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Poznawanie i rozumienie klientów

Kitchen After Sales Specialist Teilzeit-Vollzeit 30-38,5h/W - IKEA Westbahnhof

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  • Wiedeń, Austria
  • Relacje z klientem

Opis stanowiska pracy

  • Identyfikator oferty: 357190

  • Data publikacji: 03/08/2026

    • Bewirb dich jetzt!

    SMÅRT für dein Konto:

    Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.440,- brutto pro Monat. Diese Stelle wird in Teilzeit mit 30-38,5h Wochenstunden besetzt, das entspricht einem monatlichen Bruttoentgelt von mind. € 1.901€.

    Deine Arbeitszeiten: 5 Tage Woche, Montag bis Freitag 8:30/9:00-17:00 Uhr.

    Deine Benefits:
    • Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
    • ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
    • Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
    • Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
    • Lebens- und private Unfallversicherung
    • 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen

    weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/Jobs

    Du bist verantwortlich für

    • Du bist für die Koordination zwischen Kunden, Servicepartnern, Fachabteilungen und Management verantwortlich.
    • Du bist für Reklamationsprozesse und Serviceabläufe zuständig.
    • Du bist für die Reduktion von Verkaufsfehlern und Kosten verantwortlich.
    • Du agierst als Schnittstelle zu unseren Verkaufsabteilungen, zwischen unseren Kund:innen und unseren externen Servicepartnern.

    Wer du bist

    • Gute Kenntnisse von Küchenplanungen, Küchenkomponenten und Montageprozessen.
    • Fähigkeit, Abweichungen und Fehler (Lieferungen, Kapazitäten, Maße, Korpen etc.) zu analysieren und Lösungen zu koordinieren.
    • Hohe Serviceorientierung und Empathie gegenüber Kunden.
    • Konflikt- und Deeskalationsfähigkeit.
    • Klare und professionelle Kommunikation, sowohl schriftlich als auch mündlich.
    • Fähigkeit, mit unterschiedlichen Ansprechpartnern auf verschiedenen Ebenen zusammenzuarbeiten.

    SEI SMÅRT GANZ DU SELBST: WIR GLAUBEN AN KARRIERE OHNE BARRIERE

    In Schubladen denken wir nur, wenn es um Kommoden geht. Deshalb setzen wir auf die Förderung von Geschlechtergerechtigkeit, einen bunten Mix aus Generationen, die Inklusion von Personen mit Behinderungen und einen offenen Umgang mit Religion, Glaube und Weltanschauung.

    Mehr zu Inklusion, Vielfalt und Gleichheit bei IKEA findest du unter:





    Inklusion, Vielfalt & Gleichheit am Arbeitsplatz - IKEA Österreich
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