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Conocer y comprender a los clientes

Food Team Assistant

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  • Sesto Fiorentino, Firenze, Italy
  • Food y Restaurante

Descripción del trabajo

  • ID de la oferta: 367844

  • Fecha de publicación: 14/10/2026



    • La funzione Food si divide in quattro reparti: Ristorante, Bistrot, Bar e Bottega svedese.
    Grazie a loro, i clienti e i colleghi hanno accesso a dei pasti che fanno bene alle persone ed al pianeta, sottolineando la nostra eredità scandinava ed offrendo un gusto moderno della Svezia!


    CHI SEI
    - Hai una spiccata capacità di problem solving e attitudine alla gestione del gruppo.
    - Hai una forte passione per la vendita e per il superamento delle aspettative dei clienti.
    - Sei una persona motivante e stimolante: sei un giocatore di squadra, orientato al raggiungimento degli obiettivi con la squadra.
    - Ti piace lavorare in un ambiente dinamico, in rapido cambiamento e sei orientato al cambiamento.
    - Sei motivato dall'aumento delle vendite e della soddisfazione del cliente, mettendo sempre il cliente al primo posto.
    - Sfrutti le tue conoscenze del mercato locale per fornire suggerimenti al responsabile e alla funzione sui prodotti e sui prezzi.
    - Sei una persona curiosa e che ama le sfide e vuole imparare.
    - Sei una persona precisa, attenta agli sprechi e ti piace coinvolgere gli altri.
    - Buona conoscenza della lingua inglese.


    LE TUE RESPONSABILITA’
    - Contribuisci all'implementazione degli standard di sicurezza globali e nazionali per garantire un ambiente sicuro per clienti e colleghi.
    - Utilizzi efficacemente i processi e le procedure appropriate per garantire la qualità e la sicurezza alimentare, introdurre vitalità e ridurre gli sprechi.
    - Assicuri che l’esperienza d’acquisto e le aspettative dei clienti siano sempre soddisfatte per qualità, disponibilità e presentazione dei piatti.
    - Garantisci qualità e la miglior operatività sia per i clienti che nel Ristorante dei co-worker.
    - Ti assicuri che le attrezzatture siano sempre perfettamente funzionanti.
    - Conoscenza delle routine relative ai processi Food e preferibile esperienza pregressa in ambito ristorativo o simili.
    - Buona conoscenza dei processi IKEA food e dei requisiti di legge (conoscenza specifica delle procedure HACCP) e dei contratti con terze parti.
    - Avere una panoramica del business plan del negozio di IKEA Food, contribuendo al piano d’azione della propria area aiutando il responsabile ad implementarlo in coordinamento della squadra.
    - Intervieni prontamente per soddisfare le esigenze dei clienti e offrire suggerimenti per migliorare continuamente l’interazione con loro. Incoraggiare i colleghi a fare altrettanto.
    - Ti assicuri che i clienti abbiano un’ottima esperienza d’acquisto in ogni momento della giornata.


    COSA OFFRIAMO
    - Cultura inclusiva e guidata dai valori IKEA;
    - Sconto dipendenti del 15%;
    - Mensa con pasti a partire da poco più di 1€;
    - Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero;
    - On-boarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimento;
    - Formazione continua e opportunità di crescita;
    - Contratto full time al 3 livello, retribuzione prevista da CCNL Distribuzione Moderna Organizzata. Per questa posizione è prevista una RAL pari a € 27,774.88.


    METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO
    In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, situazione familiare e abilità.

    Il nostro processo di selezione potrebbe includere colloqui video registrati, utilizzo di piattaforme digitali e test (es. logico-matematici, psico-attitudinali). Se sei una persona con disabilità o hai delle esigenze specifiche, puoi comunicarlo al primo contatto con il nostro team di selezione del personale; ti garantiremo il massimo dell’accessibilità e del supporto.












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