Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Sales Co-worker Customer Experience, IKEA Umeå

Apply
  • Umeå, Sweden
  • Sales & Commercial

Job Description

  • Job ID: 340962

  • Date posted: 13/05/2026



    • IKEA Umeå söker dig som är en framtida ledare och är intresserad av att arbeta som Driftledare på Customer Experience. IKEA Umeå söker nu två nya medarbetare till rollen som Driftledare på CX. En tillsvidaretjänst på 30,75 timmar/veckan och ett vikariat tom 2027.08.31 på 30,75 timmar/veckan. Båda tjänsterna med önskat tillträde omgående.

    Har du engagemang och passion för att utveckla verksamheten och överträffa kundens förväntningar?
    Vi söker dig som är drivande, positiv och serviceinriktad. Du ska ha en stark vilja att medverka till en positiv köpupplevelse och du har en passion för att göra det bästa för IKEA-kunden, oavsett vart i kundresan den befinner sig i. Du ska även bidra till ett bra arbetsklimat där öppenhet, samarbete, hjälpsamhet och gemenskap är högt prioriterat.

    Som person är du ödmjuk, kreativ, driftig och kommunikativ samt klarar av att hålla tempot uppe med ett leende på läpparna även då kundtrycket är högt. Du trivs med omväxlande arbete, förändringar och att bidra till en bättre vardag för både våra kunder och oss själva.

    För dig är det en självklarhet att inte bara utvecklas själv utan också bidra till att andra utvecklas.

    Är detta rätt utmaning för dig?
    Du är ett föredöme i att möta varje kund på ett proaktivt, personligt och trevligt sätt.
    Du har förmåga att ta egna initiativ samt fatta snabba beslut. När problem uppstår har du förmåga att se lösningar.
    Du jobbar i ett högt arbetstempo och vill ständigt vara på väg.
    Du är flexibel och öppen för förändringar och har förmåga att hantera många saker samtidigt.
    Arbetet erbjuder en möjlighet att utmana och utveckla dina egenskaper som ledare och framtida chef.

    Följande egenskaper är meriterande:
    Tidigare erfarenhet av ledarskap
    Förmåga att prioritera och organisera arbetet på ett effektiv och enkelt sätt
    Förmåga att hantera många saker samtidigt
    Tidigare erfarenhet av att bemöta kunder

    VAD DU KOMMER ATT BEHÖVA

    I arbetsuppgifterna ingår bland annat att:

    Att vara en problemlösare på ett kundorienterat sätt och lösa tekniska problem som kan uppstå på hela funktionen.
    Att ta ansvar över avdelningen, dina kollegor och kunder.
    Följa upp och arbeta med funktionens mål.
    Daglig kontakt med samtliga funktioner för att säkra att det alltid är lätt för kunden att betala hur den vill.
    Agera proaktivt på köer och fördela resurser för att maximera kundens köpupplevelse över hela varuhuset.

    Ansök nu!

    Låter detta som en utmaning för dig? Då är vi intresserade av att veta mer om dig och varför du är intresserad av tjänsten hos oss på Customer Experience. I din ansökan, ange gärna vilken tjänst du är intresserad av och varför?

    En tjänst är en tillsvidareanställning på 30,75 timmar/vecka men önskat tillträde omgående men enligt överenskommelse. Den andra tjänsten vi erbjuder är ett vikariat på 30,75 timmar/veckan enligt avtal till 31/8-2027. Båda tjänsterna innefattar arbete på kvällar och helger samt pass på hela avdelningen. Vänta inte med att skicka in din ansökan!

    Alla ansökningar skall göras via vår hemsida.

    Har du frågor om tjänsten kontaktar du Natthavadee Jansomboon, Easy Buying manager, natthavadee.jansomboon@ingka.ikea.com

    För övriga frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Senior Recruiter Ùlrika Pétursdóttir, ulrika.petursdottir2@ingka.ikea.com.

    Sista ansökningsdag 27 maj! Vänta inte med att skicka in ditt personliga brev och cv.
    Vi ser fram emot din ansökan!




Apply

Similar Jobs

View All of Our Available Opportunities