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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Poznawanie i rozumienie klientów

Mitarbeiter:in Kundenservice 80 - 100%

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  • Pratteln 1, Basel-Landschaft, Switzerland
  • Relacje z klientem
  • Niepełny etat

Opis stanowiska pracy

  • Identyfikator oferty: 327629

  • Data publikacji: 28/01/2026

    • Wer du bist

    Ein Job nur für Menschen, die Menschen lieben.

    Dir gefällt es, immer die passende Antwort auf alle möglichen (Kunden-)Fragen zu haben? Auch dann, wenn sich ein paar Fragen täglich wiederholen, denn Weiterhelfen gibt dir ein gutes Gefühl?

    Wir sollten uns kennenlernen, denn du und unser Team habt viel gemeinsam.

    Menschen arbeiten besser, wenn es ihnen gut geht. Bei IKEA glauben wir, dass Herausforderungen Freude machen, wenn man Spass bei der Arbeit hat und gemeinsam Ziele erreicht. Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dich persönlich und beruflich weiterentwickeln kannst.

    Wie siehst du das? Schau mal, ob das zu dir passt:

    • Du hast bereits Erfahrung im Einzelhandel oder Service.
    • Es macht dir Spass, in einem lebendigen Umfeld mit vielen unterschiedlichen Menschen zu arbeiten.
    • Auch in schwierigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf.
    • Du sprichst ein sicheres Deutsch, jede andere Fremdsprache ist ein Plus.
    • Du interessierst dich für Wohnungseinrichtung und kannst dich für IKEA begeistern.
    • Schichtarbeit ist für dich kein Problem.

    Du bist verantwortlich für

    • Im Einrichtungshaus Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite stehen.
    • Das machst du in verschiedenen Arbeitsbereichen, bspw. im Backoffice oder auch im Småland, wo du für Kinder von 3 bis 10 zuständig bist.
    • Mit internen Vorgaben als Grundlage schnelle und unkomplizierte Lösungen für alle möglichen Kundenanliegen finden.
    • Kassendienst und Beratung der Kund:innen bei der Bezahlung.





    Denkst du, das würde passen?

    Wir haben oben geschrieben, dass wir möchten, dass es unseren Mitarbeitenden gut geht.

    Dazu gehört auch “danke” zu sagen!

    Unser Dankeschön:

    · 28 Ferientage (basierend auf einem 100%-Pensum)
    · 20 Wochen bezahlte Elternzeit für Mütter, 8 Wochen bezahlte Elternzeit für Väter.
    · Sehr attraktive Sozialleistungen
    · 15% Personalrabatt auf deinen Einkauf – und das in jedem IKEA Einrichtungshaus
    · Du kommst mit dem ÖV? Wir bezahlen zwischen 85% bis 100% des Jahresabonnements
    · Kostenfreie Parkmöglichkeiten
    · Unlimitierter Zugang zur LinkedIn-Learning-Plattform
    · Günstige und gesunde Mahlzeiten in der Kantine (CHF 4,50 für Fleisch- und CHF 3,50 für Vegi-Gerichte)
    · Bonuszahlungen für alle Mitarbeitenden

    Bei IKEA gibt es viele unterschiedliche Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln. Wir fördern und bestärken unsere Mitarbeitenden darin, verschiedene Aufgaben auszuprobieren, zwischen den Funktionen zu wechseln oder ins Ausland zu gehen. Bitte reiche deine komplette Bewerbung online ein und sei dir bewusst, dass wir Unterlagen per E-Mail oder über die Post nicht berücksichtigen können.
    Das wäre es von uns.
    Das waren jetzt sehr viele Infos. Wir würden uns freuen, mehr über dich zu erfahren. Klicke doch einfach auf «Jetzt bewerben» und los geht’s. Wir prüfen Bewerbungen laufend und stellen den Bewerbungsprozess ein, sobald wir die richtige Person gefunden haben. Bitte bewirb dich also so schnell wie möglich.
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