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Five people sitting around a table smiling and laughing
Producción y Cadena de Suministro

Alternance - Planificateur des Flux et des Capacités F/H

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  • Fos Sur Mer, Provence-Alpes-Côte D'Azur, France
  • Logística y Cadena de Suministro
  • Apprenticeship

Descripción del trabajo

  • ID de la oferta: 329852

  • Fecha de publicación: 02/03/2026

    • Qui tu es

    IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
    Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement !

    Tu es enthousiaste à l’idée d’apporter ton soutien et ton assistance aux managers, aux collaborateurs et à l’organisation afin d’améliorer les activités en mettant l’accent sur la satisfaction du client. Orienté client, tu en fais ta principale priorité et tu tiens compte de l’impact des décisions et des solutions que tu proposes sur le client. Tu adoptes une vision stratégique, tactique et opérationnelle pour analyser les opportunités commerciales du point de vue des clients/du Marché et les défis t’inspirent. Tu partages naturellement la vision, les valeurs et la culture IKEA.

    Pour ce poste, tu possèdes 1 à 2 ans d’expérience dans ces domaines d’expertise ou un diplôme universitaire en Logistique, en Économie, en Gestion commerciale ou similaire. Tu possèdes d’excellentes compétences en informatique et tu maîtrises Microsoft Office. Tu sais analyser les chiffres et tu sais identifier les actions requises. Tu as de l’expérience dans la résolution de problèmes et l’amélioration des méthodes de travail. Tu as de l’intérêt et de l’expérience en Vente/Home Furnishing/chaîne d’approvisionnement/service clientèle.

    Tu possèdes des connaissances dans les domaines suivants :
    • « Business modèle » et Méthodes de travail IKEA
    • Connaissance des process de flux et de capacités IKEA qui mènent à une excellente « Satisfaction Clients »
    • Excellente compréhension des process dans le domaine d’expertise concerné
    • Compréhension des besoins, des exigences et des attentes des clients sur le marché
    • Connaissance du Marché et du secteur d’activité

    Tu possèdes un bon esprit de collaboration, tu es capable de créer de bonnes relations au sein de l’organisation et d’influencer les autres dans ton propre domaine d’expertise en utilisant tes talents de communication. Tu es capable de bien t’organiser pour travailler de manière structurée, et tu es apte à accomplir un travail en respectant les procédures, les standards de qualité et les délais. Tu es parfaitement capable de répondre aux besoins de l’entreprise et des clients en proposant des solutions efficaces dans ton domaine d’expertise, avec une orientation résultats « du début à la fin ».

    Ce que tu feras au quotidien

    L’objectif de ce poste est d’assumer la responsabilité d’assurer le « fulfillment » sur le Marché dans une perspective « du début à la fin » en créant les prérequis pour une excellente qualité d’exécution :

    • Transposer la Stratégie d’Approvisionnement générale, sous l’angle du flux des marchandises, en actions pour toutes les Unités Fulfillment sur le Marché
    • Fournir aux parties prenantes des dépôts, des magasins et des Services Fulfillment, des plans précis de flux de marchandises et de prévisions de stocks
    • Piloter le flux de marchandises
    • Permettre de garantir les capacités de toutes les Unités Fulfillment sur le Marché, à court, moyen et long termes

    Ton rôle consistera à contribuer au travail quotidien et au développement de l’organisation Disponibilité et Support aux Opérations au sein du Marché, en donnant la priorité au client et à l’approche collaborative.
    Tu contribueras également à créer les conditions préalables au sein de l’organisation pour permettre la croissance et veiller à la transposition sur l’organisation Disponibilité et Support aux Opérations, de l’agenda Satisfaction Clients du Groupe et du Marché. Tu fourniras également aux responsables un savoir-faire spécialisé et des conseils, dans le cadre des process Disponibilité et Support aux Opérations afin de contribuer au développement des activités et des collaborateurs.

    Tu seras :

    • Responsable de la mise en œuvre transparente des opérations quotidiennes et d’un réseau de distribution efficace sur le marché en assurant un process de planification et d’exécution du début à la fin
    • Responsable de l’évaluation de la capacité effective et planifiée des Unités Fulfillment sur le Marché, pour les besoins à court, moyen et long terme, et de l’identification de solutions permettant d’atteindre les objectifs de disponibilité fixés et de respecter les promesses de délais de livraison aux moindres coûts
    • Responsable du soutien des opérations en étroite collaboration avec l’ensemble de la fonction Disponibilité et Support dans toutes les situations exceptionnelles ou d’urgence en ce qui concerne les flux, le stock et les capacités
    • Acteur du process de planification des flux et des capacités, aligné et de haute qualité sur le Marché
    • En charge de fournir au Manager Disponibilité et Support du Marché des recommandations pour corriger d’éventuels déséquilibres de capacités identifiés et de contribuer aux plans d’expansion et à la classification de l’assortiment
    • Responsable, au niveau local, de l’amélioration des méthodes de travail, des systèmes et des outils du marché ainsi que de la mise en place des routines globales, des solutions systèmes et des méthodes de travail avec tous les partenaires de la Chaîne d’approvisionnement, de la Vente et de Satisfaction Clients sur le Marché
    • Acteur, par ton savoir et ton expertise, de l’optimisation du développement opérationnel et multicanal, et des activités liées aux appels d’offre, ainsi que de l’ensemble des matrices, initiatives globales et réseaux de compétences
    • Responsable du soutien actif des Unités Fulfillment en veillant au respect des objectifs fixés quant à l’utilisation de la capacité des unités existantes et en identifiant et analysant les contraintes de capacité, par un accompagnement et un soutien aux potentiels d’amélioration identifiés
    • Responsable de la promotion et de la stimulation de l'orientation entrepreneuriale ainsi que de la contribution au développement et à l'innovation de ton propre Marché et de IKEA dans son ensemble
    • Responsable de la prise en compte des paramètres liés à l’agenda de développement durable de la fonction Satisfaction Clients sur le Marché, selon les prévisions de flux et de capacité au niveau de tous les points de contact

    Notre équipe au sein de IKEA

    Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation Client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe de personnes diverses qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons le feedback et nous améliorons l'existant. Nous sommes passionnés par les personnes et notre fonctionnement est basé sur des relations intelligentes basées sur l'écoute des besoins.





    Bon à savoir

    Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
    Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
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