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Ügyfelek megismerése és megértése

Villefranche s/ Saône - Leader d'équipe unité commerciale F/H - CDI - Temps plein

Jelenetkezés az állásra
  • Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France
  • Értékesítés és kereskedelem

Munkakör leírás

  • Állás azonosítója: 366763

  • Publikálás dátuma: 29/09/2026

    • Si tu te reconnais

    Faire grandir les équipes pour mieux servir les clients.
    Chez IKEA, la performance passe par des équipes engagées, autonomes et alignées autour d’un objectif commun : offrir une expérience client simple, fluide et omnicanale. Le rôle de leader est clé pour faire vivre nos valeurs et accompagner la croissance du business.

    Le profil que nous recherchons :

    - Expérience confirmée en management d’équipe, idéalement dans le retail, la distribution ou la vente omnicanale.
    - Forte orientation client et résultats, avec une bonne compréhension des enjeux commerciaux.
    - Capacité à accompagner, développer et engager les collaborateurs, dans un esprit de confiance et de collaboration.
    - À l’aise avec les indicateurs de performance, les objectifs et le pilotage de l’activité.
    - Capacité à organiser, prioriser et faire évoluer les méthodes de travail.
    - Leadership accessible, communication claire et posture exemplaire.
    - À l’aise dans un environnement en mouvement, multiculturel et en transformation.
    - Anglais professionnel (niveau intermédiaire).

    Ce que tu feras au quotidien

    Le rôle consiste à organiser et piloter les activités commerciales et opérationnelles, tout en développant les compétences et l’engagement de l’équipe.

    Les principales missions :

    - Coordonner les activités de l’unité (vente, relation clients, logistique, services) afin de garantir une expérience client fluide et cohérente.
    - Accompagner les collaborateurs dans la gestion de leurs missions quotidiennes et dans l’atteinte des objectifs commerciaux.
    - Déployer les priorités commerciales, en assurant la disponibilité des produits, la performance des ventes et la qualité des services.
    - Créer un environnement de travail sûr, organisé et conforme, dans le respect des règles IKEA et de la législation.
    - Recruter, développer et fidéliser les talents, en préparant la montée en compétences et la succession.
    - Analyser les résultats et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue adaptées au marché local.

    Pourquoi nous rejoindre ?

    Chez IKEA, le leadership est l’affaire de tous.
    Rejoindre IKEA, c’est : Manager dans un environnement collaboratif, inclusif et responsabilisant - Avoir un impact direct sur la performance du magasin et l’expérience client - Développer ses compétences managériales et business grâce à un apprentissage continu - Évoluer dans une entreprise portée par des valeurs fortes : simplicité, exemplarité et sens des responsabilités.

    Salaire : entre 34190€ et 45000€/an selon expériences et compétences (salaire brut annuel incluant la prime de 13ème mois, sur la base d’un temps plein 35h). 

    Les avantages :

    - Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.​
    - Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.​
    - Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.​
    - Une solution de restauration.
    - Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.​
    - Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).​
    - Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).





    Bon à savoir



    Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
    Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement.
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