Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
Poznawanie i rozumienie klientów

Pracownik/Pracowniczka Działu Obsługi Klienta (1/2 etatu), IKEA Retail, Łódź

Aplikuj na stanowisko
  • Lodz, Lódzkie, Poland
  • Relacje z klientem
  • Niepełny etat

Opis stanowiska pracy

  • Identyfikator oferty: 340729

  • Data publikacji: 04/05/2026



    • Dostrzegasz potrzeby innych, zanim oni je zauważą? My dostrzegamy w Tobie wielki potencjał! Do naszego zespołu w dziale Obsługi Klienta szukamy osób, które z łatwością znajdują nić porozumienia z innymi, chcą zdobywać wartościowe doświadczenie i lubią codzienną pracę z ludźmi (i wśród ludzi)! Tutaj, w sklepie w Łodzi, masz szansę to robić!
    GŁÓWNE ZADANIA:
    • obsługa posprzedażowa klientów – m.in. przyjmowanie reklamacji i zwrotów, wystawianie faktur,
    • samodzielne podejmowanie decyzji w sprawie rozpatrywanych reklamacji klientów,
    • dbanie o pozytywne doświadczenia klientów,
    • wsparcie klientów w zamawianiu i korzystaniu z usług oferowanych przez IKEA (np. w zakresie montażu, transportu),
    • współpraca z ekipami transportowymi, montażowymi i reklamacyjnymi,
    • praca w trybie zmianowym - w dni robocze, soboty oraz niedziele handlowe.

    O TOBIE:
    • cechuje Cię opanowanie i pozytywne nastawienie do klientów,
    • potrafisz dobrze organizować swoją pracę i podejmować samodzielne decyzje pod presją czasu,
    • znasz język polski na poziomie min. średniozaawansowanym,
    • masz gotowość do pracy fizycznej,
    • dobrze czujesz się w pracy w zespole,
    • masz gotowość do pracy na 1/2 etatu,
    • masz gotowość do pracy w trybie zmianowym - w dni robocze, soboty oraz niedziele handlowe.


    W IKEA MAMY DLA CIEBIE:

    · Jasne zasady – indywidualna oferta stawki jest zależna od posiadanych kompetencji i proporcjonalna do wybranego wymiaru etatu, dlatego zostanie przedstawiona wybranym kandydatom na koniec procesu rekrutacyjnego. Zakres wynagrodzeń na to stanowisko wynosi:
    2700 - 4000 zł brutto dla 1/2 etatu, dla osób bez doświadczenia na start zazwyczaj mieści się w 2700 - 2850 zł brutto,
    · Stawiamy na rozwój i zaangażowanie, dlatego co roku będziesz brać udział w procesie podwyżkowym
    · Dzięki naszym benefitom zyskasz realne oszczędności – ich wartość to średnio 1000 złotych miesięcznie, a ciepły dwudaniowy obiad w kantynie zjesz za 7 zł.
    · Umowę o pracę na 3-miesięczny okres próbny, przedłużaną następnie na czas nieokreślony po pozytywnej ocenie przełożonego,
    · 15% zniżkę pracowniczą na zakupy w IKEA,
    · Rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover,
    · Kartę Multisport,
    · Dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną w nocy lub w weekend,
    · Punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki,
    · Przelew, kartę upominkową IKEA lub kartę przedpłaconą na zakupy świąteczne, z okazji ślubu, jubileuszu pracy, urodzenia/przysposobienia/przyjęcia na wychowanie dziecka Pracownika.
    · 26 (zamiast ustawowych 20) dni urlopu na start dla wszystkich, po podpisaniu umowy na czas nieokreślony,
    · Dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA z okazji narodzin lub adopcji dziecka,
    · Premię roczną uznaniową zależną od wyników IKEA,
    · Prywatny plan emerytalny (PPE),
    · Ubezpieczenie na życie (NNW),
    · Kredyt 0% na zakupy w IKEA,
    · Program Wsparcia Pracownika: dostęp do konsultacji ze specjalistami w ramach wsparcia osobistego, prawnego, finansowego i zdrowotnego (Infolinia 24/7 oraz indywidualne sesje),
    · Grafiki przekazywane z wyprzedzeniem.

    W IKEA dobrze wiemy, że nasza praca… znaczy więcej. Nie tylko dla naszych klientów, ale i dla nas samych. Tutaj doceniamy różnorodność i tworzymy przyjazne środowisko pracy, w którym wszyscy mają zapewnione równe szanse. Dołącz do naszego zespołu, by się o tym przekonać i razem z nami tworzyć fajne miejsce pracy. Aplikuj już dziś!


    Czujesz, że to praca dla Ciebie?
    Zajrzyj do sekcji Najczęstsze pytania, sprawdź więcej szczegółów o rekrutacji i aplikuj do 18.05.2026 na www.ikea.pl/TwojaStronaPracy












Aplikuj na stanowisko

Podobne stanowiska

Przeglądaj wszystkie dostępne oferty pracy