Skip to main content
Ikea member of staff helping customers use touch screen
Meeting & Understanding Customers

Kundeservicemedarbejder, Kasselinjen, 30 timer pr. uge, Taastrup

Apply
  • Taastrup, København, Denmark
  • Customer Relations

Job Description

  • Job ID: 370279

  • Date posted: 02/10/2026

    • Derfor er vi helt vilde med dig

    Elsker du at yde god service på en autentisk, ærlig og direkte måde? -Så er det dig vi leder efter!

    Vi lægger vægt på følgende kvaliteter:
    • Du er imødekommende og har en venlig tilgang, der inspirerer både kunder og kollegaer, selv når der er travlt
    • Du trives med rutiner, er omhyggelig og lægger mærke til detaljer
    • Du er god til teamwork og nyder at assistere og samarbejde med kollegaer, både i Kassen og i de andre afdelinger i Customer Experience
    • Du taler og forstår dansk og gerne engelsk.

    En dag I dit liv hos os

    I Kassen er vores fornemmeste opgave at give kunderne den bedste afslutning på deres varekøb i IKEA. I Kasselinjen, bliver du en del af vores kundeserviceteam i Customer Experience, der også består af Retur, Informationen, Småland og Vareudleveringen. Når du er fuldt oplært i Kassen, vil der mulighed for oplæring i de andre afdelinger også, og dermed på sigt muligheden for at afløse og hjælpe i de andre grene af Customer Experience.

    Dine opgaver vil bl.a. bestå af at:
    • Møde og indgå i korte dialoger med mange nye mennesker hver dag, hvor du gerne skal have overskuddet til at relatere til kunderne og give lidt af dig selv
    • Sørge for at alt bliver scannet korrekt, og på den måde sikre at kassesaldo og lagerbeholdning stemmer overens
    • Besvare spørgsmål fra kunderne, der omhandler hele IKEA, og derfor have et tæt samarbejde med de andre afdelinger i varehuset.

    Vores team i IKEA

    Kasselinjen er en stor afdeling med et rigtig godt kollegialt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Hos os har du mulighed for at skabe et stærkt netværk. Vi har mennesket i fokus og bestræber os hver dag på at skabe en bedre hverdag for os selv og vores kunder, ved at være smilende og hjælpsomme. Vi kommer alle fra forskellige baggrunde. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er. Vi sørger for den rette oplæring, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet.

    Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden!

    Du er velkommen til at kontakte Customer Experince Teamleder Rondek Abdulla på rondek.abdulla2@ingka.ikea.com ved spørgsmål til stillingen. Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og IKKE via e-mail.

    Yderligere informationer

    • Stillingen er på 30 timer pr. uge i gennemsnit. Gennemsnittet bliver regnet over en periode på 16 uger
    • Din arbejdstid placeres primært i varehusets åbningstider, med både morgen- og aftenvagter, og du skal forvente at have 2 aftenvagter pr. uge. Vi arbejder hver 2. weekend, både lørdag og søndag
    • Den samlede lønpakke inkluderer fritvalgsopsparing (10%), pension (11%) samt eventuelle forskudttidstillæg og andre relevante lønelementer i henhold til Butiksoverenskomsten mellem Dansk Erhverv Arbejdsgiver og HK Handel
    • Vi har diverse personalegoder som helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning osv.
    • Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest
    • Ønsket opstart pr. 1. december 2026 eller efter aftale
    • Søg senest d. 13. oktober 2026
    • Vi indkalder løbende til samtaler og forbeholder os retten til at lukke jobopslaget, når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.

    Hos IKEA tror vi på mennesker – ikke perfekte CV’er. Det vigtigste er din energi og lyst til at gøre en forskel. Søg nu – uanset om du er ung, senior eller midt i mellem!
Apply

Similar Jobs

Kundeservicemedarbejder til Vareudleveringen, 25 timer pr. uge, Taastrup

Taastrup, København, Denmark Customer Relations Regular