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Rencontrer & comprendre nos clients

Apprentissage dans la vente (commerce de détail) (01.08.2027-31.07.2030)

Postule
  • Riddes, Suisse
  • Vente

Description de poste

  • Numéro de l'offre: 357824

  • Date de publication: 02/08/2026

    • Qui tu es

    Tu es au bon endroit si tu souhaites postuler pour les apprentissages suivants :
    • Assistant·e du commerce de détail AFP
    • Gestionnaire du commerce de détail CFC (orientation conception d’expériences d’achat)
    • Gestionnaire du commerce de détail CFC avec maturité professionnelle (orientation conception d’expériences d’achat)

    IMPORTANT : consulte impérativement les détails du processus de recrutement dans la section « Bon à savoir » !

    QUI TU ES
    En tant qu’apprenti·e chez IKEA Suisse, tu ne fais pas le chemin seul·e : tu fais partie d’une grande communauté d’apprenti·es. Ensemble, vous vivez une expérience riche et variée dans un environnement international, apprenez à prendre des responsabilités et à vous développer. [
    Pendant ton apprentissage, nous te montrons pas à pas tout ce dont tu as besoin pour entrer en toute confiance dans la vie professionnelle et atteindre tes objectifs.

    Dans la vente, tu es au cœur de l’action : tu aides nos client·es à trouver ce qui leur convient pour leur intérieur – avec amabilité, honnêteté et professionnalisme. Tu aimes aller vers les autres et leur offrir une expérience IKEA dont ils se souviennent avec plaisir.

    Tu n’as pas besoin de tout savoir déjà ! Ce qui compte, c’est ta curiosité, ton envie d’apprendre et de t’impliquer chez IKEA.

    Pour que nous soyons faits pour nous entendre, tu apportes idéalement :
    • Tu aimes être en contact avec d’autres personnes et tu te sens à l’aise pour échanger avec elles
    • Tu t’intéresses à l’habitat, aux meubles et à l’aménagement intérieur – tu aimes par exemple décorer ta chambre ou tester tes propres idées
    • Tu sais écouter et essayer de comprendre les besoins des autres, par exemple lorsqu’on te demande conseil
    • Tu aimes travailler en équipe, mais tu sais aussi être autonome
    • Tu es plutôt bien organisé·e et arrives à gérer école, devoirs et loisirs
    • Tu es à l’aise avec un ordinateur ou une tablette, tu maîtrises très bien le français et tu as des bases en anglais

    Tes responsabilités

    • Tu apprends à créer, avec ton équipe, une expérience IKEA unique, dans laquelle nos client·es se sentent bien et ont envie de revenir
    • Tu t’exerces à conseiller activement les client·es : tu présentes les produits, expliques les idées d’aménagement et rends nos services (livraison, montage, etc.) simples et compréhensibles
    • Tu découvres comment ta manière de conseiller contribue à la satisfaction des client·es, qui repartent avec de nouvelles idées pour leur intérieur
    • Tu apprends à garder ton espace de vente ordonné et attractif : remplir les rayons, mettre les produits en valeur et veiller à une présentation soignée
    • Tu collabores avec différents services, par exemple avec le design d’intérieur, pour développer de nouvelles idées et solutions



    Nous sommes ceux qui accueillent les clients dans le magasin, en ligne, dans le catalogue, etc. Nous connaissons la gamme de produits IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouvelles façons d’établir des liens réels avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Nous, tous les collaborateurs autour du monde, formons une équipe diverse travaillant ensemble au succès global continu du concept IKEA – un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur quotidien !





    BON À SAVOIR

    Merci de soumettre ta candidature en ligne. Les candidatures par e-mail ou par courrier ne pourront malheureusement pas être prises en compte.

    Ajoute les documents suivants à ton profil :
    • Ton CV ou un document avec plus d’informations sur toi – pour que nous apprenions à te connaître
    • Tes bulletins des deux dernières années scolaires – pour évaluer ton accès à l’AFP ou au CFC (avec ou sans maturité professionnelle). Nous souhaitons être transparents : des absences non justifiées peuvent nous faire douter de ta motivation. Si c’est le cas, une courte explication dans ta candidature nous aidera à mieux comprendre ta situation
    • Des documents facultatifs, comme des rapports de stage ou des projets personnels dont tu es fier·e

    *Information complémentaire :
    La lettre de motivation n’est pas obligatoire chez nous. Les candidat·es présélectionné·es seront invité·es à passer un après-midi dans un magasin IKEA pour faire connaissance et découvrir concrètement l’apprentissage. Cela nous aide, toi comme nous, à voir si nous sommes faits pour travailler ensemble.

    *L'après-midi découverte aura lieu le 25 septembre 2026 de 14h00 à 16h45 au magasin IKEA Riddes.

    Plus d’informations et des conseils pour ta candidature sur :
    www.ikea.ch/berufsbildung

    Et au fait, chez IKEA Suisse, être apprenti·e n’apporte que des avantages !
    • IKEA prend en charge tous les coûts obligatoires de ton apprentissage et met un ordinateur portable à ta disposition
    • Tu fais partie d’une communauté de plus de 100 apprenti·es en Suisse
    • De bons résultats scolaires sont récompensés par un cadeau semestriel
    • Tu bénéficies d’heures dédiées à l’apprentissage en entreprise tout en gardant du temps pour tes amis et tes loisirs
    • Tu découvres différents services pendant ton apprentissage
    • Tu es accompagné·e par un·e formateur·trice qui te soutient et te donne du feedback
    • Tu peux vivre une expérience dans un autre magasin IKEA pendant ton apprentissage
    • Et après, de nombreuses opportunités internationales s’ouvrent à toi
    • Et au fait : connais-tu notre compte TikTok ? Nos apprenti·es peuvent y participer volontairement et partager leur quotidien en coulisses.
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