Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
Møde og forstå kunder

Medarbetare Customer Experience (8 tim/v), IKEA Västerås

Søg jobbet
  • Västerås, Värmlands Län, Sweden
  • Salg
  • Deltid

Jobbeskrivelse

  • Job-ID: 328678

  • Dato for opslag: 10/02/2026

    • VEM ÄR DU

    Vill du vara med och bidra till världens bästa kundmöte och överträffa kundens förväntningar genom hela köpprocessen !?
    IKEA Västerås söker nu medarbetare till Customer Experience om 8 tim/vecka (kväll samt varannan helg). Start enl överenskommelse. Goda möjligheter till fler timmar vid behov och 20 tim/vecka i sommar.

    På IKEA arbetar vi med att skapa en bättre vardag för de många människorna. Människor som alla är unika på sitt sätt, precis som du och jag. Ditt unika jag bidrar till att göra IKEA bättre! Det vi har gemensamt är att vi delar IKEAs värderingar. Vi jobbar tillsammans, hittar nya lösningar och förbättringar i vår vardag.

    Vi söker dig som brinner för effektiv kundservice, heminredning och försäljning. Du är flexibel med inställningen att ingenting är omöjligt med mål att ständigt utvecklas. Du har ett stort engagemang i allt du gör, du är driven och får saker gjorda och har lätt för att sprida din positivitet till såväl kunder som kollegor. Du är ansvarstagande, nyfiken och självgående och tillsammans med dina kollegor kavlar du upp ärmarna när och där det behövs! Givetvis bidrar du till ett bra arbetsklimat där arbetsglädje, samarbete, hjälpsamhet och gemenskap är högt prioriterat.

    Som person är du ödmjuk, lyhörd och tålmodig. Du är lösningsorienterad och kommunikativ samt klarar av att hålla tempot uppe med ett leende på läpparna även då kundtrycket tidvis är högt. Du trivs med omväxlande arbete, förändringar och att bidra till en bättre vardag för både våra kunder och oss själva.

    Språkkunskaper är meriterande.

    Att jobba med oss

    På Customer Experience IKEA Västerås ser vi tillsammans till att skapa den bästa shoppingupplevelsen för alla våra kunder, varje dag.

    Dagligen inspirerar du de många människorna och på ett professionellt sätt vänder du nyfikna besökare till nöjda kunder. Tillsammans med kollegor och chefer driver vi respektive avdelning framåt i strävan att uppnå uppsatta mål. Du förväntas att bidra till och delta i din avdelnings ständiga utveckling samt att vårda och hålla avdelningen i kommersiellt topptrim.

    Varje dag är unik med arbetsuppgifter som består av att möta alla våra kunder. En dag kan bestå av att du möter våra allra minsta besökare i lekrummet Småland, för att sedan gå vidare till kassan eller som entrévärd. På kundservice finns du där för att hjälpa kunden efter sitt besök när något inte blivit som de förväntat sig. Allt detta för att ge den bästa upplevelsen för våra kunder oavsett vart de befinner sig i köpprocessen. Det är fart och fläkt och allt vi gör, gör vi med kunden i fokus, då de är de viktigaste personerna i vårt företag.

    OM DETTA ARBETSOMRÅDE

    Inom funktionen Customer Experience är vi idag ca 45 medarbetare på flera olika avdelningar: Kundservice, Kassan, Entrén & lekrummet Småland.

    Arbetstiderna varierar mellan kl.09.30-21.00 både vardag och helg. Dagen kan ibland bli annorlunda än vad som står på ditt schema, beroende på verksamhetens behov som kan variera snabbt. Allt för att möta kunderna där de behöver oss och för att skapa den bästa köpupplevelsen för kunden.

    Tjänsterna är tidsbestämda på 8 tim/vecka. Arbete varannan helg och någon kväll/vecka. Tjänsterna är tills vidare med 6 månaders provanställning. Vi ser också gärna att du i sommar jobbar ca 20 tim/vecka (juni-augusti).

    Frågor och support? Låt oss knyta kontakt!

    Låter det här intressant för dig? Skicka in din ansökan via IKEA Inside med CV och personligt brev bifogat.

    Sista ansökningsdag är 24 februari, men vänta inte - ansök redan idag!

    Inom funktionen Customer Experience ingår arbete med barn i vårt lekrum ”Småland”. Vi tillämpar bakgrundskontroller för att stärka barns och ungas skydd. Om du går vidare i rekryteringsprocessen och blir erbjuden tjänsten, så kommer vi att be dig beställa ett utdrag ur belastningsregistret gällande “Arbete med barn i annan verksamhet än skola och barnomsorg 442.14”.

    Har du frågor avseende rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Johan Rosengren, johan.rosengren3@ingka.ikea.com.

    Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Oscar Hedlund, oscar.hedlund@ingka.ikea.com .

    Välkommen med din ansökan!




Søg jobbet

Lignende jobs

Customer Fulfilment (Logistik) söker medarbetare, IKEA Västerås

Västerås, Värmlands Län, Sweden Salg Temporary