Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
Rencontrer & comprendre nos clients

Online Verkoopmedewerker - Zakelijk

Postule
  • Groningue, Pays-Bas
  • Vente

Description de poste

  • Numéro de l'offre: 330358

  • Date de publication: 12/05/2026



    • Voor onze afdeling B2B binnen het Remote Customer Meeting Point van IKEA Nederland, zijn wij op zoek naar nieuwe enthousiaste collega's.

    Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn

    Bij IKEA for Business ben je het gezicht en aanspreekpunt van IKEA voor onze zakelijke klanten; samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze zakelijke klant van begin tot eind van het aankoopproces wordt ontzorgd. Je loopt de vloer op met zin om de dag te beginnen en zit vol energie. Kom maar op met die werkdag!


    Zo zou jouw werkdag eruit kunnen zien:

    Je loopt het kantoor binnen, groet je collega’s en installeert je op je werkplek. Je start de systemen op, bekijkt kort het laatste nieuws en je bent klaar voor de eerste afspraken. De ochtend begin je in de telefoonlijn, waar je uiteenlopende vragen van zakelijke klanten beantwoordt: van levertijden en productinformatie tot het toelichten van zakelijke voorwaarden.

    Daarna bekijk je je agenda om te zien met welke klanten je vandaag in gesprek gaat. Misschien heb je een online afspraak met een bedrijf dat zijn kantoor wil vernieuwen, of een nieuwe klant die wil weten hoe IKEA kan helpen bij de inrichting van een horecalocatie. Jij bespreekt de wensen, denkt mee over mogelijke oplossingen en verwijst door naar de juiste IKEA‑specialisten en tools voor het uiteindelijke ontwerp.

    In de middag bel je twee klanten terug die nog wilden nadenken over de offerte die je eerder hebt toegelicht. Ook verwerk je een leuke nieuwe aanvraag van een Bed & Breakfast voor de levering van drie slaapkamers en een ontbijtruimte die binnenkort geleverd en gemonteerd moeten worden. Je stemt de details en planning zorgvuldig af, zodat alles op tijd en volgens afspraak kan doorgaan.

    Je sluit de dag af met een potentiële klant die een nieuw kantoor heeft en ondersteuning zoekt bij het aanmaken van een IKEA for Business Netwerk-account en vragen heeft over het bestelproces. Jij vertaalt de behoeften van de klant naar een heldere aanvraag, schakelt waar nodig met collega’s en stakeholders en zorgt ervoor dat de klant precies weet wat de volgende stappen zijn.

    Aan het einde van de dag heb je met verschillende ondernemers gesproken, offertes opgevolgd en opdrachten verder gebracht, een afwisselende dag waarin je echt het verschil hebt gemaakt voor onze zakelijke klanten.

    Ons team binnen IKEA

    Kan je het je voorstellen? IKEA begon ooit als klein postorderbedrijf in Älmhult, een Zweeds dorp op het platteland. Tegenwoordig vind je ons in 63 landen met een uniek assortiment. Werken bij IKEA, betekent werken in een wereld aan ideeën. Een wereld die door onze eigen collega’s wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en je jezelf kan zijn. Waar we met elkaar het verschil maken voor zoveel mogelijk mensen en de planeet. Maar ook een werkplek waar je zelf je carrièrestappen bepaalt en waar veel ruimte is voor jouw praktische creativiteit en ideeën. En dat alles terwijl je werkt in een fijn team met collega’s die altijd voor je klaarstaan en je helpen wanneer dat nodig is.  

    Ieder land waar IKEA gevestigd is, heeft een eigen Remote Customer Meeting Point (RCMP). Voor IKEA Nederland is het RCMP gevestigd in Groningen. Het RCMP is hét aanspreekpunt voor alle klanten die winkelen in onze webwinkel IKEA.nl of in één van onze 13 vestigingen.

