Numéro de l'offre: 248105

Date de publication: 02/12/2024

Qui tu es
Tu es passionné par les habitudes du plus grand nombre et les tendances qui les influencent. Tu as envie d’en apprendre toujours plus à propos du Home Furnishing et de la vie quotidienne à la maison et tu peux t’identifier à l’assortiment IKEA. Tu es déterminé à stimuler la croissance du business en créant une image unique pour IKEA dans l’esprit du plus grand nombre, et tu places le client au cœur de tes préoccupations. Tu aimes réfléchir et travailler à l’échelle mondiale. Tu es déterminé à faire preuve d’agilité dans ton travail et à être ouvert au changement. Tu aimes travailler sur des sujets à la fois stratégiques et opérationnels permettant de passer de la théorie à la pratique. Tu t’adaptes facilement et tu as la volonté de t’adapter aux besoins et/ou aux priorités de l’entreprise, en plus d’être motivé à dépasser les objectifs fixés. Tu es passionné par le développement des personnes et des talents. Tu es un ambassadeur de la culture et des valeurs IKEA.

Tu te passionnes pour le Home Furnishing, ton état d’esprit comme tes actes démontrent ton orientation client, et tu fais preuve de sollicitude et d’empathie. Tu as une expérience professionnelle dans le domaine de la distribution, et tu as occupé un poste de haute responsabilité dans le service commercial d’une entreprise, où tu as dirigé des équipes ou groupes de grande envergure. Tu sais mener les leaders à un niveau élevé et tu as une capacité avérée à développer des leaders de haut niveau. Tu as de bonnes compétences de résolution des problèmes et tu sais réfléchir, mener et agir de façon stratégique. Tu es reconnu pour tes aptitudes de leadership au sein d’une organisation qui place les personnes au centre des préoccupations, et tu as l’expérience du management dans un environnement en perpétuel changement. Tu es en mesure de piloter un business à gros volumes et de stimuler ses résultats. Tu sais définir et mettre en œuvre des plans d’action, donner des orientations claires et assurer le suivi des objectifs. Tu as l’expérience avérée du développement des personnes et organisations. Tu as fait tes preuves pour ce qui est de respecter de manière constante les budgets et objectifs fixés et de travailler sur des plans pluriannuels. Tu sais prioriser et organiser ton travail et celui des autres en fonction du temps dont on dispose. Tu communiques aisément en anglais et tu sais mobiliser tes interlocuteurs en suscitant l’adhésion aux projets.

Tu possèdes des connaissances dans les domaines suivants :

• Capacité à stimuler une croissance et une rentabilité exceptionnelle et à améliorer le recrutement, la conversion, la participation et la fidélisation sur le long terme des clients au travers d’avantages, de bénéfices et d’actions de fidélisation uniques, centrés sur le client
• La stratégie et la transformation numériques de IKEA ainsi que la façon de devenir ambassadeur de la distribution numérique
• Etablir une direction, créer et exécuter des plans, établir des budgets et des objectifs, et assurer le suivi des Indicateurs clés de Performance (Kpi’s) sur tous les canaux
• Les méthodes permettant d’assurer la croissance, la réduction des coûts et la rentabilité durable conformément à notre objectif global, à notre orientation Retail et à notre stratégie financière
• Les méthodes permettant de veiller à la mise en œuvre qualitative de tous les process People afin d’obtenir des collaborateurs performants, compétents et engagés
• Les principes de IKEA en termes de business et de management lorsqu’ils sont liés au plan stratégique, l’affectation des ressources et les différents styles de leadership
• Maîtrise du marché local et de la concurrence afin de soutenir le développement de méthodes innovantes pour atteindre et/ou dépasser les priorités commerciales
• L’aménagement intérieur
• Connaître et avoir expérimenté les fondements de la communication avec les médias
• Le concept « IKEA Way of Working » via le leadership interdépendant et la coopération avec l’ensemble des fonctions et parties prenantes pertinentes, afin de garantir l’intégration et les visées communes
• Les politiques de développement durable IKEA

