Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
Poznawanie i rozumienie klientów

Pracownik/Pracowniczka Działu Obsługi Klienta (1/2 etatu), IKEA Retail, Warszawa/Targówek

Aplikuj na stanowisko
  • Warszawa, Poland
  • Relacje z klientem
  • Niepełny etat

Opis stanowiska pracy

  • Identyfikator oferty: 281296

  • Data publikacji: 13/03/2025


    • Dostrzegasz potrzeby innych, zanim oni je zauważą? My dostrzegamy w Tobie wielki potencjał! Do naszego zespołu w dziale Obsługi Klienta szukamy osób, które z łatwością znajdują nić porozumienia z innymi, chcą zdobywać wartościowe doświadczenie i lubią codzienną pracę z ludźmi (i wśród ludzi)! Tutaj, w sklepie na warszawskim Targówku, masz szansę to robić!

    TWOJE PRZYSZŁE ZADANIA:

    • obsługa posprzedażowa klientów i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów,
    – m.in. przyjmowanie zwrotów i reklamacji, wystawianie faktur, Tax Free,
    • obsługa kasy fiskalnej,
    • procesowanie zwrotów reklamacyjnych oraz odstąpień internetowych,
    • współpraca z infolinią (Zdalne Miejsce Spotkań z Klientem) oraz innymi sklepami IKEA w Polsce,
    • współpraca z ekipami transportowymi, montażowymi oraz reklamacyjnymi,
    • praca w trybie zmianowym - w godzinach otwarcia sklepu IKEA – 8.30 – 21.15, w dni robocze, soboty (pracujemy minimum 2x soboty w miesiącu) oraz niedziele handlowe.

    O TOBIE:
    • masz doświadczenie w obsłudze klienta,
    • cechuje Cię opanowanie i pozytywne nastawienie do klientów,
    • lubisz, kiedy dużo się dzieje i z łatwością dostosowujesz się do zmian,
    • masz głowę otwartą na nową wiedzę,
    • potrafisz dobrze organizować swoją pracę i podejmować decyzje pod presją czasu,
    • masz doświadczenie w obsłudze systemów komputerowych z zakresu obsługi klienta oraz programu MS Excel,
    • masz gotowość do pracy fizycznej,
    • dobrze czujesz się w pracy w zespole,
    • biegle posługujesz się językiem polskim,
    • masz gotowość do pracy na 1/2 etatu.

    W IKEA MAMY DLA CIEBIE:

    • umowę o pracę na 3-miesięczny okres próbny, przedłużaną następnie na czas nieokreślony po pozytywnej ocenie przełożonego,
    • restaurację pracowniczą, a w niej m.in. dwudaniowy obiad za 7 złotych,
    • 15% zniżkę pracowniczą na zakupy w IKEA,  
    • rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover,  
    • kartę Multisport,  
    • dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną w nocy lub w weekend,
    • punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki,  
    • darmowy dostęp do platformy umożliwiającej naukę języków obcych, 
    • przelew, kartę upominkową IKEA lub kartę przedpłaconą na zakupy świąteczne, z okazji ślubu, jubileuszu pracy, urodzenia/przysposobienia/przyjęcia na wychowanie dziecka Pracownika.
    • 26 (zamiast ustawowych 20) dni urlopu na start dla wszystkich, po podpisaniu umowy na czas nieokreślony,
    • dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA z okazji narodzin lub adopcji dziecka,   
    • premię roczną uznaniową zależną od wyników IKEA,  
    • prywatny plan emerytalny (PPE),  
    • ubezpieczenie na życie (NNW),  
    • kredyt 0% na zakupy w IKEA,  
    • Program Wsparcia Pracownika: dostęp do konsultacji ze specjalistami w ramach wsparcia osobistego, prawnego, finansowego i zdrowotnego (Infolinia 24/7 oraz indywidualne sesje),
    • grafiki przekazywane z wyprzedzeniem.

    Z kandydatami/-tkami spotykamy się na bieżąco i dopuszczamy zamknięcie procesu rekrutacyjnego wcześniej.

    W IKEA dobrze wiemy, że nasza praca… znaczy więcej. Nie tylko dla naszych klientów, ale i dla nas samych. Tutaj doceniamy różnorodność i tworzymy przyjazne środowisko pracy, w którym wszyscy mają zapewnione równe szanse. Dołącz do naszego zespołu, by się o tym przekonać i razem z nami tworzyć fajne miejsce pracy. Aplikuj już dziś!






Aplikuj na stanowisko

Podobne stanowiska

Przeglądaj wszystkie dostępne oferty pracy