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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Rencontrer & comprendre nos clients

Kundeservicemedarbejder til Kasselinjen, 25 - 32 timer pr. uge, Gentofte

Postule
  • Gentofte, København, Denmark
  • Relations Client
  • Temps Partiel

Description de poste

  • Numéro de l'offre: 326763

  • Date de publication: 20/01/2026

    • Qui tu es

    IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.

    Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement !

    Voici le profil que nous recherchons :

    - Tu es de nature avenante, tu es animé par la vente et tu as le sens du service client.
    - Tu es dynamique et aimes le travail d'équipe.
    - Tu sais gérer les priorités et t’adapter selon les situations. 
    - Tu es curieux et motivé à l’idée d’approfondir tes connaissances de nos produits et solutions pour toujours mieux conseiller nos clients.
    - Une première expérience dans la vente ou le service client est un plus.

    Note : Le travail de vendeur sur le terrain est assez physique. Il te conviendra si tu aimes être constamment en mouvement et manipuler des produits !

    Ce que tu feras au quotidien

    Avec l'appui du Responsable de service Vente, ton rôle est de maximiser les ventes en t'assurant que ta zone de responsabilité/ton rayon soit toujours en parfait état. Dans un magasin IKEA le département Vente couvre les différentes zones : L'exposition (présentation de nos meubles et solutions d'aménagement) avec un espace dédié au service de vente pour les professionnels (BtoB), le marché (libre-service accessoires) et le libre-service meubles.

    Voici tes missions :

    - Tu abordes avec respect les visiteurs pour en savoir plus sur leurs besoins et les guider dans leur choix grâce à ta connaissance approfondie de nos produits et services.
    - Tu veilles à ce que ta zone soit impeccable et facilite le parcours client : modèles d’exposition en parfait état, mise en avant des nouveautés et produits les plus demandés, propreté du rayon, étiquetage correct.
    - Tu t'appropries les objectifs de ton département et tu sais comment y contribuer, notamment en pilotant les ventes et en assurant une disponibilité optimale des produits de ton rayon.
    - Tu n'hésites pas à donner un coup de main à tes collègues au besoin.

    Salaire : entre 24 284€ et 26 364€ /an selon expériences et compétences (salaire brut annuel incluant la prime de 13ème mois, sur la base d’un temps plein 35h).

    Les avantages :

    -Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.​
    -Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.​
    -Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.​
    -Un repas complet pour moins de 3€.​
    -Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.​
    -Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).​
    -Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).

    Notre équipe au sein de IKEA

    Nous sommes ceux qui allons à la rencontre des clients. Nous avons une excellente connaissance de l'assortiment IKEA et des services, des tendances du marché et des besoins des clients. Nous cherchons constamment de nouvelles façons de créer de vrais liens avec eux afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Avec nos milliers de collègues à travers le monde, nous collaborons pour assurer la continuité du concept IKEA qui permet à des millions de personnes d'améliorer leur quotidien chez elles !





    Bon à savoir

    Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
    Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
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