Skip to main content
Ingen job er endnu gemt.

Møde og forstå kunder

Medarbetare, IKEA Stockholm

Søg jobbet
Stockholm, Sweden Salg Deltid
Beliggenhed

Jobbeskrivelse

Job-ID: 262571

Dato for opslag: 18/10/2024



Nu söker våra enheter i Stockholm; Barkarby, Gallerian och Kungens Kurva, nya medarbetare (VILL DU ANSÖKA TILL VÅR NYA BUTIK I MALL OF SCANDINAVIA? SÖK I SEPARAT ANNONS PÅ IKEA.SE/JOBB).

Har du ett stort engagemang och en entusiastisk attityd för att ta hand om kunder på bästa sätt? Är du en lagspelare som motiveras av att arbeta i en miljö som präglas av ett högt tempo? Har du också ett heminredningsintresse och delar IKEAs värderingar? Då är detta chansen för dig!


Är det dig vi söker?
På IKEA trivs du som gillar att möta människor och jobba i en dynamisk miljö med respekt för olikheter. Du får energi av att samarbeta med kollegor, delar gärna dina åsikter och är inte rädd för att göra misstag. Precis som vi, har du en passion för heminredning.

Är IKEA rätt för dig?
Vi vill skapa en bättre vardag för många, både genom vårt arbete och vår påverkan i samhället och för planeten. Hos oss får du en arbetsplats präglad av gemenskap och utveckling, där rättvisa, inkludering och jämlikhet står i fokus.

Läs igenom vad vi gör på våra olika avdelningar i varuhuset. Vid ansökningstillfället kommer du att välja det område som passar dig bäst!

EN DAG I DITT LIV MED OSS

FOOD
Hur många köttbullar har du ätit på IKEA? Eller är det mjukglassen som är favoriten? På Food lägger vi upp och serverar mat på ett säkert sätt, hjälper våra gäster att ta betalt, håller alla våra ytor rena och inbjudande så att våra kunder kan ta en paus från både shoppingen och vardagen. Här trivs du som har passion för mat och gillar att arbeta i ett högt tempo. Kundmötena är korta men du gör dem personliga med ett leende eller kanske några varma ord!

FULFILMENT
Har du någonsin undrat hur en produkt hamnar på hyllan ute i butiken? På Fulfillment (Logistik) skapar vi ett smidigt varuflöde och påfyllnad så att produkterna kommer från lastbilarna och blir tillgängliga för kunderna på ett rent, snyggt och säkert sätt i butik. Beställer kunden plockservice så är det vi som plockar och packar varorna. Vi börjar som tidigast 05:00 på morgonen och avslutar dagen senast 23:45. Då denna funktion innefattar en del tunga lyft och fysiskt arbete behöver du ha en god fysik och om du får arbetsuppgifter som kräver att du ska köra truck kommer vi självklart ge dig den utbildningen. Du som är noggrann och älskar att tempoväxla samt är nyfiken på godsflödet kommer trivas här!

CUSTOMER EXPERIENCE
Kallas på IKEA enklast för CX, och detta team är experter på kundupplevelser. Vi är medarbetare som brinner för människor och finns på flera platser i varuhuset. Har du blivit erbjuden en gul kasse vid entrén? Har dina barn besökt vårt lekland Småland som finns i våra stora varuhus? I kassan har du definitivt träffat någon från CX och när du ångrat något du köpt eller när det blivit lite tokigt, ja då tar vi hand om dig på bästa sätt. Här trivs du som är social, uppsökande och har glimten i ögat. Framförallt älskar du att hjälpa andra människor och du använder din trygghet och inlyssnande sida till att överträffa kundens förväntan!

