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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Conocer y comprender a los clientes

Alternance - Employé Qualité et Valorisation des produits F/H

Solicita empleo
  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France
  • Ventas y Comercial
  • Apprenticeship

Descripción del trabajo

  • ID de la oferta: 331208

  • Fecha de publicación: 02/03/2026

    • Qui tu es

    IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
    Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement !

    Voici le profil que nous recherchons :
    • Tu as un intérêt marqué pour la vente et par la satisfaction des clients.
    • Tu apprécies de travailler en équipe et tu sais aussi être autonome.
    • Donner une seconde vie aux produits IKEA en utilisant des solutions efficaces et innovantes te motive.
    • Tu as une bonne connaissance de la gestion des déchets et des principes de durabilité.
    • Tu as un intérêt pour les techniques de merchandising et la manière de créer une offre commerciale attrayante tant en magasin qu'en ligne.
    • Tu es capable de prendre des initiatives et de hiérarchiser les tâches quotidiennes pour une organisation efficace.
    • Tu sais utiliser des outils pour assembler les produits avec soin, et tu es à l'aise avec les systèmes informatiques qui te permettront de suivre et documenter l'activité.

    Ce que tu feras au quotidien

    La finalité de ce poste est de donner une seconde vie aux produits tout en gardant à l'esprit les résultats financiers, la qualité, la sécurité, sans oublier d'améliorer l'expérience d'achat des clients au sein de l'espace Seconde vie du magasin.

    Tes principales missions :

    • Prendre les mesures nécessaires sur les produits pour leur donner une seconde vie, via la vente en l'état en ligne ou en magasin, le reconditionnement ou la gestion des pièces de rechange.
    • Présenter pour la vente, les produits IKEA en l'état avec fierté, en utilisant les techniques de vente et en fixant des prix pertinents qui sont attrayants pour les clients tout en générant les meilleurs résultats pour l'entreprise.
    • Intégrer, dans toutes les décisions associées à la valorisation des produits, l'impact sur le développement durable.
    • Être promoteur de la valorisation des produits, de la qualité et de la sensibilisation à la sécurité des produits au sein de l'unité.
    • Travailler en étroite collaboration avec les différentes fonctions de l'unité afin de s'assurer que les routines de travail communes et les processus liés à la qualité, la sécurité et la valorisation des produits sont suivis.
    • Soutenir et réaliser les tâches liées à la qualité et à la sécurité des produits au sein de l'unité afin d'améliorer constamment la perception de la qualité des produits IKEA par les clients.

    Salaire : Selon les grilles salariales de l’alternance en vigueur au sein de l’entreprise IKEA.

    Avantages : 

    -Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.​
    -Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.​
    -Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.​
    -Un repas complet pour moins de 3€

    Notre équipe au sein de IKEA

    Nous sommes ceux qui accueillent les clients dans le magasin, en ligne, dans le catalogue, etc. Nous connaissons la gamme de produits IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouvelles façons d’établir des liens réels avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Nous, tous les collaborateurs autour du monde, formons une équipe diverse travaillant ensemble au succès global continu du concept IKEA – un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur quotidien !





    Bon à savoir

    Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
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