Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
Klanten Ontmoeten en Begrijpen

Medewerker Verkoop - Business - 36u

Solliciteer
  • Sint-Denijs-Westrem, Oost-Vlaanderen, Belgium
  • Sales & Commercieel
  • Fulltime

Vacature omschrijving

  • Job ID: 326376

  • Publicatiedatum: 15/01/2026

    • Wie je bent

    '- Goede kennis van de lokale markt, onze consumenten en, in het bijzonder, zakelijke klanten en hun behoeftes.
    - Goede kennis van bedrijven, zakelijke en kantoortrends.
    - Diepgaande kennis van het volledige IKEA productassortiment en de diensten van alle afdelingen inclusief technische specificaties, testcertificaten en beoogd gebruik.
    - Goed begrip van lokale regels en voorschriften met betrekking tot het inrichten van bedrijven binnen alle segmenten.
    - Kennis van de IKEA-toeleveringsketen en de mogelijke hieruit voortvloeiende uitdagingen voor de zakelijke klanten die bij IKEA winkelen.
    - Goede kennis van relevante verkooptools alsook opvolgingstools zoals iSell, Centiro, Sälja, iQuote, Sales Lead Assistant en de IKEA planningstools enz.
    - Goed begrip van de plannen voor zakelijke klantervaring en hoe elke stap van het klanttraject te beïnvloeden.
    - Grote interesse in het beheren en het oplossen van complexe dossiers
    - Passie voor de verkoop en het klanttraject tot het einde volgen.
    - Graag inspelen op eisen en noden van de klant met het oog op klantenbinding
    - Gemotiveerd om cross functioneel en met veel belanghebbenden te werken.

    Je verantwoordelijkheden

    '- Je bent de professionele partner voor zakelijke klanten.
    - Je optimaliseert het klanttraject door proactief in te spelen op de behoeften van de klant en dit zowel vóór, tijdens als na de verkooptransactie door af te stemmen met de relevante belanghebbenden binnen jouw markt
    - Verwerven en onderhouden van duurzame zakelijke relaties met bedrijven en instellingen.
    - Uitvoeren van een klantbehoefteanalyse als input voor de interieur adviseur van IKEA
    - Actief samenwerken met collega’s in andere functies om de opdracht van de klant uit te voeren en de klant op de hoogte houden van eventuele wijzigingen in het plan.
    - Presenteren en verkopen van grotere projecten aan de klant en zijn/haar belanghebbenden/managementgroep.
    - Verkoopoffertes opstellen, het klanttraject volledig opvolgen en voor de projecten zorgen tot aan hun voltooiing
    - Boekingen met uitbetalingsbewijs afrekenen en ervoor zorgen dat de facturatie achteraf correct verloopt
    - Contact met de externe servicepartners over lopende projecten (transport & montage)
    - Bijhouden van de status van de bestellingen/ opvolging van opgesplitste leveringen
    - Coördinatie van het proces en enige aanspreek persoon zijn voor de klant door afdelingsoverschrijdend samen te werken
    - Het opmaken van Pro-Forma facturen
    - De klant ontmoeten via verschillende “multichannel” kanalen, fysisch en via digitale tools, telefoon, e-mails, videocalls…
    - Klanten adviseren over het volledige IKEA productassortiment dat geschikt is voor de volledige oplossing voor de klant en het beoogde gebruik van de meubelen en accessoires door de klant en aanvullende informatie geven over certificaten en normen waaraan de producten voldoen, in overeenstemming met de lokale normen en voorschriften.
    - De actieplannen van de afdeling begrijpen en hieraan bijdragen.
    - De verkoop maximaliseren door de klant te helpen bij het vinden van oplossingen en diensten, die aan zijn behoeftes en budget voldoen, met het oog op een duurzamer leven
    - Het merk IKEA vertegenwoordigen en het partnerschap met IKEA aan zakelijke klanten verkopen.

    In deze functie rapporteer je aan de Teamleader Sales - Showroom.

