Poznawanie i rozumienie klientów
Сътрудник обслужване на клиенти – Замени и Връщания, 8-часов работен ден,
Sofia, Bulgaria
Relacje z klientem
Pełny etat
Opis stanowiska pracy
Identyfikator oferty: REF775Z
Data publikacji: 03/12/2024
Company descriptionВ ИКЕА обичаме да вършим нещата различно и да се забавляваме докато работим. Ние вярваме в хората, затова, каквото и да правим, винаги поставяме нашите колеги и клиенти на първо място.
Job description
- Посреща спокойно и любезно оплаквания или коментари на клиентите, като дава ясни указания и отговори.
- Въвежда точната информация във връзка с рекламация на клиента (данни на клиента, код на рекламация, цена на артикула и т.н.).
- Приема и предава касата в началото и в края на смяната в съответствие със съществуващите инструкции.
- Помага и подкрепя колегите си в или извън отдела, когато е необходимо, като допринася за укрепването на работата в екип и сътрудничеството.
Qualification
- Подход към клиентите и умения за работа в екип
- Инициативност и стремеж за постигане на резултати
- Способност за работа в динамична среда
More Information
- Работа на смени при 8-часов работен ден
- Възможности за развитие в една от най-успешните световни търговски фирми
- Въвеждащо обучение;
Допълнителни придобивки
- Отстъпка при пазаруване в магазините ИКЕА 15% и Интерспорт 20%
- Годишен бонус, обвързан с представянето на магазина
- Допълнително здравно осигуряване
- Храна на преференциални цени в ресторанта за служители
- Ваучери за почивка от вътрешни инициативи
Семейни придобивки:
- Ваучер при раждане на дете - 100 лв
- Ваучер при сключване на брак - 240 лв
- Ваучер за децата отличници на нашите служители - 160 лв
- Ваучер за новоприет студент – дете на наш служител - 320 лв
Стани част от нашия екип и нека заедно превърнем ИКЕА в повече от място за работа, място за споделени ценности.