Par ailleurs, tu maîtrises l’analyse de données et tu sais orchestrer les efforts de tous afin d’atteindre les objectifs à long terme du business. Tu fais preuve d’excellentes compétences de leadership IKEA grâce à la capacité de prendre au moment voulu des décisions avisées et efficaces, mais aussi d’assurer une communication verbale, non-verbale et écrite inspirante, avec le bon ton (tone of voice IKEA). Tu sais mener les personnes et les aider à se développer, et tu es capable d’établir des relations de confiance et de communiquer clairement quels que soient les interlocuteurs et le contexte. Tu maîtrises la communication interpersonnelle, la résolution des problèmes et l’organisation, avec une importante focalisation sur le service. Tu sais combiner le travail au niveau stratégique avec l’action au plan opérationnel/tactique. Tu sais exercer une influence et agir au sein d’un environnement dynamique, en perpétuelle mutation. Tu es à même d’agir en membre actif de l’équipe de management nationale, apportant tes perspectives commerciales et ton expertise fonctionnelle afin de garantir les performances globales du Pays. Tu as des aptitudes de coaching et de médiation, et tu sais diffuser tes connaissances et apprendre et collaborer avec d’autres personnes, tout en jouant le rôle d’ambassadeur culturel.
Ce que tu feras au quotidien
La finalité principale de ce poste est d’entretenir une croissance et un positionnement de marque exceptionnels en maximisant les ventes et en favorisant une excellente expérience d’achat sur tous les canaux d’un marché, de manière à renforcer la compétitivité de IKEA sur ce dernier.
Tu animeras et développeras une partie de l’équipe de management de l’unité/magasin en vue des objectifs et des normes IKEA, générant une exploitation efficace et rentable suivant le concept IKEA, afin de faire de IKEA le meilleur acteur sur le marché local du Home Furnishing.

Il t’incombera de susciter un climat d’ouverture et de partage, dans lequel tu auras valeur d’exemple et veilleras à ce que les collaborateurs soient bien informés, engagés et autonomes.

Ton rôle consistera à :

Missions spécifiques à la fonction :

• Mener et développer la vente IKEA sur le marché local et en assurer l’alignement avec la vision IKEA, l’idée des affaires IKEA, l’idée des ressources humaines et l’orientation Retail de Ingka
• Renforcer notre position concurrentielle : bâtir une marque IKEA forte et élargir notre base de clientèle en faisant progresser la part de marché de IKEA
• Contribuer au plan de croissance du marché, au plan commercial du marché et aux autres priorités locales
• Développer, mener et réaliser sur le marché la croissance, la baisse des coûts et une rentabilité durable suivant notre objectif général, notre orientation retail et notre stratégie financière afin de maximiser la croissance et le potentiel de résultat du marché
• T’assurer que l’unité opère de manière éthique, dans le respect des règles internes et des lois externes, y compris la législation sur le risque, l’environnement, la santé et la sécurité
• T’associer avec les autres Managers de Marché, Manager Régional et le bureau de service du Pays pour partager les idées d’entreprendre par le plus grand nombre et exploiter les opportunités d’amélioration des méthodes actuelles
• Installer des équipes et leaders compétents et performants qui stimulent et mobilisent les collaborateurs en leur permettant de reconnaître et comprendre leur contribution
• Positionner la marque IKEA comme le numéro 1 de la vie à la maison sur le marché local en veillant à ce que le concept IKEA soit mis en œuvre de manière uniforme et montre en permanence la largeur et la profondeur de l’assortiment IKEA avec des solutions d’aménagement intérieur pertinentes, abordables, fonctionnelles, esthétiques et durables dans tous les médias et canaux de vente
• Incarner les valeurs IKEA et nourrir une forte culture IKEA de nature à inciter les collaborateurs à se dépasser dans leur travail pour l’unité/magasin
Notre équipe au sein de IKEA
Nous sommes ceux qui rencontrent nos clients, dans nos magasins, en ligne, dans notre catalogue et ailleurs. Nous avons une bonne connaissance de l'assortiment IKEA, des marchés nationaux et des besoins des clients et nous cherchons constamment de nouvelles façons de créer de vrais liens avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Avec nos milliers de collègues à travers le monde, nous collaborons pour assurer la continuité du concept IKEA, afin de permettre à des millions de clients d'améliorer leur quotidien !