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Direção e Liderança

Responsable de service opérations F/H - CDI Temps plein

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Fos Sur Mer, France Liderança & Gestão Full Time
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Descrição da vaga

ID da oferta: 257617

Data de publicação: 02/11/2024

Qui tu es

IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement !

• Tu es une femme ou un homme qui a envie d’ »Améliorer le quotidien du plus grand nombre ».
• Avec ton œil de lynx tu ne laisses rien passer : rigueur et recherche de solution te caractérisent.
• Leadership ? Check ! Tu fais grandir les équipes et tu n'as pas peur de donner ton avis.
• Expérience managériale ? Génial, surtout si tu sais inspirer et développer ton équipe avec pédagogie.
• Tu communiques avec impact et simplicité (pas de blabla inutile).
• Et surtout, tu as envie de grandir avec nous !

Ce que tu feras au quotidien

• Assurer un service client au top et optimiser la logistique avec une super équipe de 20 personnes.
• Atteindre les objectifs fixés avec ton manager et aider ton équipe à les atteindre aussi (on aime les challenges).
• Gérer les fluctuations de volumes et les plannings avec brio.
• Superviser la qualité et la sécurité des opérations. On veut des super produits livrés dans les temps.
• Améliorer les méthodes de travail et respecter les procédures.
• Veiller aux bonnes conditions de travail : santé & sécurité évidemment, mais aussi ambiance sympa.
• Favoriser la coordination entre services et développer les talents (on pousse tout le monde vers le haut).

Ton rythme de travail
• Du lundi au vendredi (parfois de nuit pour les volontaires nocturnes) et 1 samedi matin tous les 2 mois.
• Horaires en 2x7h : une semaine de matin (6h-13h20) et une semaine d’après-midi (13h30-20h40).
A noter que le dépôt de Fos, situé dans la Zone Industrielle La Feuillane, n'est pas desservi par les transports en commun.

Tes avantages
• Rémunération à partir de 2 450€ brut mensuel (salaire de référence pour un temps plein).
• Prime de 13ème mois (en mai et novembre).
• Bonus variable (jusqu’à 1,5 mois de salaire).
• Ancienneté récompensée, mutuelle avantageuse, 15% de remise sur tes achats IKEA, plan d'épargne et restauration.

Notre équipe au sein de IKEA

Les Centres de distribution IKEA s'inscrivent dans l’activité "Customer Fulfilment" qui inclut la logistique en magasin. Nous partageons tous le même objectif : faire en sorte que les produits IKEA soient disponibles pour le plus grand nombre tout en améliorant l’expérience client.
Nous sommes une équipe constituée de femmes et d'hommes qui partagent des valeurs fortes telles que la simplicité, l’ouverture d’esprit et qui travaillent dans un environnement où nous donnons la possibilité à chacun de grandir individuellement et professionnellement.

Développer nos collaborateurs et collaboratrices, c’est développer notre organisation !





Bon à savoir

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement.
Des études montrent que les femmes vont avoir tendance à postuler uniquement si elles se sentent 100% "qualifiée". Peut-être que ton profil correspond à nos besoins bien plus que tu ne le penses !
Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature !
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