Numéro de l'offre: 259027

Date de publication: 18/10/2024

Qui tu es

IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement !

Tu es passionné et inspiré par le Home Furnishing la vision, les valeurs et la culture IKEA, et tu aimes appliquer une approche stratégique, tactique et opérationnelle pour analyser les opportunités commerciales du point de vue du client. Tu es déterminé à comprendre les activités de IKEA et les besoins de la clientèle, et à contribuer à l’amélioration des activités en mettant l’accent sur la satisfaction du client. Le client est ta principale priorité et tu tiens compte de l’impact des décisions que tu prends ou des solutions que tu proposes, et les défis t’inspirent.

Tu as 2 à 4 ans d’expérience dans une fonction de management. Tu possèdes un diplôme universitaire en Logistique ou en Gestion de la chaîne d’approvisionnement, ou tu peux attester d’une expérience en gestion logistique/commerciale/de la chaîne d’approvisionnement.
Tu as une expérience de leadership réussie, avec à la clé des résultats commerciaux et dans le développement des personnes, et tu as une expérience de travail dans une organisation matricielle.
Tu as dirigé avec succès des projets ou process au niveau Pays/Marché/National.
Tu parles couramment anglais et tu possèdes des compétences en coaching, mentorat, facilitation, gestion des conflits et résolution de problèmes.
Tu as une très bonne compréhension des activités commerciales, de la mesure des performances clés utilisées pour la planification, le suivi et la gestion des activités selon une approche axée sur le client
Tu connais les process, de la chaîne d’approvisionnement, des opérations d’entreposage et des activités de service IKEA, permettant d’atteindre une excellente « Satisfaction Clients »
Tu sais gérer les parties prenantes en maîtrisant la manière d'identifier et d'impliquer ces dernières dans un projet, un process ou une question pour faire bouger les choses.
Tu as de bonnes compétences en matière financière ; tu sais comment les finances internes et externes impactent les activités de IKEA et tu sais comment communiquer cet impact financier aux différents Groupes cibles.
Tu as une appétence pour les systèmes, les solutions, les outils informatiques pertinents dans le domaine d’expertise
Tu es capable de créer de bonnes relations à travers l’organisation et d’influencer les autres en utilisant tes talents de communication et de négociation.
Tu possèdes de fortes aptitudes analytiques pour permettre de transposer les besoins de l’entreprise et du client en initiatives de développement et en solutions créatives.
Tu sais agir au sein du contexte global afin d’atteindre des objectifs et tu es capable d’identifier les besoins et de conduire le changement au sein de l’organisation en agissant dans un environnement multiculturel, interdépendant et matriciel.

Ce que tu feras au quotidien

En tant que Coordinateur WMS, ton objectif est d’assumer la responsabilité générale des éléments suivants :

La disponibilité, la configuration et la maintenance de l’ensemble des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) disponibles dans les Marchés respectifs pour soutenir les opérations dans toutes les unités de Gestion des Opérations de Distribution
L’amélioration des systèmes liés aux activités, afin de d’accroitre l’efficacité et la qualité, de réduire les coûts d’exploitation et de faciliter les process opérationnels
La responsabilité matricielle des Super utilisateurs WMS sur les Marchés respectifs

Tu seras en charge de :

• Être garant du développement, de la coordination, du soutien et de l’obtention d’une approche commune pour toutes les tâches et responsabilités liées aux WMS
• La définition et du suivi du plan d’action pour atteindre les objectifs WMS au niveau Global/Local
• Le suivi et de l’analyse comparative des Indicateurs Clés de Performance (KPI’s) WMS
Responsable du déploiement des systèmes
• Être garant du soutien apporté aux opérations de paramétrage et d’utilisation du système
• La mise en place et de la coordination du support niveau 0 (Super utilisateur WMS) pour les systèmes WMS, et de la présence de ressources pour les forums liés aux WMS
• La coordination, avec le titulaire de service ou le IT Service desk, des problèmes critiques liés aux WMS
• Fournir les données nécessaires pour le process de budget WMS
• Obtenir le soutien aux projets de développement au niveau Global, ainsi qu’aux activités BP du Groupe, du Marché et de l’unité
• Le développement des compétences requises parmi les Super Utilisateurs WMS pour garantir le succès par le développement et la mise en œuvre de programmes de formation dans toutes nos unités Logistique


Pour ce poste, tu relèveras directement du Manager des Opérations Centrales de Distribution

Notre équipe au sein de IKEA

Nous sommes l'équipe qui, en coulisses, fait en sorte que les produits IKEA soient disponibles pour le plus grand nombre. Nous nous servons de nos différentes expertises en matière de processus d'approvisionnement afin d'adapter l'assortiment à notre capacité de stockage grâce aux prévisions et aux commandes, afin que les produits soient aussi disponibles que possible pour les clients, le tout en minimisant nos dépenses. Si vous vous demandiez qui se charge de trouver des façons efficaces et efficientes de préparer les commandes de nos clients, c'est nous ! Notre passion : collaborer afin d'améliorer l'expérience client chez IKEA.





Bon à savoir

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.