    De B2B‑afdeling is verantwoordelijk voor alle zakelijke klanten die op afstand een aankoop willen doen bij IKEA. Je werkt samen met een enthousiast team dat zich dagelijks inzet voor deze klanten. De aanvragen lopen sterk uiteen: van een bestelling van kantoorinrichting voor een kantoor van Nike tot een projectontwikkelaar die tien identieke keukens nodig heeft voor een nieuwbouwproject.

    Als medewerker van de B2B‑afdeling informeer je zakelijke klanten telefonisch over het assortiment, de mogelijkheden en voorwaarden. Je coördineert aanvragen, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat de juiste producten en diensten worden gekoppeld aan de wensen van de klant.

    Daarnaast is de zakelijke afdeling verantwoordelijk voor het verwerken en afhandelen van grote orders van zakelijke klanten. Hierbij werk je nauw samen met de Senior B2B-verkoopmedewerker. Regelmatig is zorgvuldige afstemming en overleg met verschillende afdelingen binnen IKEA Nederland nodig om alle processen in goede banen te leiden en de klant optimaal te bedienen.

    Je start bij het RCMP met een 7-daagse betaalde training van 9.00 tot 16.00. Je leert dan meer over IKEA en onze werkwijze. Na de training ga je voor 28,32 of 36 uur aan de slag.

    Wie je bent

    Naast dat je jezelf herkent in onze waarden, een ambassadeur bent voor IKEA en staat te trappelen om jezelf en IKEA verder te ontwikkelen, voldoe je aan de volgende voorwaarden:

    • Je bent klantgericht: je denkt in oplossingen in plaats van problemen, je doet er alles aan om zakelijke klanten te voorzien in hun wensen en tevreden klanten zorgen voor een lach op jouw gezicht;
    • Snel schakelen kan je als de beste, met altijd het belang van de klant voor ogen; je adviseert de klant over IKEA producten, je denkt na over mogelijke alternatieven en zorgt dat alles op de juiste manier bij de klant wordt bezorgd. Daarnaast ben je sales-minded en durf je het gesprek met de klant aan te gaan om die extra sales binnen te halen;
    • Je kan makkelijk omgaan met verschillende computersystemen en bent goed met cijfers; offertes opstellen, klantervaring waarborgen en toezien op afronding van projecten is voor jou geen probleem;
    • Je bent leergierig: uiteraard begeleiden wij je van A tot Z en krijg je verschillende trainingen om jou klaar te stomen voor deze fantastische baan.

    Goed voor onze aarde én voor jou

    Wat we vandaag doen, gaan we morgen weer iets beter doen. Want samen zorgen we voor de mens en het milieu. En IKEA zorgt ondertussen ook goed voor jou. Start per 1 mei als Online verkoopmedewerker - Zakelijk en krijg:

    • Een basissalaris van €16,18 Standaard wordt je vakantiegeld in mei uitbetaald en je 13e maand in december, maar je kunt er voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen. Mocht je hiervoor kiezen is het all-in uurloon € 18,82 per uur.
    • Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
    • 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
    • Diverse regelingen die passen bij jouw persoonlijke situatie. Denk hierbij aan transitieverlof en gelijk (100% doorbetaald) geboorteverlof ongeacht de samenstelling van je gezin. Ook mag je de in Nederland geldende feestdagen met niet-christelijke feestdagen ruilen. En elke winkel heeft een stilte-/gebedsruimte. 
    • Hybride werken: na de eerste 8 weken kun je een gedeelte van je uren thuiswerken.
    • Je krijgt een training waarin je alle kneepjes van het vak leert.
    • De reiskosten voor het openbaar vervoer volledig vergoed. Reis je toch met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming voor de gemaakte reiskosten tot maximaal €243 per maand.

    Enthousiast geworden? Solliciteer dan nu en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega!
Postule

Postes similaires

Senior B2B verkoopmedewerker

Groningen, Groningen, Netherlands Vente Fixed term co-worker