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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Conhecer e Perceber os Clientes

Collaborateur Relation Clients (chariots) - 25h

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  • Hognoul, Belgium
  • Relação com Clientes
  • Part Time

Descrição da vaga

  • ID da oferta: 280045

  • Data de publicação: 13/03/2025

    • Qui tu es
    '- Pour réussir dans ton activité, tu dois avoir un lien naturel avec nos valeurs et la vision de créer une meilleure maison pour le plus grand nombre.
    - Tu apprécies le travail physique et tu aimes être à l'extérieur tout au long de l'année.
    - Tu es serviable et à l'écoute des clients; tu les aides lorsque c'est nécessaire.
    - Tu as le sens de l'ordre et de la propreté.
    - Tu aimes travailler au sein d'une équipe où la communication est importante.
    - Tu assumes des responsabilités et tu es proactif lorsque tu travailles de manière indépendante.
    Tes responsabilités
    '- En tant qu'équipe, nous veillons à ce qu'il y ait toujours suffisamment d'outils d'achat (chariots, sacs jaunes, crayons, etc.) à la disposition des clients, tant dans le magasin que dans le parking.
    - Tu prends soin des outils d'achat et veilles à ce qu'ils soient toujours en bon état et conformes aux normes de sécurité.
    - Tu réponds aux questions générales des clients et les assistes lorsqu'ils ont besoin d'aide
    - Tu surveilles l'état du parking et du magasin (par exemple en signalant les dommages ou les salissures).

    Tu feras partie de l’équipe chargée des relations avec la clientèle, ce qui te donnera la possibilité d’assumer d’autres tâches au sein de l'équipe (l'accueil des clients dans le magasin et/ou garderie des enfants)
    Notre équipe au sein de IKEA
    En tant qu’équipe, nous construisons une relation durable avec nos clients existants et nouveaux. De cette manière, nous stimulons la croissance du chiffre d’affaires. Nous veillons à ce que la politique customer relations de IKEA soit appliquée de la meilleure manière possible. Pour cela, nous utilisons notre connaissance de l’assortiment, connaissance que nous élargissons quotidiennement, afin que nos clients quittent le magasin avec un sentiment positif et reviennent plus souvent à l’avenir.
    Postule maintenant!
    Chez IKEA, nous aimons te donner l'espace nécessaire pour prendre en main ton développement. Nous croyons en l'esprit d'entreprise et d'initiative et nous voulons te faciliter la tâche. Au cours des premières semaines/mois, tu pourras compter sur une offre d'apprentissage dans le cadre d'un plan de développement en 5 étapes pour t'aider à démarrer, avec suffisamment d'espace personnel pour créer les moments d'apprentissage dont tu as besoin. 
    Nous offrons cette structure et un réseau de soutien composé de collègues qui sont là pour te mettre à l'aise dans cette situation et pour te donner le temps d'apprendre, de faire des erreurs et de te développer.

    En plus d'une rémunération compétitive, nous offrons:

    - Eco-chèques
    - Prime de fin d'année, pécule de vacances et primes de secteur
    - Une indemnité de trajet avec une indemnité supplémentaire si vous venez en vélo
    - Location privé d'un vélo électrique, nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce
    - Une assurance hospitalisation complète
    - Une assurance accidents privés
    - Épargne-pension
    - Un plan d'épargne congé : choisissez comment vous voulez que vos heures tardives/précoces (avant 7h et à partir de 18h) soient payées : un supplément sur votre salaire ou en heures de vacances
    - Nous offrons également des vacances extralégales, des vacances d'ancienneté et, pour les collègues à temps plein, 6 jours de congé supplémentaires
    - Une cantine où tu pourras manger de délicieux plats à prix démocratiques
    - IKEA Tack ! Prime de fidélité, un versement supplémentaire sur votre épargne-retraite en fonction de nos résultats globaux et de votre fidélité à IKEA
    - Bonus ONE IKEA : une prime supplémentaire en fonction des résultats de votre magasin
    - IKEA Benefits at work : un portail qui vous offre des réductions sur des magasins et des marques réputés
    - Réduction pour le personnel IKEA : 15% sur tous vos achats
    - Sorties d'équipe et fêtes du personnel, parce que la solidarité est très importante pour nous.
    - Un petit plus en cas de cohabitation légale/mariage/naissance/retraite pour célébrer ces beaux moments

    Nous vous proposons un planning 6 semaines à l'avance pour mieux planifier votre vie professionnelle. Nos magasins ferment à 20h (vendredi 21h).
    Chez IKEA, nous croyons en un lieu de travail diversifié et inclusif, où chaque individu est respecté et valorisé. Notre processus de recrutement est conçu pour être inclusif et sans préjugés, avec des chances égales pour chaque candidat. Nous encourageons donc tous les candidats à postuler, avec leurs origines, leurs identités et leurs expériences diverses. Nos sites sont toujours facilement accessibles par les transports publics, un choix délibéré pour permettre à nos employés et à nos clients de voyager de manière durable.


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