Job ID: REF5560F

Publicatiedatum: 14/10/2024

La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos. 

Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México.

¿Qué se espera de un Cajero? 

*Disponibilidad para trabajar de 2 a 4 días a la semana

• Tu prioridad es asegurarte de que la caja esté equipada de manera efectiva en todo momento, que esté lista y disponible para ayudar a los clientes cuando sea necesario. 
• Tener el conocimiento, la confianza y el deseo de facilitar el pago al cliente.
• Conocer los niveles de autorización para resolver problemas de pago cuando se producen y reconocer cuándo se debe escalar un problema a alguien con más.
• Trasmitir la información relevante para que puedan tratar de manera efectiva y eficiente con el cliente.
• Ofrecer soluciones a preguntas frecuentes. Esto ayuda a mejorar la experiencia de compra futura para todos.
• Registrar con precisión los productos y procesar el pago de acuerdo con las rutinas dadas.
• Asegurar que nuestra tienda sea un entorno seguro en todo momento para los visitantes y colegas. 
• Contribuir al plan de acción de check-out y asumir la responsabilidad de mi parte en su entrega.
• Conocer los planes de contingencia del negocio cuando el sistema está caído para minimizar el efecto en la experiencia de compra de nuestros clientes. 
• Conocer los objetivos de servicio diarios y semanales, para mejorar nuestra prestación de servicios.
• Tener una visión general de los planes de acción de la tienda y de las relaciones con los clientes para entender cómo nuestro plan de acción impacta en ello.
• Entender el impacto de tus acciones en los resultados financieros del área. 
• Seguir los procedimientos de manejo de efectivo para garantizar la seguridad del manejo del dinero.
• Buscar formas más efectivas de trabajar para reducir costos.
• Estoy disponible para ayudar y apoyar a los colegas cuando sea necesario.
• Trabajar en conjunto con otras funciones para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes con el fin de incrementar las ventas.
• Valorar la forma de trabajar de los demás compañeros y aprender de aquellos que trabajan de forma diferente. 
• Transmitir conocimientos a otros compañeros. 
• Mantenerse informado para poder desempeñar sus funciones de forma eficaz.
• Ser responsable de tu propio desarrollo.

Conocimientos: 

• Comprensión de la experiencia de compra fácil.
• Conocimiento en la marca IKEA, cultura y valores.
• Conocimiento de los métodos de trabajo según el enfoque laboral.
• Conocimiento del proceso de pago.
• Conocimiento de las herramientas de pago de IKEA. 

Habilidades: 

• Habilidades comunicativas e interpersonales.
• Capacidad para encontrar soluciones a los problemas operativos y de los clientes.
• Atención a los detalles siendo persistente, estructurado y preciso.
• Conocimiento de los métodos de trabajo según el enfoque del trabajo.

Motivación: 

• Los valores de IKEA reflejan mis propios valores y me dan energía. 
• Me apasiona hacer crecer los negocios y las personas utilizando la experiencia y las habilidades de nuestra gente de la mejor manera. 
• Me impulso a superar mis metas.
• Disfruto trabajando de forma acelerada y orientada al cuidado del medio ambiente. 
• Tengo ganas de aprender y quiero mejorar mis habilidades, usandolas en beneficio de IKEA y para crecer personalmente.  

Este puesto tiene su sede en la Ciudad de México (Oceanía) y ofrece una gran oportunidad de ser parte del establecimiento de IKEA en un mercado completamente nuevo. Tendrá la oportunidad de superar los límites e influir en la dirección de IKEA en México. Todo como parte de una cultura abierta y afectuosa donde vivimos nuestros valores, trabajamos duro, nos divertimos y operamos con una perspectiva a largo plazo. Porque aquí surgen oportunidades y sigue el crecimiento.

https://www.ikea.com/mx/es/

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, ¿qué esperas? 

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