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Interacţiunea cu Clienţii

2026 IKEA Korea Young Talent Omni Internship

Candidatură
  • Корея де Суд
  • Vânzări & Comercial

Descrierea postului

  • ID post vacant: 344840

  • Data afișării: 15/05/2026

    • 우리는 어떤사람과 일하고 싶나요?

    이케아 코리아의 인턴십으로 커리어를 시작해 보세요!

    IKEA Korea Young Talent Omni Internship은 리테일과 물류의 기초를 스토어 현장에서 배우고 싶은 분들을 위해 설계된 6개월 프로그램입니다. 이케아는 더 많은 사람들을 위한 더 좋은 생활을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 이를 이루기 위해 이케아에서 가장 중요하게 여기는 것은 고객을 직접 만나는 리테일 비즈니스 입니다. 리테일은 현장에서 시작됩니다.

    고객이 어떤 과정으로 선택하는지, 상품이 어떻게 흐르는지, 매장이 어떻게 돌아가는지, 이 경험이 쌓여야 리테일 비즈니스를 깊게 이해할 수 있어요. 이케아 코워커들이 다양한 현장 역할에서 시작해 팀, 부서, 나아가 다른 나라의 이케아로 커리어를 이어가는 것도 그 이유 때문이에요. 이 인턴십은 바로 그 출발점이 됩니다.

    세 가지 트랙: 세일즈, 푸드, 풀필먼트(물류) 중 선택해 지원할 수 있습니다. 후보자와 매장의 상황에 맞추어 인턴십을 운영하는 4개의 스토어 중 한 곳에 최종 배치되어 운영됩니다.

    본 인턴십은 이케아 강동점, 고양점, 기흥점, 광명점에서 운영됩니다.

    책임과 의무

    나이, 학력, 전공, 어학 성적을 묻지 않아요. 총 업무 경력 2년 이하로 이케아 재직 이력이 없는 분이라면 누구나 지원할 수 있습니다. 이런 분이라면 더욱 반갑습니다.

    • 집과 생활공간에 진심인 분
    • 홈퍼니싱을 좋아하고 사람들의 일상이 나아지는 것에 관심이 있는 분
    • 리테일에서 커리어를 시작하고 싶은 분
    • 비즈니스의 현장을 직접 경험하며 배우고 싶은 분
    • 배움에 열려 있는 분
    • 처음 해보는 일에서도 의미를 찾고, 잘 모르는 것을 솔직하게 드러낼 수 있는 분
    • 팀과 함께 일하는 것을 즐기는 분
    • 본인의 역량을 갈고 닦으며 팀을 돕고 함께 같이 성장하는 것에 동기부여를 받는 분
    • 이케아의 문화와 가치에 공감하는 분

    모든 인턴십은 스토어 근무를 기반으로 운영됩니다. 직무는 다르지만 현장에서, 실제 업무를 통해 동료들과 함께 배우는 방식은 같아요.

    모집부분 1. 세일즈 인턴

    고객과 가장 가까운 자리에서 리테일의 핵심을 배웁니다. 이케아 매장에서 고객은 어떤 과정으로 구매 결정을 내리는지, 상품 구성과 판매 흐름이 어떻게 설계되는지, 매장 운영의 리듬이 어떻게 만들어지는지를 직접 경험합니다.

    • 고객 응대 및 홈퍼니싱 솔루션 제안: 고객의 니즈를 파악하고 적합한 제품을 소개합니다
    • 매장 진열 및 재고 관리: 세일즈 방식을 배우고 판매 환경을 유지하고 개선합니다
    • 판매 데이터 관찰 및 팀 목표 기여: 데이터를 기반으로한 비즈니스 운영 방법을 배웁니다
    • 현장 개선 프로젝트 수행 :고객 경험 또는 세일즈 효율 개선을 위한 제안을 기획하고 실행합니다

    모집부분 2. 이케아 푸드 인턴

    이케아 푸드가 전세계에서 손 꼽히는 푸드 셀러라는 것을 알고 있나요? 이케아는 홈퍼니싱 비즈니스 외에도 아주 큰 푸드 체인을 운영하고 있답니다.
    이케아 레스토랑, 비스트로, 스웨디시 푸드 마켓을 중심으로 식음료 리테일의 운영을 배웁니다. 음식을 통해 고객 경험을 만드는 이케아만의 방식을 현장에서 직접 이해하게 됩니다.

    • 레스토랑, 비스트로, 카페 운영 참여: 고객 서비스, 식음 준비, 환경 유지 등 오퍼레이션 사이클을 경험합니다
    • 스웨디시 푸드 마켓 상품 관리: 재고 보충, 진열, 유통기한 관리를 담당합니다
    • 원가 의식과 품질 관리 이해: 수익성과 고객 만족이 어떻게 균형을 이루는지 배웁니다
    • 현장 개선 프로젝트 수행: 운영 효율 또는 고객 경험 개선을 위한 아이디어를 실행합니다

    모집부분 3. 풀필먼트(물류) 인턴

    이케아 리테일 운영의 중추는 바로 체계화된 물류 시스템 입니다. 상품이 고객에게 닿기까지의 모든 과정을 직접 경험합니다. 재고가 어떻게 관리되고, 주문이 어떻게 처리되고, 공급망이 어떻게 작동하는지 현장에서 배웁니다.

