Identyfikator oferty: 265636

Data publikacji: 11/11/2024

Vill du utveckla ditt ledarskap tillsammans med IKEA Sundsvall och brinner för att utveckla och motivera andra?  Då ska du fortsätta läsa för då kan detta vara något för dig!

IKEA Sundsvall söker nu två driftledare till Customer Experience, dessa två tjänster har olika inriktningar.

OM DETTA ARBETSOMRÅDE

Tjänst nr 1 kommer vara inriktad mer mot vår lokala marknad i Sundsvall, där ansvarsområde är lokal marknad, IKEA Family, Family friendliness och även barnkalas. När du arbetar med family friendliness innebär det att du säkrar relevanta aktiviteter vid skollov och röda dagar för att locka besökare till vårt varuhus. Du kommer även leda genom att säkra att vårt lekland Småland följer våra rutiner.

Tjänsten innebär att du kommer planera, hålla i och följa upp event som vi har i varuhuset. Du kommer hålla i presentationer och workshops för våra IKEA Family medlemmar. Det är viktigt att kunna samarbeta med våra medarbetare och avdelningschefer från andra avdelningar kring val av tema. I din rollbeskrivning kommer även arbetsuppgifterna i tjänst nr 2 att ingå.

För att trivas i ovan beskrivning så ser vi att du känner dig bekväm med att hålla i presentationer, du har ett kundfokus igenom alla processer du arbetar. Du älskar att arbeta med och genom människor och du klarar av att arbeta självständigt. Du har ett intresse av ledarskap och vill fortsätta uvecklas inom ledarskap.

Tjänst nr 2 är en mer renodlad driftledartjänst där man är operationellt ansvarig för samtliga avdelningar på funktionen. Som driftledare på Customer experience jobbar du en del dagar i schemat i Kassan, Entrén & Lekrum och Kundservice. Andra dagar jobbar du som driftledare för hela funktionen. Det innebär även att du har ansvar för dagsschemat, du stöttar dina kollegor när det gäller kundärenden/korrigeringar i kassan och ser till att verksamheten flyter på under daglig basis.  Vi söker dig som verkligen bryr dig om kunder och kollegor och som är beredd att prestera ditt allra bästa för kundupplevelsen. Du är även en person som kommer med egna inititativ och vågar prova nya vägar!

För att bli en perfekt match så söker vi dig med god självinsikt, är lugn och metodisk och som aktivt både leder och driver enligt IKEAs värderingar. Du har ett öppet, rakt och ärligt sätt. Du är en person som vet, och är övertygad om, att målen nås genom att utveckla andra människor. Det är naturligt för dig att leda genom att vara ett gott exempel. Precis som vi så tror du också på att vi kommer framåt genom gemenskap och entusiasm. För oss betyder det att vi respekterar varandra, vi inser att vi alla behövs, vi stöttar varandra i vardagen, och vi jobbar tillsammans mot gemensamma mål. Självklart är du också en person som älskar enkelhet, och som ser utmaningen i att varje dag förenkla och effektivisera i både stort och smått.

Inom Customer Experience är vi idag ca 25 medarbetare på flera olika avdelningar: Kassan, Entré & Lekrum och Kundservice.  Som driftledare ingår du i ett team tillsammans med andra driftledare. Det är viktigt att ert samarbete fungerar och att man tar beslut tillsammans samtidigt som man vågar utmana varandras beslut för att utveckla vår verksamhet.

Ansök nu!

Tjänsten vi söker är: deltid 80%, 30,75 timmar/veckan, tillsvidare. Helg och kvällsarbete förekommer. Tillträde enligt överenskommelse. Provanställning 6 månader.

I samband med anställning kommer vi att begära in ett digitalt registerutdrag från polisen då tjänsten innefattar arbete i lekrum.  

 Har du frågor om tjänsten kan du kontakta rekryterande chef: Lina Vestin, lina.vestin@ingka.ikea.com . eller kristin.andersson2@ingka.ikea.com

För övriga frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Úlrika Pètursdóttir, ulrika.petursdottir2@ingka.ikea.com. 

Sista ansökningsdag 22 november, men vänta inte med att skicka in din ansökan för intervjuerna sker löpande!  

Vi ser fram emot din ansökan!