Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
Rencontrer & comprendre nos clients

Pracovník*čka kontaktného centra IKEA - popredajný servis - možná práca z domu, rôzne úväzky

Postule
  • Bratislava, Slovakia
  • Relations Client
  • Temps Complet

Description de poste

  • Numéro de l'offre: 282500

  • Date de publication: 14/03/2025

    • Viac o tom, kto si
    Máš schopnosť vidieť situáciu očami druhého a rád*a pomáhaš? Je pre teba dôležitá priateľská atmosféra a príjemné pracovné prostredie? Pridaj sa do nášho tímu Kontaktného centra IKEA.

    Ako si ťa predstavujeme?

    • Máš bezchybný písomný prejav a výborné komunikačné schopnosti v slovenčine?
    • Vieš sa vcítiť do situácie zákazníka a jednáš priateľsky a zdvorilo?
    • Nebojíš sa prevziať zodpovednosť a si spoľahlivý*á?
    • Si zvyknutý*á pracovať na počítači a rád/a sa naučíš pracovať s novými programami?
    • Si samostatný*á a máš rád dynamické prostredie?
    • Si ochotný pracovať na zmeny (zmeny sú rozvrhnuté nepravidelne).
    • Znalosť anglického jazyka výhodou.
    • Prax nie je nutná - pozícia vhodná aj pre absolventov.
    Aké sú bežné pracovné úlohy
    • Odpovedať na otázky o IKEA výrobkoch a službách cez telefón, e-mail, chat a sociálne siete, vyhľadávať informácie s nimi spojené
    • Komunikovať so zákazníkmi, aj so servisnými partnermi (dopravcovia, montážni, technici atď.)
    • Poskytovať zákazníkom nadštandardný popredajný servis
    • Poskytovať zákazníkom nadštandardný popredajný servis Prispievať k zlepšovaniu zákazníckej skúsenosti
    • Riešiť reklamácie a sťažnosti zákazníkov
    • Prispievať svojimi nápadmi k zlepšovaniu procesov
    • Byť kreatívny*a v hľadaní riešení
    • Tvojou hlavnou úlohou bude budovať dobré vzťahy so zákazníkmi, aby s dôverou využívali výrobky a služby, ktoré IKEA ponúka.
    Spolu ako jeden tím
    ČO TI PONÚKAME?

    • Ponúkaný mesačný plat od 1200 eur/brutto pri úväzku 38,75 hodín/týždenne (+ nadštandardné príplatky za odpracované víkendy). Plat pravidelne prehodnocujeme na základe hodnotenia pracovného výkonu.
    • Zmluva na dobu neurčitú, rôzne úväzky: 25, 30 alebo 38,75 hod./týždenne
    • Po zaučení možnosť práce z home office
    • Týždeň dovolenky naviac
    • 400 eur ročne k platu ako príspevok na dopravu MHD alebo možnosť ich využiť iným spôsobom
    • Obedy za 1 Euro v našej kantíne
    • Darčeky k narodeninám, na Vianoce a k významným životným udalostiam
    • Zamestnanecká zľava k nákupu v IKEA a ďalšie benefity (MULTISPORT KARTA, lístky na kultúrne podujatia, apod.)
    • Reálne príležitosti k profesionálnemu aj osobnému rastu




Postule

Postes similaires

Voir toutes les opportunités disponibles