Jobb-id: 271977

Datum inlagd: 03/01/2025

Nu söker vi en framtida ledare till Customer Experience på IKEA Karlstad!

Customer expereince är den avdelning som hjälper våra kunder ta betalt i kassan, den avdelning som tar hand om våra minsta besökare i vårt barnpassningsområde på IKEA som kallas Smålands och möter våra återvändande kunder i kundservice. Brinner du för att skapa en fantastisk kundupplevelse som överträffar förväntningar? Har du ambitionen att arbeta med ledarskap? Då är detta rätt tjänst för dig!

Detta är en Återväxtroll mot ett framtida ledarskap och kommer du få möjlighet till personlig utveckling och utveckling kopplat till rollen som sådan. Du kommer vara anställd på Customer Experience och jobba enligt ditt ordinarie schema och få möjligheten till personlig utveckling, utveckling av ditt ledarskap och utveckling i rollen som sådan.

En stor del av din tid kommer spenderas i driften – ute i kassan, byten & återköp och Småland. Du kommer du ha ansvaret att leda genom dina medarbetare för att säkra att den dagliga driften uppehåller en god standard. Du kommer ha möjligheten att genom kreativa lösningar påverka den slutgiltiga kundnöjdheten från början till slut – allt ifrån när kunden först kommer till varuhuset, till kunden lämnar varuhuset och även i de fall kunden återvänder till varuhuset för att lämna tillbaka en produkt eller behöver hjälp med sin produkt.

Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss och ta våran avdelning till nästa nivå. Du är en ansvarstagande, initiativtagande, självgående person som har förmåga att leda samt fördela arbete. Du är en kommunikativ person som leder genom exempel och enkelhet. Du har förmågan att få med dig grupper såväl som individer – att inspirera och engagera faller naturlig för dig.

Återväxt är en av våra viktigaste prioriteringar vi har på IKEA och innebär att du som söker har viljan och potentialen att utvecklas tillsammans med oss och framöver vill ta ett steg i din karriär tillsammans med oss på IKEA mot en framtida ledarroll.

Låter detta som rätt utmaning för dig?
FRÅGOR ELLER SUPPORT? LÅT OSS KNYTA KONTAKT!
Tjänsten innefattar ett kontraktsmått på 31h/v och fortlöper tillsvidare, tillträde sker enligt överenskommelse. Vi ser fram emot din ansökan som senast den 12:e januarimen vänta inte med att söka, urval och intervjuer sker löpande.

Arbetet är förlagt på sådant sätt att du arbetar varannan helg.

Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Sofie Vaara Sandin, sofie.vaara.sandin@ingka.ikea.com

Har du frågor kring rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Markus Meltzer, markus.meltzer@ingka.ikea.com.

Välkommen med din ansökan!