Si/imaš: • Željo pa delu s kupci ter sposobnost hitrega vzpostavljanja odnosov z ljudmi. • Sposobnost sprejemanja hitrih in premišljenih odločitev v dinamičnem okolju. • Odlično razvite komunikacijske veščine. • Odločnost in sposobnost ohranjanja mirnosti v odnosih z nezadovoljnimi in/ali razburjenimi kupci. • Sposobnost samostojnega in skupinskega dela. • Računalniško pismenost. • Odlično znanje slovenskega jezika.
Tvoja vsakodnevna opravila
• Zagotavljanje izvrstnih srečanj s kupcem v okviru vseh aktivnosti, povezanih s kupci. • Aktivno komuniciranje s kupci na prijazen in samozavesten način z namenom ustvarjanja nagrajujoče izkušnje. • Prispevanje k doseganju operativnih kazalnikov uspešnosti (KPI) in ciljev z namenom ohranjanja zvestobe kupcev • Podpiranje sodelavcev in ključnih deležnikov pri nenehnem razvijanju znanja in veščin na področju izkušnje kupcev • Podpiranje relevantnih deležnikov pri prepoznavanju priložnosti za zagotavljanje, da bodo kupci ponovno obiskali trgovino IKEA
Naša ekipa v okviru podjetja IKEA
V oddelku za odnose s kupci gradimo in ohranjamo dolgotrajne odnose z novimi in obstoječimi kupci v večkanalnem maloprodajnem okolju. Smo raznolika ekipa, ki sodeluje pri zagotavljanju pozitivne izkušnje za vse obiskovalce in kupce podjetja IKEA: vzpostavljamo storitve, zbiramo povratne informacije poskušamo rešiti težave naših kupcev. Naš način delovanja je povezovanje z ljudmi, tako da poslušamo, kakšne so njihove osebne potrebe in ustvarjamo pristne interakcije. Smo skupina ljudi, ki so resnično strastni do ljudi!
Apply now!
Pridruži se oddelku za odnose s kupci in se prijavi prek spleta do 24.8.2026 v slovenskem jeziku.
Z izbranim kandidatom/ko bo sklenjena pogodba o zaposlitvi za 30 ur tedensko.
