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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Planificateur.trice

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  • Gatineau, Quebec, Canada
  • Sales & Commercial
  • Part time

Job Description

  • Job ID: 330838

  • Date posted: 24/02/2026

    • Ce que tu vas nous apporter

    • Vous faites preuve d’une attention incroyable aux détails et vous pouvez jongler facilement entre plusieurs priorités concurrentes tout en gardant le sourire
    • Vos compétences en matière de service à la clientèle sont excellentes – vous pouvez évaluer les besoins d’un client rapidement pour lui vendre une solution, en offrant tout le soutien pour l’aider dans sa décision d’achat
    • Vous êtes une personne sociable et vous pouvez entamer une conversation facilement
    • Vous avez une passion évidente pour les articles et la conception IKEA, ainsi que pour notre engagement à l’égard du développement durable
    • Vous possédez environ 6 mois d’expérience professionnelle dans un environnement de ventes ou de service à la clientèle à volume élevé
    • Vous n’avez aucun problème à travailler dans un milieu de travail physiquement exigeant et au rythme effréné
    • Vous êtes à l’aise de soulever jusqu’à 22,5 kg (50 lb) (il ne s’agit pas de maintenir le poids longtemps et vous pouvez vous faire aider au besoin!)
    • Vous parlez couramment le français et l'anglais. (l'anglais est requis pour permettre la collaboration matricielle.)

    A quoi ressemble une journee avec nous ?

    • Aider les clients dans le processus d’autoplanification ou proposer des conceptions précises et des solutions d’aménagement détaillées
    • Offrir aux visiteurs une expérience d’achat positive en veillant à ce que les normes relatives au service à la clientèle de votre secteur soient respectées ou surpassées
    • S’assurer que la marchandise est présentée conformément aux normes IKEA, qu’elle est correctement étiquetée et accompagnée des affiches appropriées
    • Respecter les procédures de contrôle des stocks.
    • Former et encadrer les apprentis sur les caractéristiques des produits, les services, les techniques de vente et les exigences techniques
    • Contribuer à un environnement où la culture IKEA est une réalité forte et vivante qui englobe la diversité des collaborateurs et des clients
    • Assumer la responsabilité d’autres tâches et projets susceptibles de se présenter.

    Un travail d'équipe

    Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu’ils soient nouveaux ou non. Nous formons une équipe diversifiée, travaillant de concert pour garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA. Nous mettons en place des services, nous recueillons des commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à établir des liens avec nos clients en étant à l’écoute de leurs besoins personnels et en créant des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens !





    Pourquoi vous allez nous aimer

    Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :
    • Journées santé (en plus des congés !)
    • Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
    • REER avec options de contribution de IKEA équivalente
    • Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
    • Compte gestion-santé
    • Assurance vie
    • Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
    • Congé parental
    • Congé de décès
    • Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)


    Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Planificateur
    Le taux/salaire de départ pour ce poste varie de 23.62 CAD à 35.42 CAD et sera basé sur l'expérience professionnelle pertinente.
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