    • 입출고 및 재고 관리: 매장 내 상품 흐름을 직접 담당합니다
    • 옴니채널 오더 처리 참여: 온라인 및 오프라인 채널의 연결 방식을 이해합니다
    • 데이터 기반 운영 지원: 재고 정확성, 비용 효율 관련 등 지표를 다루며 비즈니스를 지원하는 방법을 배웁니다
    • 현장 개선 프로젝트 수행: 프로세스 효율화 또는 데이터 분석 기반 개선안을 제안합니다

    6개월 동안 어떻게 배우나요?

    이케아의 학습 철학은 “배움은 현장에서 일어난다”는 것입니다. 인턴십 기간의 70%는 실제 업무를 통해, 20%는 매니저와 버디의 코칭을 통해, 나머지 10%는 학습을 통해 이루어집니다.

    인턴십은 4단계로 구성됩니다. 이케아의 문화와 가치를 이해하는 것부터 시작해, 현장에서 직접 역할과 책임을 맡으며 경험을 쌓고, 현장 개선 프로젝트를 기획하고 실행합니다. 마지막 단계에서는 6개월의 성과를 함께 돌아보며 앞으로의 커리어에 대해 이야기를 나눕니다.

    라인 매니저가 멘토로서 정기적인 1:1 면담을 진행하고, 월간 성과 리뷰를 통해 꾸준한 피드백을 공유합니다. 인턴십이 마무리될 즈음에는 현재 열려 있는 이케아 코리아의 채용 공고에 지원할 수 있도록 담당 매니저와 People & Culture 팀이 함께 지원합니다. 이케아에서 쌓은 현장 경험은 그 어떤 지원서보다 강력한 이야기가 될 거예요.

    프로그램 안내

    • 기간: 2026년 7월 - 2026년 12월 (6개월)
    • 근무 시간: 풀타임 - 주말포함 주5일 스케줄 근무(하루 8시간 근무)
    • 근무지: 이케아 강동점, 고양점, 기흥점, 광명점 중 한곳
    • 수료 인증: 인턴십 수료 인증서 발급 (이케아 코리아 발행)
    • 지원 자격: 총 경력 2년 이하, 이케아 재직 이력 없는 분 (나이·학력·전공 제한 없음)

    인턴십 지원 프로세스

    • 서류전형
    • 1차 인터뷰
    • 2차 인터뷰
    • 합격

    서류전형 준비

    • 이력서
    • 자기소개서
    • 과제제출 : 나의 집, 나의 일상 (과제에 대한 자세한 사항은 하기 내용 확인 바랍니다)

    이케아에게 집은 단순히 벽과 가구로 이루어진 공간 그 이상입니다. 아침이 시작되고 하루가 마무리되는 곳, 습관이 만들어지고 작은 일상이 반복되는 곳이죠. 그래서 집은 어떻게 꾸며져 있어서가 아니라, 어떤 느낌을 주는 곳이기 때문에 특별합니다. 저희가 보고 싶은 건 완성된 디자인이 아니에요. 사람들이 집에서 어떻게 살아가는지, 무엇이 필요한지 진심으로 관심을 가진 사람을 찾고 있습니다.

    당신에게 집이란 어떤 곳인가요?
    아래 두 가지 중 하나를 선택해 이야기해 주세요.

    • Option A: 내가 가장 좋아하는 공간
    그 공간을 좋아하는 이유, 어떻게 사용하는지, 일상에서 어떤 의미인지 이야기해 주세요.

    • Option B: 바꾸고 싶은 공간
    지금 어떻게 사용하고 있는지, 어떤 니즈가 있는지, 어떤 홈퍼니싱 솔루션으로 어떻게 바꾸고 싶은지 이야기해 주세요.

    형식은 완전히 자유입니다. 글, 사진, 영상, 스케치 등 여러분의 이야기를 가장 잘 담을 수 있는 방식으로 표현해주세요. 완벽한 공간은 필요 없어요. 여러분이 살아가는 공간을 어떤 시선으로 바라보는지, 그 이야기가 궁금합니다.

    한 팀이 되어 함께하기

    We are the ones meeting our customers – in our stores, online, in our catalogue and beyond. We are the ones who give customers a sense of being welcome and of having their needs met.

    이케아 코리아 스토어는 약 2,000명의 코워커가 함께하는 공간입니다. 세일즈, 푸드, 풀필먼트(물류), 고객지원, 비주얼 머천다이징 등 다양한 팀이 협력하며 매일의 고객 경험을 만들어가고 있어요. 이번 인턴십을 통해 여러분은 이 팀의 일원으로 시작하게 됩니다.

    이케아에서는 어디서 시작하든 커리어가 됩니다. 현장에서 시작한 코워커들이 팀 리더, 유닛 매니저, 나아가 다른 나라의 이케아로 이어지는 커리어를 만들어가고 있어요. 여러분의 시작도 그 이야기의 첫 페이지가 될 수 있습니다.





    채용 시 참고사항

    당사는 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」 및 「장애인고용촉진 및 직업재활법」에 따라 보훈 대상자와 장애인에게 채용 전형에서 우대 혜택을 제공합니다. 관련 법령에 따른 대상자는 지원 시 해당 사항을 기재해 주시기 바랍니다.

    최종 합격하여 채용이 결정된 경우 근로관계 개시일부터 3개월의 *시용기간이 진행됩니다. 다만, 1회에 한해 3개월 이내에서 연장될 수 있습니다. (*시용기간은 수습기간을 의미)

    서류 반환 정책

    * 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
    * 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.

    * 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 recruit.ikea.kr@ingka.ikea.com 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.

    * 당사는 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
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