Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
Conhecer e Perceber os Clientes

Vi söker Driftledare på CX, på IKEA Linköping

Candidatar-me agora
  • Linköping, Sweden
  • Sales & Commercial
  • Part Time
  • Fixed term co-worker

Descrição da vaga

  • ID da oferta: 359648

  • Data de publicação: 31/08/2026

    • DINA DAGLIGA UPPGIFTER

    Är du en person med ledaregenskaper som ännu inte hittat möjligheten att utveckla din fulla potential? På IKEA har du chansen.

    Vi söker dig som vill ta ett första steg i din ledarskapsutveckling. Rollen som driftledare är en utvecklande möjlighet för dig som vill stärka ditt ledarskap i praktiken genom att coacha kollegor, ta ansvar för den dagliga driften och bidra till en fantastisk kundupplevelse. Här får du möjlighet att bygga erfarenheter och utveckla förmågor som kan bli en viktig grund för framtida ledarroller inom IKEA.

    I denna roll som driftledare har du dagsansvar för driften cirka två arbetspass i veckan. Resterande pass arbetar du operativt i verksamheten tillsammans med teamet och även som kombi med andra avdelningar. I ditt uppdrag ingår även ett eget ansvarsområde kopplat till något av våra kundområden, där viss administrativ tid ingår (ca 2 timmar per vecka).

    Som driftledare inom Customer Experience ansvarar du för att den dagliga driften fungerar på ett effektivt sätt och att våra kunder får en smidig, säker och positiv upplevelse genom hela kundresan. Du säkerställer bemanning, fördelar resurser, stöttar i kundärenden och hjälper teamet att skapa bästa möjliga förutsättningar för att leverera god service varje dag.

    Du är en synlig och närvarande ledare i verksamheten som coachar, stöttar och motiverar kollegor i vardagen. Genom ett lösningsorienterat och värderingsstyrt arbetssätt bidrar du till både engagerade medarbetare och nöjda kunder. Rollen innebär ett högt tempo där du dagligen balanserar kundupplevelse med effektiv drift.

    Det här är en varierande roll med stor möjlighet att påverka både kundernas upplevelse och medarbetarnas arbetsdag. Du samarbetar nära flera olika funktioner i varuhuset och får möjlighet att utveckla både dig själv och verksamheten omkring dig.

    Hos IKEA arbetar vi utifrån våra värderingar varje dag. Kundfokus, lagarbete, ansvarstagande och ett värderingsstyrt ledarskap genomsyrar allt vi gör.

    Inom funktionen Customer Experience kan arbete med barn i vårt kommande lekrum Småland förekomma. Vi tillämpar därför bakgrundskontroller för att stärka barns och ungas skydd. Om du går vidare i rekryteringsprocessen och blir erbjuden tjänsten kommer vi att be dig beställa ett utdrag ur belastningsregistret gällande "Arbete med barn i annan verksamhet än skola och barnomsorg 442.14".

    VEM ÄR DU

    Vi söker dig som tycker om att vara nära verksamheten och som får energi av att stötta människor, skapa struktur och bidra till en förstklassig kundupplevelse. Du är en serviceinriktad och trygg person som trivs i ett högt tempo och ser lösningar där andra ser problem. Genom ditt engagemang och din initiativförmåga får du saker att hända och skapar goda förutsättningar för både kollegor och kunder.

    Tidigare ledarskapserfarenhet är meriterande men inget krav. Det viktigaste är att du har viljan och potentialen att utvecklas som ledare samt ett intresse för att coacha, stötta och skapa engagemang hos andra.

    Du bygger förtroende genom att vara närvarande i vardagen, samarbetar väl med människor omkring dig och tar ansvar för att driva verksamheten framåt. För att lyckas i rollen behöver du känna dig trygg med att arbeta i digitala system samt behärska svenska och engelska i tal och skrift.

    Det viktigaste för oss är vem du är som person och att du vill utvecklas tillsammans med oss. Resten lär du dig hos oss, och vi ger dig verktygen för att lyckas.

    Frågor och support? Låt oss knyta kontakt!

    Vi söker två personer för denna tjänst, som är vikariat med start enligt överenskommelse tom 20270831 på 30,75 timmar i veckan. Eftersom varupåfyllnad ingår i rollen varierar arbetspassen mellan 09.00-20.40 med cirka 2-3 kvällar i veckan samt varannan helg.

    Låter detta som något för dig? Ansök senast den 13/9 men intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan.

    Har du frågor om tjänsten? Välkommen att kontakta rekryterande chef Jonna Broström, jonna.brostrom@ingka.ikea.com. Har du frågor om rekryteringsprocessen? Välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Daniella Stenberg, daniella.stenberg@ingka.ikea.com.

    Varmt välkommen med din ansökan!




Candidatar-me agora

Vagas semelhantes

Exibir todas as nossas oportunidades disponíveis