Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
Møde og forstå kunder

Kundeservicemedarbejder, 8-15 timer pr. uge, IKEA Aalborg

Søg jobbet
  • Aalborg, Nordjylland, Denmark
  • Kundeservice
  • Deltid

Jobbeskrivelse

  • Job-ID: 331562

  • Dato for opslag: 09/03/2026

    • Hvem er du?

    Hos IKEA brænder vi for at skabe enestående kundeoplevelser. Det er derfor, vi står op om morgenen og tager på arbejde. Et smil. Et lille grin. En hjælpende hånd, når kurven skal pakkes eller scanneren driller. Det er det, der tæller.
    Vi er på udkig efter nogen, der vil med på holdet og være med til at give vores gæster en fantastisk afslutning på deres besøg i butikken. Vi vil gerne møde gæsterne på en naturlig, ærlig, kærlig og direkte måde. Så det er vigtigt, at dit mindset er proaktivt og serviceorienteret og at du glæder dig til at interagere med vores mange gæster.

    Ydermere lægger vi vægt på følgende kvaliteter:
    • Du er udadvendt og har en positiv energi, der smitter af på både kunder og kollegaer, selv når der er travlt
    • Du trives med rutiner, er omhyggelig og har øje for detaljer
    • Du er en teamplayer, som elsker at hjælpe og samarbejde med kollegaer.
    • Det er en fordel, men ikke et krav, at du kommer med erfaring fra en lignende stilling.

    Hvad du skal lave – dag for dag

    Som medarbejder i kundeservice, bliver du en del af vores team i Customer Relations, der består af Returafdelingen, Kasselinjen, Informationen, Småland og Vareudleveringen. I Customer Relations løfter vi i flok og hjælper hinanden i alle afdelinger, når der er behov. Du bliver selvfølgelig grundig oplært i alle opgaver, så du kan indgå på lige fod med dine kollegaer og være med til at sikre en varieret hverdag og stor fleksibilitet for os alle sammen.

    Dine opgaver vil bl.a. bestå af at:
    • Møde og indgå i korte dialoger med mange nye mennesker hver dag, hvor du gerne skal have overskuddet til at relatere til kunderne og give lidt af dig selv
    • Sørge for at alt bliver scannet korrekt, og på den måde sikre at kassesaldo og lagerbeholdning stemmer overens
    • Besvare spørgsmål fra kunderne, der omhandler hele IKEA, og derfor have et tæt samarbejde med de andre afdelinger i varehuset
    • At hjælpe kunderne i returafdelingen med reklamationer og ombytning af varer

    Sammen som et team

    Kundeservice er en stor afdeling med et rigtig godt kollegialt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Hos os har du mulighed for at skabe et stærkt netværk. Vi har mennesket i fokus og bestræber os hver dag på at skabe en bedre hverdag for os selv og vores kunder, ved at være smilende og hjælpsomme. Vi kommer alle fra forskellige baggrunde. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er. Vi sørger for den rette oplæring, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet.

    Ansøg nu!

    Du er velkommen til at kontakte Teamleder Mette Holm på mette.holm@ingka.ikea.com ved spørgsmål. Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke via e-mail.

    Øvrige informationer

    • Arbejdstiden er på 8-15 pr. uge i gennemsnit.
    • Din arbejdstid placeres inden for varehusets åbningstid og du skal forvente at have både aftenvagter og weekendarbejde. Det er muligt for dig, at komme med input til arbejdsplanen
    • IKEA har en stor mangfoldighed og derfor må du forvente at noget af din hverdag foregår på engelsk, her kan det både være møder, materiale, engelsktalende kunder og kollegaer
    • Vi følger HK butiks overenskomst, men har samtidig en masse personalegoder som personalerabat, massage ordning, bonus ordning, kantineordning, helbredssikring via PFA og meget mere
    • Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest
    • Ønsket opstart hurtigst muligt
    • OBS: Vi indkalder løbende til samtale og forbeholder os retten til at lukke opslaget når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.

    Ligesom vores hjem er vores talenter også mangfoldige, og i IKEA har vi en passion for rigtige mennesker. Ved jobsøgning er der nogle der kan miste modet, hvis de ikke opfylder alle kompetencer, men du er meget velkommen til stadig at ansøge. Vi vil gerne lære dig at kende og mulighederne er mange i IKEA, baseret på interesse, evner og erfaring. Vi håber du være med på rejsen og glæder os til at høre fra dig!
Søg jobbet

Lignende jobs

Vis alle vores tilgængelige jobmuligheder