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Five people sitting around a table smiling and laughing
Production & Supply chain

Alternance - Employé support aux opérations F/H

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  • Metz - La Maxe, Grand Est, France
  • Logistics & Supply Chain
  • Apprenticeship

Job Description

  • Job ID: 329856

  • Date posted: 02/03/2026

    • Qui tu es

    IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.

    Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme il est d'usage en Suède, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce, et pendant tout le processus de recrutement !

    - Tu as une première expérience opérationnelle
    - Tu as un anglais professionnel (niveau A2)
    - Tu maîtrises du pack office (Word, Excel, messagerie)

    Ce que tu feras au quotidien

    '- Tu seras en charge du traitement administratif des flux logistiques (entrées/sorties et stockage) dans l’objectif de faciliter les opérations et d’apporter le meilleur service aux clients, au plus bas coût.
    - Tu assureras la mise en application des procédures qualité et sécurité dans le cadre des entrées et sorties des flux de marchandises.
    - Tu devras gérer le flux des chauffeurs (réception, expédition, etc.), faire respecter les règles de
    sécurité et remonter tous les dysfonctionnements à la cellule transport.
    - Tu devras contrôler des véhicules (conteneurs, camions, etc.) en entrée / sortie en fonction des standards Ikea (Load and Safety), des procédures spécifiques de contrôle (ex : mesure et enregistrement des niveaux de pollution dans les conteneurs) et dispatcher vers son point de destination sur la plate-forme en fonction des besoins de l’activité (Dépôt, CDC, Pallpool, Dépôt Externe) dans le respect des heures de RDV et des besoins de l’exploitation
    - Tu établiras les documents de transport et gérer les flux documentaires entrée / sortie (ex : CMR, documents de réception, douane, etc…) pour être en conformité avec les standards Ikea )
    - Tu assureras l’interface avec le Service Expéditions en particulier pour les heures de mise à disposition des caisses pour respecter le planning de chargement et géreras les difficultés rencontrées avec les transporteurs en réception.
    - Tu devras gérer le parc de véhicule et le maintien à jour de l’état de parc dans le respect des accords négociés par le service transport.
    - Tu clôtureras les expéditions/réceptions dans les systèmes d’information au fur et à mesure de l’avancement de l’activité.
    - En cas d’absence de l’agent d’ordonnancement (Agent de tunning), tu devras assurer la gestion des restes à quai
    - Tu enregistreras et traiteras les réclamations clients (Casy) en réception / expédition
    - Tu affecteras des quais de réception et/ou expédition en fonction des capacités et besoins
    - Tu assureras le traitement des tâches administratives en lien avec les opérations

    Salaire : selon les grilles salariales de l’alternance en vigueur au sein de l’entreprise IKEA
    Les avantages :​

    - Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.​​
    - Une remise de 15% sur tes achats IKEA.​​
    - Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.​
    - Une solution de restauration.​
    - Des boissons chaudes offertes à volonté​.​
    - Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.​​
    - Un plan d'épargne entreprise.​​
    - Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires).​

    Notre équipe au sein de IKEA

    Les Centres de distribution IKEA s'inscrivent dans l’activité "Customer Fulfilment" qui inclut la logistique en magasin. Nous partageons tous le même objectif : faire en sorte que les produits IKEA soient disponibles pour le plus grand nombre tout en améliorant l’expérience client.
    Nous sommes une équipe constituée de femmes et d'hommes qui partagent des valeurs fortes telles que la simplicité, l’ouverture d’esprit et qui travaillent dans un environnement où nous donnons la possibilité à chacun de grandir individuellement et professionnellement.

    Développer nos collaborateurs et collaboratrices, c’est développer notre organisation !





    Bon à savoir

    Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
    Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement.

    Des études montrent que les femmes vont avoir tendance à postuler uniquement si elles se sentent 100% "qualifiées". Peut-être que ton profil correspond à nos besoins bien plus que tu ne le penses !

    Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature !
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