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Ügyfelek megismerése és megértése

스토어 코워커 (주32시간, 6개월 계약직) - 이케아 동대구

Jelenetkezés az állásra
  • Busan, Dél-Korea
  • Értékesítés és kereskedelem

Munkakör leírás

  • Állás azonosítója: 354032

  • Publikálás dátuma: 07/07/2026

    • Who you are

    Store Co-worker는 매장에서 고객을 가장 먼저 만나 IKEA의 제품과 서비스를 전달하며, 고객에게 긍정적이고 편리한 쇼핑 경험을 제공하는 역할을 합니다.
    본 포지션은 대구 스몰 스토어의 스토어 코워커 포지션에 대한 채용이며, 외부 채용자의 경우 입사 후 기존 IKEA 매장에서 업무 교육이 진행될 수 있습니다.

    또한 본 포지션은 별도의 Relocation 패키지를 제공하지 않으며, 대구에서 근무가 가능하신 분을 대상으로 합니다.
    아울러 대구 근무 시 별도의 숙소는 제공되지 않습니다.
    다만, 부산/경남 외 지역 지원자의 경우 부산에서 교육이 진행되는 기간 동안에는 숙소가 제공될 예정이며, 이후 대구 근무 시에는 숙소가 제공되지 않습니다.


    우리는 이런 분과 함께하고 싶어요.

    • 사람을 좋아하고 고객과 소통하는 일을 즐기는 분
    • IKEA의 가치(다양성 존중, 팀워크, 비용 의식, 지속가능성 등)에 공감하고 이를 실천하고자 하는 분
    • 반복적인 업무 속에서도 개선 기회를 발견하고 더 나은 방법을 찾는 데 보람을 느끼는 분
    • 팀의 목표 달성에 기여하고 함께 성장하는 것에 동기부여를 받는 분
    • 빠르게 변화하는 매장 환경 속에서 우선순위를 설정하고 실행할 수 있는 분
    • 여러 고객을 동시에 응대하는 상황에서도 침착하고 긍정적인 태도를 유지할 수 있는 분
    • 지시를 기다리기보다 필요한 일을 먼저 찾아 실행하는 적극성과 주도성을 갖춘 분
    • 팀원 및 타 부서와 원활하게 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분
    • IKEA 브랜드와 제품을 이해하고 고객의 언어로 쉽게 설명하고 제안할 수 있는 분
    • 안전 및 보안 규정을 이해하고 책임감 있게 준수할 수 있는 분

    Your responsibilities

    • 매장 방문 고객 응대 및 문의사항 안내를 통해 긍정적인 쇼핑 경험 제공
    • 제품, 재고, 위치 및 서비스 정책 관련 정보 제공
    • IKEA 기준에 따라 고객 요청 및 불만 사항을 해결하고 적절한 솔루션 제안
    • 매장 내 제품 진열 및 재고 보충을 수행하고 표준에 맞는 디스플레이 유지
    • 가격 태그 및 프로모션 안내물 점검 및 업데이트
    • 매장 청결 및 안전한 쇼핑 환경 유지
    • 고객 니즈를 파악하여 적합한 제품 및 홈퍼니싱 솔루션 제안
    • 교차판매 및 연관 상품 제안을 통해 매출 및 고객 만족 향상에 기여
    • 매장 및 부서 목표 달성을 위해 팀과 협업하여 업무 수행
    • IKEA 안전 규정, 보안 정책 및 운영 절차 준수
    • 재고 관리, 인수인계 및 캐시 핸들링 등 관련 프로세스 수행(해당 시)
    • 내부 시스템 및 운영 도구를 활용하여 정확하고 효율적인 업무 처리
    • 푸드 부문 관련 시스템 및 운영 도구를 활용하여 정확하고 효율적인 업무 처리
    • 푸드 제품 및 서비스에 대한 이해를 바탕으로 고객 문의 응대 및 안내 제공
    • 세일즈, 풀필먼트, 푸드 및 고객 관계 영역에 대한 이해를 바탕으로 원활한 매장 운영 지원

    Our team within IKEA

    We are the ones meeting our customers – in our stores, online, in our catalogue and beyond. We have knowledge of the IKEA product range, local markets and customer needs and we constantly find new ways of making real connections with our customers to maximize sales and profitability. Together with thousands of colleagues around the world we’re a diverse team working for the continued global success of the IKEA Concept – a concept that helps millions of customers create a better everyday life!

    Questions and support? Let's connect!

    이케아 내부 직원의 경우 지원 전, 라인매니저와 얘기 해 주세요. 채용 과정의 일환으로 라인 매니저에게 Reference 확인이 진행될 예정입니다.
    지원 순서대로 이력서가 검토될 예정이니 지원 마감일 이전이라도 관심 있는 분들의 빠른 지원 바랍니다.
    채용 관련하여 문의가 있으신 경우 로 연락 부탁드립니다.

    채용 시 참고사항

    당사는 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」 및 「장애인고용촉진 및 직업재활법」에 따라 보훈 대상자와 장애인에게 채용 전형에서 우대 혜택을 제공합니다. 관련 법령에 따른 대상자는 지원 시 해당 사항을 기재해 주시기 바랍니다.

    최종 합격하여 채용이 결정된 경우 근로관계 개시일부터 3개월의 *시용기간이 진행됩니다. 다만, 1회에 한해 3개월 이내에서 연장될 수 있습니다. (*시용기간은 수습기간을 의미)

    서류 반환 정책

    * 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
    * 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.

    * 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 recruit.ikea.kr@ingka.ikea.com 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.

    * 당사는 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
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