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Ikea member of staff helping customers use touch screen
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스토어 코워커 (멀티스킬링팀, 주16시간 (주말고정)/주24시간 정규직) - 이케아 동부산점

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  • Busan, Republikken Korea (Sydkorea)
  • Salg

Jobbeskrivelse

  • Job-ID: 357531

  • Dato for opslag: 27/07/2026

    • 우리는 어떤사람과 일하고 싶나요?

    • 이케아 리테일링 및 옴니채널 리테일링에 대한 충분한 이해를 갖춘 분
    • 고객 여정을 개선하기 위한 리테일 및/또는 판매·물류 프로세스, 툴 및 업무 방식에 대한 충분한 지식을 갖춘 분
    • 고객 행동 및 집/직장에서의 생활 트렌드에 대한 깊은 이해를 갖춘 분
    • 서비스 제품을 포함한 전체 이케아 제품군(모듈식 제품군 중심)에 대한 충분한 지식을 갖춘 분
    • 모든 관련 시스템 및 플래닝 툴에 대한 깊은 지식을 갖춘 분
    • 자신이 속한 부서의 성공 척도에 사용되는 KPI에 대한 기본적인 이해를 갖춘 분
    • 이케아 행동규범 및 건강·안전·보안 관련 규정 및 법률에 대한 이해를 갖춘 분
    • 이케아의 브랜드 정체성, 문화 및 핵심 가치에 대한 이해를 갖춘 분

    책임과 의무

    • 모든 구역에서 협력하여 고객의 요구 사항을 충족하고, 원활한 쇼핑 경험을 보장하며, 방문 내내 고객과의 주요 접점 역할을 수행함으로써 옴니채널 리테일링에서 고객 경험을 개선합니다.
    • 고객에게 적극적으로 다가가 판매를 촉진하고, 맞춤형 컨설팅 및 플래닝 서비스를 제공하는 동시에 고객의 요구 사항을 이해하고 이에 적극적으로 대응하여 매출을 극대화하고 수익성을 유지합니다.
    • 효율적인 재고 관리 및 물류 부서와의 조율을 통해 유닛 운영을 감독하고 제품 가용성을 유지합니다.
    • 계산대에서 고객을 지원하고, 결제 관련 문제를 해결하며, 제품 교환 및 환불을 효율적으로 처리합니다.
    • 푸드 구역에서 고객을 환대하고 음식 준비 및 제조를 지원하며 고객의 즐거운 다이닝 경험을 보장합니다.

    IKEA 속의 우리 팀

    We are the ones meeting our customers – in our stores, online, in our catalogue and beyond. We have knowledge of the IKEA product range, local markets and customer needs and we constantly find new ways of making real connections with our customers to maximize sales and profitability. Together with thousands of colleagues around the world we’re a diverse team working for the continued global success of the IKEA Concept – a concept that helps millions of customers create a better everyday life!



    문의나 도움이 필요하세요? 연락해 주세요!
    인터널 지원자의 경우 지원 전 라인 매니저와 얘기해주세요. 채용 과정의 일환으로 라인 매니저에게 Reference 확인이 진행될 예정입니다.
    만약 이전에 IKEA에서 근무한 경험이 있다면, 지원서에 이 사실을 명시해야 합니다. 저희는 또한 귀하의 이전 IKEA 조직에 연락하여 추천서를 요청할 수도 있습니다. 면접은 순차적으로 진행될 예정이며, 적합한 지원자가 발견될 경우 명시된 마감일보다 일찍 채용 절차가 종료될 수 있음을 알려드립니다.

    채용과 관련하여 궁금한 사항은 recruit.ikea.kr@ingka.ikea.com 로 문의 해 주세요.

    채용 시 참고사항

    당사는 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」 및 「장애인고용촉진 및 직업재활법」에 따라 보훈 대상자와 장애인에게 채용 전형에서 우대 혜택을 제공합니다. 관련 법령에 따른 대상자는 지원 시 해당 사항을 기재해 주시기 바랍니다.

    최종 합격하여 채용이 결정된 경우 근로관계 개시일부터 3개월의 *시용기간이 진행됩니다. 다만, 1회에 한해 3개월 이내에서 연장될 수 있습니다. (*시용기간은 수습기간을 의미)

    서류 반환 정책

    * 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
    * 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.

    * 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 recruit.ikea.kr@ingka.ikea.com 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.

    * 당사는 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
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