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Ügyfelek megismerése és megértése

Atención a clientes | IKEA Málaga (30H, Tardes)

Jelenetkezés az állásra
  • Málaga, Spanyolország
  • Vevőkapcsolatok

Munkakör leírás

  • Állás azonosítója: 359166

  • Publikálás dátuma: 07/08/2026

    • Por qué nos vas a encantar

    Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.

    Requisitos:
    • Buena competencia digital (Office 365).
    • Pasión por la decoración y la "vida en el hogar".
    • Vocación de servicio a clientes.
    • Capacidad de influencia, habilidad para la comunicación.
    • Capacidad para gestionar situaciones bajo presión, en ambientes dinámicos y cambiantes.

    Qué harás día a día

    Atención personalizada a clientes en los mostradores de "Relación con Clientes":

    • Cumplir las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.
    • Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente.
    • Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.
    • Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.

    Nuestro equipo en IKEA

    Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.









    IKEA es MUCHO+ conoce todo lo que IKEA te ofrece


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