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Взаємодія з клієнтами

Employé Restauration/ Réceptionnaire F/H - CDI - Temps plein

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  • Venissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France
  • Ресторан та Харчування
  • ПОВНА ЗАЙНЯТІСТЬ

Опис вакансії

  • Ідентифікатор вакансії: 331670

  • Дата публікації: 03/03/2026

    • Qui tu es

    IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
    Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement !

    - Tu apprécies le contact/service client et l'aspect logistique de la réception de marchandise.
    - Tu aimes apprendre de nouvelles choses et remplir des missions variées, et tu as envie de te développer.
    - Tu apprécies le travail en équipe et tu sais collaborer avec efficacité et bienveillance.
    - Tu sais planifier et organiser ton travail.
    - Tu fais preuve de rigueur dans l'application des process.
    - Tu as une condition physique qui te permet d’utiliser des friteuses, des grills et autres équipements de cuisine, de réceptionner et ranger les livraisons parfois et de travailler en chambre froide.
    - Tu es à l'aise avec les outils informatiques/numériques : les contrôles s'effectuent sur smartphone/tablette et la gestion documentaire sur PC.
    - Tu as un intérêt pour la vente et le secteur de l’alimentaire, ou de la restauration en particulier.
    - Travailler en journée et sans coupure convient à ton rythme de vie.
    - Une expérience préalable dans un métier de service et/ou en logistique est un plus mais nous sommes ouverts à la variété des talents. Tu seras formé à nos produits, outils et procédures.
    ...Moins

    Ce que tu feras au quotidien

    A ce poste, ton temps sera partagé entre l'activité au sein du restaurant et la réception des livraisons. Ce qui implique d'avoir à la fois un intérêt pour le service et la restauration "rapide", mais aussi pour les missions logistiques. Les plannings sont communiqué à l'avance, et le rythme est sans coupure.

    Côté restauration :

    - Tu auras pour objectif d'offrir à nos clients un moment agréable et de veiller au respect de nos produits et de leur préparation pour garantir un service de qualité.
    - Tu seras régulièrement présent sur tes zones pour t’assurer qu’elles sont conformes aux attentes de nos clients.
    - Tu entretiendras un dialogue quotidien avec les clients pour recueillir leurs commentaires, mieux connaître leurs attentes et mettre en place des actions correctives au besoin.
    - Tu seras force de proposition sur la manière d’améliorer en permanence l’accueil de nos clients et la commercialité de notre offre.
    - Tu appliqueras parfaitement les règles d’hygiène et de sécurité selon les recommandations.

    Côté réception :

    - Tu seras autonome sur l'organisation de la réception des produits : accueil des livreurs, gestion des marchandises qui entrent (contrôle qualité, quantité, rangement selon les normes en vigueur), gestion de la partie administrative (rapprochement des bons de commandes et de livraison, identification des écarts de livraison, compte-rendu aux managers, gestion du journal d'achat).
    - Tu communiqueras de façon proactive, avec aisance et transparence avec les managers et collègues sur les sujets liés à ton activité.
    - Tu seras responsable des approvisionnements et donc du bon fonctionnement de l'ensemble du département.
    - Tu organiseras la gestion des dates limite des produits afin de limiter le gaspillage et les pertes.

    Salaire : entre 24 284€ et 28405€ par an selon expériences et compétences ​(Salaire brut annuel incluant la prime de 13ème mois, sur la base d’un temps plein 35h).

    Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :

    - Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.​
    - Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.​
    - Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.​
    - Un repas complet pour moins de 3€.​
    - Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.​
    - Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).​
    - Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).

    Notre équipe au sein de IKEA

    Grâce à nous, les clients, les collaborateurs et les personnes peuvent améliorer leur vie quotidienne chez eux grâce à des aliments bons pour eux et pour la planète. Tous ensemble, nous servons plus de 660 millions de clients chaque année dans les restaurants IKEA du monde entier en mettant en avant notre héritage scandinave et en proposant des plats suédois modernes. Nous proposons également différents produits alimentaires dans nos bistros et dans notre Épicerie suédoise. Notre devise : On rit plus fort là où il y a à manger !





    Bon à savoir

    Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
    Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
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