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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Poznawanie i rozumienie klientów

Addetto/a al Servizio Clienti

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  • Afragola (Na), Napoli, Italy
  • Relacje z klientem
  • Niepełny etat

Opis stanowiska pracy

  • Identyfikator oferty: 338893

  • Data publikacji: 20/04/2026



    • Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case.

    Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa, dove puoi essere te stesso ed esprimere il tuo talento? Ottimo, sei nel posto giusto!

    CHI SEI:
    • Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti;
    • Un cliente agitato non ti spaventa, anzi sei felice di trovare soluzioni con lui.

    Ottimo! Stiamo cercando proprio te!



    COSA FARAI OGNI GIORNO:
    Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando le loro esigenze, raccogliendo i loro feedback, offrendo dei servizi e facendo sì che la loro esperienza d’acquisto sia la migliore possibile. Cosa farai:

    • Sarai di supporto grazie alla nostra guida nell'accogliere il cliente e nel fornire il tuo contributo per rendere il processo d’acquisto semplice e favorire sempre una shopping experience conveniente e divertente;
    • Scoprirai tutte le caratteristiche ed i vantaggi dei servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.) e le policy di assistenza al cliente laddove qualcosa non sia andata come ci aspettavamo.



    At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people!

    Applica ora!

    Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre alla opportunità di lavorare per un'azienda globale! Farai parte di una cultura inclusiva guidata da valori, con processi HR strutturati per supportarti nel tuo inserimento e nella tua crescita.

    Cosa ti offriamo?

    Contratto part-time 20h con turni variabili comprensivi del weekend (sabato e domenica)

    Durata 6 mesi con possibilità di proroga

    Mensa interna con pasti completi a meno di 2€

    Sconto dipendenti del 15% su tutti i prodotti IKEA

    Accesso al portale convenzioni per il tuo tempo libero: viaggi, tempo libero, tecnologia e molto altro

    Un ambiente di lavoro accogliente che valorizza te, la tua crescita e i tuoi valori!

    #somuchmorethanajob



    METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO

    In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, gravidanza e abilità.
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