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Poznawanie i rozumienie klientów

Colaborador de IKEA Food - Copa - 20h (Disponibilidade: 12h às 18h)

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  • Matosinhos, Porto, Portugal
  • Restauracja (IKEA Food)

Opis stanowiska pracy

  • Identyfikator oferty: 373462

  • Data publikacji: 27/10/2026

    • QUEM ÉS TU

    Muitos clientes reconhecem a IKEA pelos nossos produtos bonitos, funcionais e sustentáveis para a casa. Na área de restauração, garantimos que os nossos clientes têm várias opções, cada vez mais saudáveis e sustentáveis, a preços acessíveis, para complementar a sua experiência nas nossas lojas - ou nas suas casas. Afinal, como dizia o nosso fundador, ninguém faz boas compras de estômago vazio!
    Também concordas? Boa!

    Vamos contar-te mais sobre restauração na IKEA.

    Na IKEA acreditamos que todas as pessoas têm talento. Por isso, esperamos que os nossos candidatos tenham:
    • Gosto para trabalhar em restauração, em equipa com de forma dinâmica e colaborativa;
    • Gosto pelo contacto com o cliente e vontade de oferecer um bom serviço que dê aos nossos clientes um motivo para voltar mais vezes à IKEA;
    • Capacidade de gestão do stresse, sentido de responsabilidade e capacidade para estabelecer prioridades e organizar o próprio trabalho com eficiência;
    • Abordagem flexível e recetiva à mudança, com um espírito proativo e empreendedor, procurando novas formas de fazer as coisas e melhorar a experiência dos clientes.

    UM DIA DA TUA VIDA NA IKEA

    Todos sabemos como é fundamental manter a cozinha e a dispensa arrumadas e organizadas, nas nossas casas. Por isso, no departamento de restauração, todos os colaboradores devem garantir um espaço de trabalho limpo, organizado e convidativo.
    Estamos organizados em cinco áreas, com focos de trabalho diferentes:
    • Cozinha onde preparamos e confecionamos os vários pratos que temos disponíveis para os nossos clientes e colaboradores;
    • Restaurante de clientes é a equipa que faz o atendimento, abordando o cliente de forma ativa, recebendo com simpatia e se necessário, até ajudar no processo de escolha;
    • Restaurante de colaboradores (sim, temos um restaurante para colaboradores!) com uma oferta variada, cada vez mais saudável e sustentável, a preços muito acessíveis;
    • Bistro é aquela zona depois da linha de caixas, onde se podem comprar os cachorros quentes (entre outras coisas!). Esta equipa prepara as iguarias e faz atendimento ao cliente.
    • Mercearia Sueca onde os nossos clientes podem levar para casa os seus produtos suecos preferidos. Nesta área, a equipa faz o atendimento ao cliente e assegura a gestão do espaço de venda, assegurando que os produtos estão sempre em perfeitas condições e com o preço corretamente afixado;

    A segurança dos nossos produtos é sempre uma prioridade para a IKEA. Assim, os nossos colaboradores devem contribuir para a segurança, eficiência e boas práticas operacionais de acordo com as rotinas e com as normas de segurança alimentar (HACCP) em vigor.

    JUNTOS COMO UMA EQUIPA

    Inspirados nas nossas raízes suecas e visão humanista, na IKEA temos uma cultura única. Acreditamos que todas as pessoas têm valor, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade - a diversidade é uma mais valia para o nosso negócio.
    Valorizamos o espírito de união e a informalidade. Por isso, é muito provável que aqui te vás sentir em casa!

    Queremos mesmo criar um melhor dia a dia para os nossos clientes. E para os nossos colaboradores.
    Assim, estes são alguns dos benefícios que oferecemos:
    • Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível (de fazer crescer água na boca!)
    • Horários comunicados com antecedência para que seja mais simples conciliar o trabalho com a tua vida pessoal (estudos, hobbies, trabalhos, ou mesmo para não fazer nada...)
    • Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO;
    • Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para fazermos crescer o negócio;
    • Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc.;
    • Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job para explorares o teu potencial.

    Trabalhar na IKEA é muito mais do que ter um trabalho.








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