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Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Kundenservice Mitarbeiter:in Teilzeit 30h/W - IKEA Westbahnhof

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  • Vienna, Austria
  • Customer Relations

Job Description

  • Job ID: 358788

  • Date posted: 04/08/2026

    • Bewirb dich jetzt!

    SMÅRT für dein Konto:

    Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.440,- brutto pro Monat. Diese Stelle wird in Teilzeit mit 30 Wochenstunden besetzt, das entspricht einem monatlichen Bruttoentgelt von € 1.901.

    Deine Arbeitszeiten: Laut Dienstplan von Montag bis Samstag an 5 Tagen pro Woche - jeden zweiten Samstag. Flexibel Früh- und Spätdienst

    Deine Benefits:

    • Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
    • ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
    • Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
    • Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
    • Lebens- und private Unfallversicherung
    • 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen

    weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/Jobs

    Du bist verantwortlich für

    • Du bist am Serviceschalter Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen für Reklamationen, Rückgabe und Umtausch.
    • Du nutzt dein Wissen und deine Problemlösungskompetenz, um Kundenbeschwerden zu bearbeiten und gehst dabei positiv und schnell auf alle auftretenden Anliegen ein.
    • Du stellst eine korrekte Bearbeitung aller retournierten Produkte sicher und machst Produktprobleme sofort sichtbar und leitest sie weiter.
    • Du unterstützt Kund:innen, die Schwierigkeiten beim Zusammenbau von Produkten haben, und kannst bei Bedarf Ersatzteile bestellen und austauschen.

    Wer du bist

    • Du hast Freude im Umgang mit Menschen  und siehst lieber Lösungen als Probleme.
    • Mit Microsoft Office bist du bestens vertraut, neue Programme lernst du gerne und schnell.
    • Körperliche Tätigkeiten und Mitanpacken gehören für dich dazu.
    • Du kannst gut auf Deutsch kommunizieren.
    • Du bist mind. 18 Jahre alt.

    SEI SMÅRT GANZ DU SELBST: WIR GLAUBEN AN KARRIERE OHNE BARRIERE

    In Schubladen denken wir nur, wenn es um Kommoden geht. Deshalb setzen wir auf die Förderung von Geschlechtergerechtigkeit, einen bunten Mix aus Generationen, die Inklusion von Personen mit Behinderungen und einen offenen Umgang mit Religion, Glaube und Weltanschauung.

    Mehr zu Inklusion, Vielfalt und Gleichheit bei IKEA findest du unter:





    Inklusion, Vielfalt & Gleichheit am Arbeitsplatz - IKEA Österreich


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