Skip to main content
Még nem mentettél el egy pozíciót sem.

Ügyfelek megismerése és megértése

Panaszkezelő ügyfélkapcsolati munkatárs - Budapest (Astoria)

Jelenetkezés az állásra
Budapest, Hungary Customer Relations Teljes munkaidő
Terület felfedezése

Munkakör leírás

Állás azonosítója: 273536

Publikálás dátuma: 14/01/2025

AMIRE SZÜKSÉGED LESZ
Kiváló empatikus, problémamegoldó és konfliktuskezelő készséggel rendelkezik.
Nyílt és egyenes, mindig egyenrangú partnerként viselkedik a másokkal való együttműködésben.​
Munkáját csapaton belül, illetve egyedülállóan is szereti végezni.​
Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő képességgel rendelkezik és jó szervező, jól tűri a stresszt.​
Alapvető számítógépes tudása van.
Társalgási szintű angol nyelvismerettel rendelkezik és magyar nyelven is kiválóan kommunikál.
Szivesen dolgozik délelőtt, délután és hétvégén is.
EGY NAP VELÜNK
Felveszed és rögzíted a vásárlói adatokat az IKEA elvárásoknak és a törvényi előírásoknak megfelelő-en a panaszos ügyek kezeléséhez.
Hatékony megoldásokat találsz a különböző kommunikációs csatornákon beérkező vásárlói igényekre/problémákra.​
Érthetően és nyíltan kommunikálsz a vásárlókkal, illetve kollégákkal.​
Figyelsz azon vásárlói visszajelzésekre, melyek segítenek a vásárlói elégedettség növelésében.


AMIT KÍNÁLUNK:
Szereted az IKEA kultúráját és hangulatát.
Stabil munkahely vagyunk, hosszútávú munkalehetőséggel, legális munkáltatói háttérrel.
Előre kiszámítható lesz az időbeosztásod.
Az államilag elrendelt ünnepnapokon felül, December 24.-én és 31.-én sem kell dolgoznod.
Olyan munkatársakkal dolgozhatsz együtt akik szeretnek itt dolgozni és jó hangulatban telnek a munkanapjaik.
Az alapbér mellé széleskörű juttatásokat illetve éves cafeteria keretet biztosítunk.
Igényes munkakörülmények között dolgozhatsz és töltheted el a szüneteidet.
Étkezési támogatásban is részesítjük munkatársainkat.
A hétköznapokat saját szervezésű programokkal, eseményekkel, képzésekkel színesítjük.
Az IKEA támogatja és lehetőséget ad a fejlődésre az áruházon és régión belül is.
Jelenetkezés az állásra