Job-ID: 261118

Dato for opslag: 19/12/2024

Qui tu es
'- Pour réussir dans ton activité, tu dois avoir un lien naturel avec nos valeurs et la vision de créer une meilleure maison pour le plus grand nombre.
- Tu apprécies le travail physique et tu aimes être à l'extérieur tout au long de l'année.
- Tu es serviable et à l'écoute des clients; tu les aides lorsque c'est nécessaire.
- Tu as le sens de l'ordre et de la propreté.
- Tu aimes travailler au sein d'une équipe où la communication est importante.
- Tu assumes des responsabilités et tu es proactif lorsque tu travailles de manière indépendante.
Ce que tu feras au quotidien
'- En tant qu'équipe, nous veillons à ce qu'il y ait toujours suffisamment d'outils d'achat (chariots, sacs jaunes, crayons, etc.) à la disposition des clients, tant dans le magasin que dans le parking.
- Tu prends soin des outils d'achat et veilles à ce qu'ils soient toujours en bon état et conformes aux normes de sécurité.
- Tu réponds aux questions générales des clients et les assistes lorsqu'ils ont besoin d'aide
- Tu surveilles l'état du parking et du magasin (par exemple en signalant les dommages ou les salissures).

En tant qu'employé(e) du chariot, vous ferez partie de l'équipe chargée des relations avec la clientèle, ce qui vous donnera la possibilité d'assumer d'autres tâches au sein de votre équipe. À ce titre, vous rendrez compte au chef d'équipe Customer Relations.

En tant Coördinateur de Customer Relations tu chargé de planifier les outils d'achat et les collaborateurs Smaland, d'aider le responsable du secteur commercial à mettre en place des moyens de communication en magasin, d'élaborer des outils d'achat numériques et des scores pour les clients satisfaits, et d'effectuer des missions FIXA.
Notre équipe au sein de IKEA
En tant qu’équipe, nous construisons une relation durable avec nos clients existants et nouveaux. De cette manière, nous stimulons la croissance du chiffre d’affaires. Nous veillons à ce que la politique customer relations de IKEA soit appliquée de la meilleure manière possible. Pour cela, nous utilisons notre connaissance de l’assortiment, connaissance que nous élargissons quotidiennement, afin que nos clients quittent le magasin avec un sentiment positif et reviennent plus souvent à l’avenir.
POSTULE MAINTENANT!
Chez IKEA, nous aimons te donner l'espace nécessaire pour prendre en main ton développement. Nous croyons en l'esprit d'entreprise et d'initiative et nous voulons te faciliter la tâche. Au cours des premières semaines/mois, tu pourras compter sur une offre d'apprentissage dans le cadre d'un plan de développement en 5 étapes pour t'aider à démarrer, avec suffisamment d'espace personnel pour créer les moments d'apprentissage dont tu as besoin. 
Nous offrons cette structure et un réseau de soutien composé de collègues qui sont là pour te mettre à l'aise dans cette situation et pour te donner le temps d'apprendre, de faire des erreurs et de te développer.

En plus d'une rémunération compétitive, nous offrons:

- Eco-chèques
- Prime de fin d'année, pécule de vacances et primes de secteur
- Une indemnité de trajet avec une indemnité supplémentaire si vous venez en vélo
- Location privé d'un vélo électrique, nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce
- Une assurance hospitalisation complète
- Une assurance accidents privés
- Épargne-pension
- Un plan d'épargne congé : choisissez comment vous voulez que vos heures tardives/précoces (avant 7h et à partir de 18h) soient payées : un supplément sur votre salaire ou en heures de vacances
- Nous offrons également des vacances extralégales, des vacances d'ancienneté et, pour les collègues à temps plein, 6 jours de congé supplémentaires
- Une cantine où tu pourras manger de délicieux plats à prix démocratiques
- IKEA Tack ! Prime de fidélité, un versement supplémentaire sur votre épargne-retraite en fonction de nos résultats globaux et de votre fidélité à IKEA
- Bonus ONE IKEA : une prime supplémentaire en fonction des résultats de votre magasin
- IKEA Benefits at work : un portail qui vous offre des réductions sur des magasins et des marques réputés
- Réduction pour le personnel IKEA : 15% sur tous vos achats
- Sorties d'équipe et fêtes du personnel, parce que la solidarité est très importante pour nous.
- Un petit plus en cas de cohabitation légale/mariage/naissance/retraite pour célébrer ces beaux moments

Nous vous proposons un planning 6 semaines à l'avance pour mieux planifier votre vie professionnelle. Nos magasins ferment à 20h (vendredi 21h).