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Ikea staff member showing someone a graph
Finance, Légal & Immobilier

Directeur, Exploitation et navigation commerciale (BNOM)

Postule
  • Ville St. Laurent, Quebec, Canada
  • Finance, Comptabilité & Taxes
  • Temps Complet

Description de poste

  • Numéro de l'offre: 289350

  • Date de publication: 16/06/2025

    • Si tu te reconnais

    • Vous recherchez des façons plus efficaces de travailler et vous désirez ardemment utiliser vos connaissances pour diriger l’entreprise et optimiser le rendement.
    • Vous vous intéressez à la vie quotidienne des gens à la maison et à l’aménagement intérieur. Vous vous identifiez à l’assortiment IKEA.
    • Vous avez au moins cinq ans d’expérience en gestion dans un environnement de vente au détail multiplateforme axé sur le service à la clientèle. Vous souhaitez vous joindre à une organisation dynamique et tournée vers l’avenir.
    • Vous perfectionnez les personnes et les affaires comme un tout, en offrant des orientations inspirantes, en incitant les gens à collaborer pour atteindre des objectifs communs et en créant un environnement où la culture IKEA est forte et où la diversité est valorisée.
    • Vous connaissez les tendances du marché et les aspirations des clients. Vous comprenez parfaitement l’importance de renforcer IKEA et notre relation avec la vie quotidienne du plus grand nombre.
    • Vous êtes un leader accessible, digne de confiance et bien informé, qui dirige par l’exemple et qui communique de manière claire et structurée.
    • Vous êtes capable de communiquer en francais et en anglais de manière fluide du fait des échanges quotidiens avec tous les partenaires IKEA Canadiens inter-provinciaux et parfois internationaux.
    • Vous avez une solide aptitude à acquérir rapidement une connaissance du marché local et des conditions commerciales, tout en restant confiant et objectif lorsque le changement est nécessaire.

    A quoi ressemble une journee avec nous ?

    • Collaborer avec le directeur du magasin pour atteindre l’excellence dans les opérations en vous assurant que les règles, les directives du manuel de gestion des risques du Groupe IKEA et les lois du pays sont mises en œuvre et surveillées, que le magasin est toujours sûr et sécurisé pour les clients et les collaborateurs, et que nos biens sont protégés.
    • Gérer efficacement le service de récupération afin d’atteindre le meilleur équilibre entre les ventes et les coûts, en tenant compte de l’engagement pris par IKEA d’être une entreprise responsable en matière de développement durable.
    • Aider l’équipe de direction à créer des plans d’action pour leurs domaines de responsabilité, conformément aux normes IKEA, et s’assurer que l’équipe dispose des outils adéquats approuvés pour optimiser la productivité et l’efficacité.
    • Assumer de manière proactive la responsabilité de la synthèse et de la communication des objectifs financiers (y compris les résultats financiers) et contribuer à l’élaboration du plan d’affaires du magasin, du plan de marketing local et de la stratégie commerciale.
    • Encourager les membres de l’équipe et les collaborateurs à découvrir des méthodes de travail encore plus efficaces et plus économiques pour nous rendre plus rapides, plus agiles et plus simples, et par conséquent réduire notre structure de coûts.
    • Encadrer les collaborateurs du magasin relativement aux compétences pertinentes en matière de navigation commerciale, afin de renforcer leur contribution à l’entreprise en créant un environnement de confiance et en encourageant une rétroaction ouverte, constructive, honnête et bidirectionnelle.
    • Travailler en collaboration avec l’équipe commerciale pour saisir rapidement les occasions et pour réagir dans le contexte des commentaires des clients, de la concurrence, de l’approvisionnement et de l’analyse du rendement afin de garantir une solide base de vente au détail et d’élargir notre base existante.
    • Utiliser tous les renseignements et outils disponibles pour garantir une approche multidimensionnelle de la direction de l’entreprise afin d’atteindre une croissance et une rentabilité durables à long terme, en maintenant une orientation client.
    • Passer du temps dans les secteurs d’activités sous votre responsabilité directe pour comprendre les perspectives des clients et les possibilités d’amélioration afin de rehausser l’image de IKEA comme marque importante et digne de confiance et de promouvoir une meilleure qualité de vie à la maison.

    Un travail d'équipe

    Nous sommes ceux qui accueillent les clients dans le magasin, en ligne, dans le catalogue, etc. Nous connaissons la gamme de produits IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouvelles façons d’établir des liens réels avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Nous, tous les collaborateurs autour du monde, formons une équipe diverse travaillant ensemble au succès global continu du concept IKEA – un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur quotidien !





    Pourquoi vous allez nous aimer

    Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :
    • Journées santé (en plus des congés !)
    Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
    • REER avec options de contribution de IKEA équivalente
    • Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
    • Compte gestion-santé
    • Assurance vie
    • Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
    • Congé parental
    • Congé de décès
    • Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)


    Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : directeur, Exploitation et navigation commerciale (BNOM)

    Remarque : L’obtention de ce poste est conditionnelle à une vérification satisfaisante du casier judiciaire. Un casier judiciaire en vertu du Code criminel ou d’autres autorités fédérales ne signifie pas nécessairement que vous êtes inadmissible pour ce poste.
    Le taux/salaire de départ pour ce poste varie de 84,960 CAD à 106,200 CAD et sera basé sur l'expérience professionnelle pertinente.
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