    De medewerker zal werken in een hybride systeem voor zowel Business als Business Keukens.
    De medewerker zal deel uitmaken van het Business Team, waar hij/zij de Business en Business Keuken klanten zal onderhouden en verder ontwikkelen.
    De B2B/Keukenspecialist zal de banden met het bestaande Keukenteam onderhouden door dagelijkse samenwerking en regelmatige aanwezigheid op alle relevante Keukentrainingen.
    De medewerker zal zich in het Business Point in Gent bevinden, maar zal ook op regelmatige basis (al dan niet met klanten) in de keukenafdeling (HFB9) in de showroom werken

    Ons team binnen IKEA

    Wij zijn degenen die onze klanten ontmoeten - in onze woonwarenhuizen, online, in onze catalogus en daarbuiten. We hebben kennis van het IKEA productassortiment, de lokale markten en de behoeften van onze klanten, en we zoeken voortdurend naar nieuwe manieren om echt contact te leggen met onze klanten en zo de verkoop en winstgevendheid te maximaliseren. Samen met duizenden collega's over de hele wereld vormen we een divers team dat werkt aan het voortdurende wereldwijde succes van het IKEA Concept - een concept dat miljoenen klanten helpt een beter dagelijks leven te creëren!

    Solliciteer nu!

    Bij IKEA geven we je graag de ruimte om je eigen ontwikkeling en groei in handen te nemen. Wij geloven in ondernemerschap en initiatief en willen het je gemakkelijk maken. In de eerste paar weken/maanden krijg je een ontwikkelingsplan in 5 stappen aangeboden om je op weg te helpen, met voldoende persoonlijke ruimte om de leermomenten te creëren die je nodig hebt.
    Wij bieden deze structuur en een ondersteunend netwerk van collega's die ervoor zorgen dat je je in deze situatie op je gemak voelt en je de tijd krijgt om te leren, fouten te maken en je te ontwikkelen.

    Naast een competitieve verloning bieden wij je:

    - Eco-vouchers
    - Eindejaarspremie, vakantiegeld en sector premies
    - Een toeslag woon-werk verkeer met een bijkomende toeslag indien je met de fiets komt
    - Private leasing van een elektrische fiets, we geven je graag een duwtje in de rug
    - Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
    - Een private ongevallen verzekering
    - Pensioensparen
    - Een verlof spaarplan: kies zelf hoe jij je late/vroege uren (tot 7u en vanaf 18u) laat uitbetalen: een toeslag op je salaris of in vakantie uren
    - We bieden je extra – legale vakantiedagen, senioriteitsverlof en een voor onze voltijdse collega’s 6 bijkomende verlofdagen
    - Een kantine waar je aan zeer democratische prijzen lekker kan eten
    - IKEA Tack! Loyaliteits premie, een bijkomende storting in je pensioensparen op basis van onze wereldwijde resultaten en jouw loyaliteit aan IKEA
    - ONE IKEA Bonus: een bijkomende bonus op basis van de resultaten van jouw winkel
    - IKEA Benefits at work: een mooie korting bij verschillende welbekende merken en winkels
    - IKEA personeelskorting 15% op al je aankopen
    - Teamuitjes & personeelsfeesten, omdat samenzijn voor ons heel belangrijk is
    - Een leuke extra bij wettelijk samenwonen/trouwen/geboorte/pensionering om deze mooie momenten te vieren

    Wij bieden je een een uurrooster 6 weken op voorhand aan, dit om je werk-privé beter te plannen. Onze winkels sluiten om 20u (vrijdag 21u).
    Bij IKEA geloven we in een diverse en inclusieve werkplek, waar ieder individu gerespecteerd en gewaardeerd wordt. Ons aanwervingsproces is ontworpen om inclusief te zijn en zonder vooroordelen, met gelijke kansen voor elke kandidaat. We moedigen dan ook alle kandidaten aan te solliciteren, met hun diverse achtergrond, identiteit en ervaringen. Onze locaties zijn steeds vlot bereikbaar met het openbaar vervoer, een bewuste keuze om onze medewerkers en klanten de mogelijkheid te bieden duurzaam te reizen.




Solliciteer

Vergelijkbare vacatures

Zaterdagkracht Verkoop Markthal Textiel - 8u

Sint-Denijs-Westrem, Oost-Vlaanderen, Belgium Sales & Commercieel Regular