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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Außendienstmitarbeiter:in Kundenservice Aftersales 38,5h/W - IKEA Westbahnhof

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  • Vienna, Austria
  • Customer Relations

Job Description

  • Job ID: 358011

  • Date posted: 13/08/2026

    • Wer du bist

    • Zu deinen Stärken zählen ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen, Kreativität und technisches Verständnis und eine selbstständige und genaue Arbeitsweise.
    • Du bist körperlich belastbar und besitzt handwerkliche Fähigkeiten für die Beurteilung der Montagequalität, sowie zur Durchführung kleinerer Nachmontagen.
    • Dich zeichnet eine ausgeprägte Problemlösekompetenz und starke Kommunikation aus, außerdem bist du nicht konfrontationsscheu und triffst gerne Entscheidungen
    • Du hast Grundkenntnisse am Computer mit Microsoft-Office (Word,Excel, Outlook)
    • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Englisch (in Wort und Schrift)

    Du bist verantwortlich für

    • Du besuchst die Montageteams vor Ort und überprüfst die Qualität der Montage anhand unserer Checkliste.
    • Bei Kundenreklamationen in Zusammenhang mit Montagen, übernimmst du die notwendigen Besichtigungen vor Ort und leitest geeignete Maßnahmen in die Wege.
    • Kleine, schnell zu erledigende Nachmontagen oder Nachlieferungen führst du direkt vor Ort selber durch.
    • Du stellst sicher dass die Qualität der Montage gesteigert wird.
    • Du bist im regelmäßigem Austausch mit Servicepartnern.
    • Auch führst du genaue Dokumentationen um die Servicequalität messbar zu machen.

    Bewirb dich jetzt!

    SMÅRT für dein Konto:

    Bei IKEA bieten wir ein attraktives Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag.

    Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.440,- brutto pro Monat.

    Deine Arbeitszeiten: von Montag bis Freitag, an 5 Tagen pro Woche. Du kannst dir deine Zeiten/Termine selber flexibel einteilen.

    Deine Benefits:
    • Einen Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
    • Ein Öffis Jahresticket für deine Kundenaufträge
    • Einen sicheren Arbeitsplatz und ein inklusives Umfeld
    • Weiterbildungs- und unbegrenzte Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
    • Lebens- und private Unfallversicherung
    • ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
    • 15% Einkaufsrabatt für Mitarbeiter:innen
    • Günstiges Mitarbeiter:innenrestaurant

    weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/Jobs

    SEI SMÅRT GANZ DU SELBST: WIR GLAUBEN AN KARRIERE OHNE BARRIERE

    In Schubladen denken wir nur, wenn es um Kommoden geht. Deshalb setzen wir auf die Förderung von Geschlechtergerechtigkeit, einen bunten Mix aus Generationen, die Inklusion von Personen mit Behinderungen und einen offenen Umgang mit Religion, Glaube und Weltanschauung.





    Arbeiten bei IKEA
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