Colaborador de Restaurante /Tiempo completo

La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos. 

Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México.

Objetivo:

Trabajar en equipo para respaldar las ventas y convertir a los visitantes en clientes cumpliendo el propósito de nuestra función.

Brindar un trato cálido a la gente mientras ofrezco ofertas gastronómicas irresistibles en un ambiente acogedor que les da a nuestros clientes una buena razón para volver.

Enfoque en la experiencia de nuestros clientes y actuar en función de sus comentarios.

Clientes

• Asegurar que nuestros clientes sean siempre el centro de atención y brindarles una grata experiencia en su visita. Atención a nuestros clientes con empatía. Disponibilidad a escucharlos y apoyarlos con una actitud basada en los valores de IKEA.
• Ser un buen embajador de la tienda IKEA en todo contacto con nuestros clientes y les doy una buena razón para volver.
• Establecer diálogo diario con los clientes para obtener comentarios continuos sobre sus experiencias y aprender más sobre sus necesidades. Tomar medidas en función de sus comentarios y participar con ideas de mejora con todo el equipo de trabajo.
• Conocimiento de los servicios que se ofrecen en la tienda.
• Contribuir a un proceso de compra sencillo que hará que sea fácil y conveniente para nuestros clientes en la tienda.

Comercial

• Garantizar la calidad, la frescura, la eficiencia y una presentación atractiva de la gama.
• Conocimiento sobre los productos y aprendo activamente sobre su contenido, orígenes y otros beneficios. Compartir esta información con mis clientes y colegas.

Personas

• Apoyo a los miembros del equipo compañeros cuando es necesario y comparto mis conocimientos con ellos y los aliento a hacer lo mismo.
• Valoro la forma de trabajar de mis compañeros y aprendo de aquellos que trabajan de manera diferente a mí.
• Ejercer un papel activo en mi equipo y colaboro cuando es apropiado con colegas de otras áreas de la tienda.
• Mantenerse informado para desempeñarse de manera efectiva.

Dirigir el negocio

• Conocer nuestros objetivos de ventas diarios y semanales y esto me impulsa a vender más.
• Entender el impacto de las acciones en los resultados financieros de mi área y conocer los resultados obtenidos en su propio desempeño.
• Buscar formas más efectivas de trabajar para reducir costos y soy consciente de los costos, por ejemplo, a través de:

1. Controlar el desperdicio.
2. Las porciones correctas.
3. Los niveles correctos de producción.
4. Los métodos correctos de cocción.

Operaciones

• Cumplir y seguir las normas internas, las políticas y las rutinas operativas diarias en relación con cuestiones como calidad, seguridad alimentaria y cifras de existencias establecidas por el Gerente.
• Ejecutar las operaciones de la tienda IKEA y asegurar que nuestras operaciones estén en línea en todo momento con los estándares de Revisión comercial funcional.
• La seguridad es una prioridad máxima y deberá tomar medidas.

Motivación

• Los valores de IKEA me motivan y me inspiran.
• Me apasionan las ventas y la comida y las personas.
• Tengo una mentalidad de servicio y siempre me centro en el cliente.
• Me motiva alcanzar y superar mis objetivos.
• Me entusiasma trabajar con otros en un equipo.
• Soy curioso y tengo ganas de aprender más para hacer crecer tanto el negocio como a nivel personal. Comparto mis conocimientos con otros colegas.

• Potencial para convertirse en líder de equipo y que busque desarrollo dentro de IKEA.
• Confianza al acercarse y hablar con las personas de manera amistosa.
• Toma iniciativa personal.
• Buena atención a los detalles y capacidad para priorizar y organizar las tareas laborales individuales para hacer el uso más eficiente del tiempo disponible.

 Ofrece una gran oportunidad de ser parte del establecimiento de IKEA en un mercado completamente nuevo. Tendrá la oportunidad de superar los límites e influir en la dirección de IKEA en México. Todo como parte de una cultura abierta y afectuosa donde vivimos nuestros valores, trabajamos duro, nos divertimos y operamos con una perspectiva a largo plazo. Porque aquí surgen oportunidades y sigue el crecimiento.

https://www.ikea.com/mx/es/

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