SÄLJ
På sälj har vi en stor passion och kunskap kring IKEAs sortiment. Här drivs vi av det personliga mötet och att aktivt hitta den bästa lösningen för kundens liv hemma. Genom att vara nyfikna och lyhörda hjälper vi våra kunder med allt ifrån kreativa inredningslösningar till att beställa och betala sin order. Oavsett om vi ritar ett nytt kök eller om vi ska sälja en lampa är vi lika engagerade i mötet med kunden. På Sälj är det viktigt att kunna hantera flera olika uppgifter samtidigt när det är högt tryck samt ta egna initiativ vid lugnare perioder. Vi på Sälj ser till att våra avdelningar är i toppskick med hela, rena och prismärkta produkter!

OM DETTA ARBETSOMRÅDE

Tjänsterna vi erbjuder är förlagda på våra enheter i Stockholm;
• IKEA Stockholm Barkarby
• IKEA Stockholm Gallerian
• IKEA Stockholm Kungens Kurva

Vi erbjuder tillsvidareanställningar med start under 2024. Kontraktsmåtten ligger främst på 8-12 tim/v eller 32 tim/v.
• På kontraktsmåttet 8-12 tim/v arbetar du varannan helg och 1-2 vardagskvällar i veckan. Detta är ett kontraktsmått för dig som studerar eller har en annan deltidssysselsättning.
• På kontraktsmåtten 32 tim/v är du schemalagd dag och kvällstid samt varannan eller var tredje helg. Detta är ett kontraktsmått för dig som vill ha ditt arbete som din huvudsysselsättning.

Erbjudandet vi framför allt erbjuder är vår personalidé, vår vision och våra värderingar som bygger vårt starka varumärke. Hos IKEA fokuserar vi på samarbete, mångfald och inkludering för dynamiska team. På våra varuhus vill vi spegla omvärlden och få både kunder och medarbetare att känna sig hemma. Vill du jobba på ett företag med starka värderingar, som vill göra skillnad för miljön och ta större socialt ansvar? Då kommer du känna dig hemma hos oss!

Ansök nu!

Sök via vår hemsida; www.IKEA.se/jobb (vi tar inte emot ansökningar via mejl).

Här är rekryteringens olika steg:
1. Börja med att skicka in din ansökan. Bifoga ett CV där du berättar vad du gör just nu, vilken eventuell utbildning du gått och om din arbetslivserfarenhet. Istället för ett personligt brev vill vi att du besvarar några frågor i textform som kommer upp automatiskt när du gör din ansökan. Då vårt urvalsarbete baseras till stor del på dina svar på dessa frågor uppmuntrar vi dig att ta dig tid att svara på dem.
2. Går din ansökan vidare kommer du få genomföra en videopresentation genom systemet HireVue. Inbjudan förväntas att skickas i v. 43-44 så håll utkik i mailen efter din inbjudan, även skräpkorgen!
3. Efter videopresentationerna görs ett urval och om du går vidare till nästa steg i processen så träffar vi varandra på intervju. Då lär vi känna varandra ännu bättre! Vi kommer att ställa frågor till dig och berätta mer om IKEA. Vi planerar att genomföra intervjuer under vecka 46-47. Vi kommer att be er förbereda referenser i detta steg.
4. Efter intervjun tar vi referenser digitalt, via ett system som heter Refapp. Ha gärna dina referenser förberedda för att denna del av rekryteringsprocessen ska gå så snabbt och smidigt som möjligt. Ska du arbeta på CX och i Småland tas även utdrag ur belastningsregister i detta steg.
5. Går vidare till det sista steget i vår process, så kommer du att få ett erbjudande och signera anställningskontrakt. Vi ser fram emot att ha dig som IKEA kollega!
All kommunikation kring din ansökan i rekryteringsprocessen sker över mail. Håll utkik efter den i din inkorg, även i skräpkorgen.

Har du frågor kring rekryteringsprocessen eller stöter på tekniska problem?
Välkommen att höra av dig till sofia.remison1@ingka.ikea.com med din fråga.

I denna process arbetar vi med löpande urval, det innebär att vi kan komma att stänga annonsen tidigare, dock senast söndag 27 oktober. Varmt välkommen med din ansökan redan idag!



Søg jobbet