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Izlaženje u susret i razumevanje kupaca

Mitarbeiter:in Kundenservice 25h/w - IKEA Linz/Haid

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  • Haid, Oberösterreich, Austria
  • Odnosi s kupcima
  • Skraćeno radno vreme

Opis posla

  • Identifikacioni broj posla: 328452

  • Datum postavljanja: 23/02/2026

    • Bewirb dich jetzt!

    SMÅRT für dein Konto:

    Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.440,- brutto pro Monat. Diese Stelle wird in Teilzeit mit 25 Wochenstunden besetzt, das entspricht einem monatlichen Bruttoentgelt von € 1.585.

    Deine Arbeitszeiten: Laut Dienstplan von Montag bis Samstag an 3-5 Tagen pro Woche - jeden zweiten Samstag.

    Deine Benefits:

    • Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
    • ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
    • Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
    • Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
    • Lebens- und private Unfallversicherung
    • 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen

    weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/Jobs

    Du bist verantwortlich für

    • Du bist am Serviceschalter erste Ansprechperson für unsere Kund:innen bei Rückgaben, Umtausch, Reklamationen und Rückkäufen.
    • Du wickelst Rückgabe-, Reklamations- und Rückkaufprozesse gemäß IKEA Richtlinien korrekt, transparent und kundenorientiert ab.
    • Auf Basis unserer internen Vorgaben findest du schnelle, unkomplizierte und lösungsorientierte Antworten auf unterschiedliche Anliegen.
    • Du dokumentierst alle Fälle sorgfältig im System und stellst die Einhaltung interner Prozesse sowie unserer Qualitätsstandards sicher.
    • Du unterstützt bei angrenzenden Serviceprozessen wie Click & Collect sowie Transport- und Montageaufträgen.

    Wer du bist

    • Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast einen einwandfreien Leumund
    • Du hast Freude im Umgang mit Menschen  und siehst lieber Lösungen als Probleme
    • Mit Microsoft Office bist du bestens vertraut, neue Programme lernst du gerne und schnell
    • Körperliche Tätigkeiten und Mitanpacken gehören für dich dazu
    • Du kannst gut auf Deutsch und Englisch kommunizieren

    SEI SMÅRT GANZ DU SELBST: WIR GLAUBEN AN KARRIERE OHNE BARRIERE

    In Schubladen denken wir nur, wenn es um Kommoden geht. Deshalb setzen wir auf die Förderung von Geschlechtergerechtigkeit, einen bunten Mix aus Generationen, die Inklusion von Personen mit Behinderungen und einen offenen Umgang mit Religion, Glaube und Weltanschauung.

    Mehr zu Inklusion, Vielfalt und Gleichheit bei IKEA findest du unter:





    Inklusion, Vielfalt & Gleichheit am Arbeitsplatz - IKEA Österreich


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