Colaborador de ventas (Tiempo completo)

La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos. 

Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México.

¿Qué se espera de un Colaborador de Ventas? 

Lograr una experiencia de compra agradable, conveniente y exitosa que se traduzca en mayores ventas y rentabilidad a largo plazo para la tienda. Crear clientes satisfechos de una manera efectiva mediante el uso de todos los medios y canales de venta disponibles para así atraer y alentar a más clientes a visitar la tienda más a menudo y comprar más. Optimizar las prioridades de ventas utilizando actividades comerciales y asegurando los pronósticos correctos para la oferta total de IKEA. Las principales responsabilidades son asegurar clientes satisfechos, desarrollar y ejecutar la dirección de ventas y vender a la manera IKEA.

¿Cuáles serían tus misiones?

• Acercarse activamente a los clientes que requieren ayuda adicional. Identificar sus necesidades haciendo las preguntas correctas y asesorándolos sobre las mejores soluciones para sus hogares a fin de superar sus expectativas.
• Entender cómo usar los diferentes canales de ventas y comunicación de IKEA y los conocimientos para los diferentes clientes.
• Mantener el área de responsabilidad limpia, ordenada, con precios visibles y completamente abastecida, y se asegurarse de que los estándares básicos de comercialización de IKEA estén vigentes en todo momento para brindar a los clientes una experiencia de compra positiva.
• Transmitir pasión por los productos IKEA y aprender activamente sobre sus características y beneficios; compartir este conocimiento con clientes y colegas.
• Entender los planes de acción de la tienda y el departamento. Asumir la responsabilidad de los objetivos del departamento y saber cómo contribuir con ellos.
• Ofrecer activamente todos los servicios disponibles en la tienda IKEA para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, lo que resulta en una mejor experiencia de compra para ellos.
• Liderar y / o apoyar la implementación de actividades comerciales planificadas que involucran al área de ventas en toda la tienda.
• Asegurarse de maximizar las ventas mientras mantiene la rentabilidad al conocer y dirigir activamente hacia la venta superior y los productos que requieren ser priorizados.
• Demostrar la capacidad de analizar y ajustar las capacidades de espacio de ventas en función de los parámetros del sistema (gestión de ubicación de ventas) para garantizar una alta disponibilidad de stock de producto.
• Estar familiarizado con los compromisos sociales y medioambientales de IKEA y saber cómo contribuir a la sustentabilidad.

¿Qué necesitas para ser un Colaborador de Ventas? 

Motivación:

• Pasión por ventas, cumplimiento de metas y obtener lo mejor de los clientes de IKEA.
• Los valores de IKEA realmente reflejan los valores del colaborador.
• Interesado en la vida de los clientes en el hogar y los muebles para el hogar.
• Disfrutar del trabajo en un entorno acelerado y orientado al futuro.
• Motivado por el conocimiento y deseo de aumentar las habilidades para beneficiar el negocio de IKEA y crecer personalmente.

Conocimientos:

• Actitud y comportamiento adecuado para vender activamente y ayudar a los clientes a comprar y entender los beneficios de cada producto.
• Comprensión del comportamiento del cliente.
• Comprensión y uso activo del manual de venta de IKEA.
• Conocimiento de toda la gama de productos de IKEA.
• Conocimientos básicos de presentación de la gama de productos de IKEA.
• Dirección de ventas hacia los clientes.
• Gestión de ubicación de ventas / capacidad de espacio de ventas.
• Hábil en uso de sistemas y computadoras.
• Mentalidad empresarial y orientado a resultados.

Habilidades:

• Habilidades de venta.
• Enfoque al cliente.
• Abierto al cambio / flexibilidad mental.
• Atención al detalle.
• Logro de clientes satisfechos.
• Confianza para acercarse y hablar a personas de forma adecuada y amigable.
• Entusiasmado y capaz de trabajar dentro de un equipo de trabajo.
• Capacidad para priorizar y organizar su propio trabajo para hacer un uso eficiente del tiempo disponible
• Sentido de urgencia.

Ofrece una gran oportunidad de ser parte del establecimiento de IKEA en un mercado completamente nuevo. Tendrá la oportunidad de superar los límites e influir en la dirección de IKEA en México. Todo como parte de una cultura abierta y afectuosa donde vivimos nuestros valores, trabajamos duro, nos divertimos y operamos con una perspectiva a largo plazo. Porque aquí surgen oportunidades y sigue el crecimiento.

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“En IKEA no discriminamos por motivos de raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, capacidad física, edad o posición.”