Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
Ügyfelek megismerése és megértése

Panaszkezelő ügyfélkapcsolati munkatárs - Budapest (Astoria)

Jelenetkezés az állásra
  • Budapest, Hungary
  • Customer Relations
  • Teljes munkaidő

Munkakör leírás

  • Állás azonosítója: 284842

  • Publikálás dátuma: 27/03/2025

    • AMIRE SZÜKSÉGED LESZ
    Kiváló empatikus, problémamegoldó és konfliktuskezelő készséggel rendelkezik.
    Nyílt és egyenes, mindig egyenrangú partnerként viselkedik a másokkal való együttműködésben.​
    Munkáját csapaton belül, illetve egyedülállóan is szereti végezni.​
    Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő képességgel rendelkezik és jó szervező, jól tűri a stresszt.​
    Alapvető számítógépes tudása van.
    Társalgási szintű angol nyelvismerettel rendelkezik és magyar nyelven is kiválóan kommunikál.
    Szivesen dolgozik délelőtt, délután és hétvégén is.
    EGY NAP VELÜNK
    Felveszed és rögzíted a vásárlói adatokat az IKEA elvárásoknak és a törvényi előírásoknak megfelelő-en a panaszos ügyek kezeléséhez.
    Hatékony megoldásokat találsz a különböző kommunikációs csatornákon beérkező vásárlói igényekre/problémákra.​
    Érthetően és nyíltan kommunikálsz a vásárlókkal, illetve kollégákkal.​
    Figyelsz azon vásárlói visszajelzésekre, melyek segítenek a vásárlói elégedettség növelésében.


    AMIT KÍNÁLUNK:
    Szereted az IKEA kultúráját és hangulatát.
    Stabil munkahely vagyunk, hosszútávú munkalehetőséggel, legális munkáltatói háttérrel.
    Előre kiszámítható lesz az időbeosztásod.
    Az államilag elrendelt ünnepnapokon felül, December 24.-én és 31.-én sem kell dolgoznod.
    Olyan munkatársakkal dolgozhatsz együtt akik szeretnek itt dolgozni és jó hangulatban telnek a munkanapjaik.
    Az alapbér mellé széleskörű juttatásokat illetve éves cafeteria keretet biztosítunk.
    Igényes munkakörülmények között dolgozhatsz és töltheted el a szüneteidet.
    Étkezési támogatásban is részesítjük munkatársainkat.
    A hétköznapokat saját szervezésű programokkal, eseményekkel, képzésekkel színesítjük.
    Az IKEA támogatja és lehetőséget ad a fejlődésre az áruházon és régión belül is.
Jelenetkezés az állásra

Hasonló munkakörök