Møte og forstå kunder
Chef de service, épicerie suédoise et bistro
Quebec, Canada
Mat og restaurant
Heltid
Stillingsbeskrivelse
Jobb-ID: 268929
Dato lagt ut: 11/12/2024
Qui tu es• Intérêt marqué pour les ventes et motivation par la satisfaction des besoins des clients dans un environnement dynamique.
• Plus de cinq ans d’expérience en gestion dans un service alimentaire à volume élevé.
• Passion pour la nourriture et fierté des produits servis.
• Intérêt pour l'exploration de nouvelles idées et la promotion du changement, tout en créant un esprit d’appartenance et des relations de confiance.
• Orientation client avec une capacité éprouvée à travailler en équipe ou de manière autonome pour offrir une expérience alimentaire sûre, saine, délicieuse, viable, abordable et agréable.
• Modèle des valeurs de l'entreprise et acteur dynamique pour favoriser une culture de partage des connaissances et un milieu ouvert, contribuant à la transformation du Bistro et de l’Épicerie suédoise.
• Intérêt pour la gestion alimentaires, des stocks, des commandes et de l’inventaire.
• Expérience en vente et commerce au détail
Tes responsabilités
• Assurer que l’Épicerie suédoise est en excellent état et bien approvisionnée, en gardant toujours les clients en tête.
• Promouvoir une culture axée sur la sécurité en veillant à l’efficacité des tâches quotidiennes.
• Connaître la gamme des aliments IKEA et inspirer les clients par leur diversité.
• Piloter la stratégie de présentation croisée pour optimiser les ventes en collaborant efficacement avec les intervenants pertinents.
• Gérer la chaîne d’approvisionnement alimentaire pour assurer des commandes, une production et des niveaux de stocks efficaces, optimisant ainsi la rentabilité.
• Contribuer à la création et à la mise en œuvre du plan d’affaires de l’unité et des services alimentaires au détail IKEA, en instaurant les meilleures pratiques pour le marketing en magasin, la sécurité alimentaire et la réduction des déchets.
• Garantir une excellente expérience client en s’assurant que l’équipe dispose des bonnes connaissances sur la gamme IKEA (aliments et produits) et les services IKEA, et qu’elle peut les communiquer efficacement aux clients.
• Créer et gérer une équipe de bistrot et de marché alimentaire suédois agile, diversifiée et performante, capable d’améliorer et de renforcer les activités de vente au détail des produits alimentaires de IKEA, en tenant compte de la position de la marque, de la conformité juridique et des stratégies de développement durable de IKEA.
Un travail d'équipe
Grâce à nous, les clients, les collaborateurs et les gens à la maison peuvent avoir une meilleure vie quotidienne grâce à des aliments qui sont bons pour les gens et pour la planète. Ensemble, nous servons chaque année plus de 660 millions de clients dans les restaurants IKEA du monde entier, soulignant notre héritage scandinave en offrant le goût moderne de la Suède. Nous proposons également une diversité de produits alimentaires dans nos bistros et dans l’« Épicerie suédoise ». Nous sommes un groupe diversifié de personnes qui vivent toutes selon la devise suivante : Le rire est à son plus lumineux là où se trouve la nourriture !
Pourquoi vous allez nous aimer
Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :
• Journées santé (en plus des congés !)
Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
• REER avec options de contribution de IKEA équivalente
• Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
• Compte gestion-santé
• Assurance vie
• Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
• Congé parental
• Congé de décès
• Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)
Le salaire annuel de départ pour ce poste varie de 58 960 $ à 75 000 $ et sera basé sur l'expérience professionnelle pertinente.
Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Chef de service, épicerie suédoise et bistro