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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Responsabile di Reparto - Area Vendita

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  • Reggio Calabria, Italy
  • Sales & Commercial

Job Description

  • Job ID: 340339

  • Date posted: 18/05/2026



    • COSA FARAI NEL RUOLO:

    • Sarai responsabile dei risultati dell’Unità, definendo e mettendo in pratica piani d’azione in linea con le priorità del Paese e monitorando i principali indicatori di performance (KPI) per cogliere opportunità e gestire eventuali criticità in un contesto dinamico.
    • Contribuirai a migliorare le performance commerciali su tutti i canali di vendita, orientando il team verso i prodotti prioritari e le soluzioni di servizio IKEA, assicurando allo stesso tempo che l’Unità sia sempre organizzata e pronta ad accogliere i clienti al meglio.
    • Utilizzerai dati su clienti, mercato e concorrenza per adattare le attività commerciali alle esigenze locali, ai feedback ricevuti e alla disponibilità dei prodotti.
    • Lavorerai a stretto contatto con il team commerciale del negozio e il team People & Culture per garantire allineamento, competenze adeguate e un’esperienza cliente di qualità.
    • Ti occuperai della selezione, inserimento e crescita del team, rafforzando l’approccio orientato alla vendita, la conoscenza dei prodotti e la qualità del servizio, contribuendo anche alla motivazione delle persone e alla pianificazione delle future evoluzioni di ruolo.


    COSA CERCHIAMO:

    • Esperienza concreta nel mondo delle vendite, con capacità di coordinare attività e supportare le performance del team.
    • Buona conoscenza delle tecniche di vendita, del mercato locale, dei canali commerciali e degli indicatori di performance; familiarità con l’analisi dei dati e con la gestione del conto economico (P&L).
    • Capacità di prendere decisioni e trasformare rapidamente le priorità in azioni concrete, lavorando con flessibilità e pragmatismo.
    • Ottime capacità relazionali e attitudine a costruire rapporti di fiducia con colleghi e stakeholder.
    • Capacità organizzativa e di gestione delle priorità, con attenzione alle opportunità di sviluppo del business.
    • Abitudine a monitorare i risultati e a utilizzare quanto appreso per migliorare continuamente il lavoro e la pianificazione futura.
    • Buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese.

    LAVORARE CON NOI HA I SUOI VANTAGGI:

    Entrare a far parte del team IKEA significa lavorare in un ambiente inclusivo, guidato dai valori, dove la tua crescita è supportata da processi HR strutturati e concreti. Come parte del team potrai contare su:

    • Percorsi strutturati di sviluppo professionale, con onboarding dedicato, formazione, coaching e opportunità di mobilità interna.
    • Programmi dedicati al benessere, tra cui l’Employee Assistance Program (EAP), che offre supporto immediato e riservato per affrontare situazioni personali o legate alla vita quotidiana.
    • Ristorazione aziendale sana e accessibile, con la possibilità di usufruire della mensa interna a condizioni agevolate.
    • Sconto dipendenti del 15% sull’acquisto di prodotti IKEA per uso personale.
    • Voucher IKEA in occasione dei momenti più importanti della vita (matrimonio, convivenza, nascita o adozione di un figlio).
    • Convenzioni aziendali dedicate, tramite un portale riservato ai co-worker con offerte su viaggi, tempo libero, tecnologia e molto altro.
    • Sistema di bonus annuale, perché crediamo che i risultati si costruiscano insieme: ogni anno i co-worker possono essere premiati in base ai risultati raggiunti come squadra.


    METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO

    In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, gravidanza e abilità.












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