職務記述書
求人ID: 262924
掲載日: 01/11/2024
På IKEA er vi lidenskapelig opptatt av livet hjemme. Bak hvert eneste IKEA-produkt ligger idéen vår om at vi skal gjøre hjemmet til et bedre sted – og å skape en bedre hverdag for de mange menneskene.
På IKEA ønsker vi alle former for mangfold velkommen og vi jobber bevisst for at arbeidsmiljøet vårt skal være mangfoldig og inkluderende. Vi tror at en variert bakgrunn hos våre medarbeidere gjør oss til et bedre sted, både for kunder og oss som jobber her. Hos oss skal alle få være seg selv uavhengig av kultur, nasjonalitet, livsfase eller variasjon i funksjon.
Vi ser etter deg som ønsker en deltidsjobb som varehusmedarbeider i en 60% stilling og vi har nå 2 ledige stillinger fra 02.01.2025
En fast stilling og et vikariat frem til 31.05.25 (med mulighet for forlengelse)
Vi ser etter deg som har lidenskap for å hjelpe kunder og finne gode løsninger i mange ulike type kundesaker. Det å ha et positivt og inkluderende arbeidsmiljø er viktig for deg.
Sammen, sørger vi for at alle som besøker IKEA blir godt tatt vare på gjennom fantastisk kundeservice. Dette er et perfekt sted til å bli utrustet med nye kunnskaper, bidra inn i et dynamisk team, og dele din unike egenart.
I denne stillingen vil du ha ansvar for å:
• Yte god kundeservice ved å være nøyaktig og effektiv
• Møte kundens behov, løse kundens problemer ved å håndtere reklamasjoner og ta enkle returer
• Bygge tillit og forsterke IKEAs omdømme gjennom å ha forståelse for kundereisen og våre handelsprosesser
• Hjelpe kunden med transport (Tilhenger, bil, hjemlevering)
For å bli en av oss må du være deg selv. Også må du like å ta i et tak og jobbe sammen med andre. I tillegg ser vi i denne stillingen spesifikt etter deg som:
• Elsker å jobbe med kundeservice, er god på å bygge relasjoner og glad i å jobbe i høyt tempo
• Du jobber selvstendig, er løsningsorientert og har gode kommunikasjonsevner
• Du har gode data kunnskaper og er god i å lese og skrive norsk
• Trives med å jobbe i et mangfoldig miljø og er flink til å samarbeide med andre på tvers av avdeling/kunnskap
• Du er løsningsorientert og trives med å finne gode løsninger og står trygt i utfordrene situasjoner
Forventet arbeidstid er 2 kvelder i uken pluss annen hver helg.
Har du spørsmål vedrørende stillingene ta kontakt med rekrutteringsteamet på: ikea.recruitment.no@ingka.ikea.com
Viktig om rollen som «Varehusmedarbeider»:
Akkurat nå behøver varehuset flinke folk på kunderelasjon, og der vil du få opplæring og jobbe i en periode. Når vi ser at vi trenger deg på et annet arbeidsområde enn der du startet, vil du flyttes på annen avdeling på varehuset. Her vil du få opplæring i nye oppgaver og bli kjent med nye, hyggelige kollegaer.
Når du jobber som varehusmedarbeider har du en unik mulighet til å lære deg masse om de ulike arbeidsområdene på IKEA. Du opparbeider deg en bred kompetanse som vil gi deg mange muligheter til å bygge en karriere hos oss.
Har du skikkelig lyst på denne jobben, oppfordrer vi deg til å søke i dag. Vi rekrutterer vi fortløpende og dersom vi har nok gode kandidater kan det være at vi stenger stillingen før oppgitt frist.