Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
Møde og forstå kunder

Teammanager in opleiding Klantenservice

Søg jobbet
  • Hengelo, Overijssel, Netherlands
  • Kundeservice
  • Fuldtid

Jobbeskrivelse

  • Job-ID: 312802

  • Dato for opslag: 14/10/2025



    • Ben jij ondernemend en heb jij passie voor retail? Heb jij de ambitie en de capaciteiten om door te groeien naar een leidinggevende positie, maar nog niet voldoende leidinggevende ervaring? Wil je werken in een omgeving waar leren en ontwikkelen centraal staan? Dan is dit Aspirant Team Manager Programma bij IKEA Hengelo een geweldige kans om jouw carrière bij IKEA te starten op de afdeling Customer Relations.

    Een dag met ons in jouw leven

    Als aspirant teammanager ben je onderdeel van een cluster in de vestiging. Samen met je team en de andere afdelingen draag je elke dag bij aan een prettige winkelervaring voor onze klant. Je wordt enthousiast als je de verwachting van de klant overtreft. Elke dag opnieuw ga je aan de slag met het motiveren en coachen van je collega’s, om zo de beste klantervaring te realiseren.

    Je hebt een enorme drive om jezelf continue te ontwikkelen, waar je ook de kans voor krijgt in verschillende trainingen en coaching tijdens je werk. Je zal dan ook een klein team van ongeveer 5 medewerkers krijgen waar je leiding aan geeft. Je werkt veel samen met teammanagers van de andere afdelingen en je hebt een actieve rol op de vloer. Je leert hoe onze afdelingsoperatie werkt en je krijgt hierbij steeds meer verantwoordelijkheid. Je zal een project gaan begeleiden dat bijdraagt aan de toekomstige groei van IKEA. Samen kijken we steeds naar jouw volgende stap. The sky is the limit!

    Ons team binnen IKEA

    Kan je het je voorstellen? IKEA begon ooit als klein postorderbedrijf in Älmhult, een Zweeds dorp op het platteland. Tegenwoordig vind je ons in 63 landen met een uniek assortiment. Werken bij IKEA, betekent werken in een wereld aan ideeën. Een wereld die door onze eigen collega’s wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en je jezelf kan zijn. Waar we met elkaar het verschil maken voor zoveel mogelijk mensen en de planeet. Maar ook een werkplek waar je zelf je carrièrestappen bepaalt en waar veel ruimte is voor jouw praktische creativiteit en ideeën. En dat alles terwijl je werkt in een fijn team met collega’s die altijd voor je klaarstaan en je helpen wanneer dat nodig is.

    Wie je bent

    Naast dat je jezelf herkent in onze waarden en staat te trappelen om jezelf en IKEA verder te ontwikkelen, voldoe je aan de volgende voorwaarden:

    - Je hebt aantoonbare affiniteit met leidinggeven en bent hier al succesvol in geweest (bijvoorbeeld bij een studentenvereniging, sportclub of in een bijbaan);
    - Je bent bereid om te werken als de klant je nodig heeft dus ook tijdens koopavonden, in weekenden en op feestdagen;
    - Je bent in staat anderen te enthousiasmeren en zo samen met jouw team mooie resultaten te behalen;
    - Je hebt lef, ondernemerschap én durft out of the box te denken;
    - Je hebt het vermogen makkelijk te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en klanten.

    Goed voor de wereld en voor jou

    Wat we vandaag doen, gaan we morgen weer iets beter doen. Want samen zorgen we voor de mens en het milieu. En IKEA zorgt ondertussen ook goed voor jou. Start per als Teamleider in opleiding en ontvang op basis van 36 uur per week:

    • Een bruto maandsalaris vanaf € 2313 en daar bovenop een maandelijkse toeslag van €325 euro. Zodra je in de toekomst de stap maakt naar Teammanager maak je een stap in salaris en vervalt de toeslag.
    • Een 13e maand en 8% vakantiegeld. Deze worden standaard in december en mei uitbetaald, maar je kunt er ook voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen.
    • Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
    • Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Woon je binnen een straal van 5 tot 20 km van de IKEA-vestiging? Dan kun je ook kiezen voor een leasefiets. Reis je toch met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 243 euro per maand.
    • 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
    • Diverse regelingen die passen bij jouw persoonlijke situatie. Denk hierbij aan transitieverlof en gelijk (100% doorbetaald) geboorteverlof ongeacht de samenstelling van je gezin. Ook mag je de in Nederland geldende feestdagen met niet-christelijke feestdagen ruilen. En elke winkel heeft een stilte-/gebedsruimte.


    Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf in deze rol? Benoem in jouw motivatiebrief in ieder geval de volgende onderwerpen:
    1. Welke eigenschappen heb jij waarvan je vindt dat je in deze rol klaar bent om de winkelervaring te verbeteren, groei te generen binnen onze winkel en medewerkers te ontwikkelen?
    2. Beschrijf jouw manier van het managen van een team, of hoe je dit graag zou willen doen.
    3. Welke leerdoelen heb jij als aspirant teammanager gedurende het trainingsprogramma?

    Wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega!

    Kom werken in een wereld aan ideeën

    Ben je enthousiast geworden over de functie en zie jij jezelf in deze rol? Fantastisch! Upload je CV en motivatiebrief en solliciteer vandaag nog.

    Wij kijken uit naar je sollicitatie!

    Onze arbeidsvoorwaarden - IKEA
Søg jobbet

Lignende jobs

Bijbaan Klantenservice medewerker (12 uur)

Hengelo, Overijssel, Netherlands Kundeservice Fixed term co-worker

Bijbaan Klantenservice medewerker

Hengelo, Overijssel, Netherlands Kundeservice Fixed term co-worker